Czarter jachtów w Marbella · Rinker — Fiesta Vee 250 (2022)

Wynająłem tę łódź na cały dzień, po wielu rozmowach, zgodziliśmy się spotkać o 10.30 rano. Kiedy dotarliśmy do łodzi, była ona o wiele mniejsza niż się spodziewaliśmy, nie wiem jak może się zmieścić 7 dorosłych i sternik, w każdym razie było nas tylko 4 dorosłych i 3 dzieci. 2 lata, 5 lat i 7 lat. Kiedy dotarliśmy łódź nie była gotowa, ale ok, nie skomentowaliśmy tego. Potem musieliśmy zatankować łódź, nawiasem mówiąc, z naszego czasu, znowu nic nie skomentowaliśmy, jednak kiedy zszedłem do kabiny, aby włożyć do środka kilka toreb, aby mieć więcej miejsca na pokładzie, zauważyłem, że kabina była bardzo zagracona, niezorganizowana i bardzo, bardzo silny zapach benzyny, nie można było zostać w tej kabinie bez uczucia mdłości. Jednak nie skomentowałem niczego, chcieliśmy po prostu cieszyć się dniami, jednak wkrótce po opuszczeniu portu Marbella zapach był silniejszy, a mały chłopiec poczuł się chory, myśleliśmy, że to choroba morska, jednak po 15-20 minutach zauważyliśmy, że wszyscy czują się źle. Nie wiem, czy wszyscy byliśmy chorzy, ale faktem jest, że czuliśmy się źle. Powiedziano nam, żebyśmy zatrzymali się, rzucili kotwicę i zobaczyli, czy przejdzie, w wodzie czuliśmy się dobrze, więc gdy weszliśmy na łódź, a zapach benzyny wraz z ruchem łodzi natychmiast znowu poczuliśmy się źle. Postanowiłem powiedzieć skipperowi, żeby wrócił do portu. Wyszliśmy i skontaktowaliśmy się z Jose, wyjaśnił, co się stało i że nie będę chciał popołudniowej sesji i poprosił o sposób na częściowy zwrot pieniędzy. Po wielu dyskusjach i bardzo dziwnych rozmowach powiedział, że nie zwróci niczego i pytał mnie, kto zapłaci za skippera za popołudnie, coś, co odwołaliśmy, ponieważ zachorowaliśmy. Podsumowując, naprawdę NIE POLECAM wynajmu tej łodzi, jest brudna, śmierdzi benzyną, jest niezorganizowana i wszystko wydaje się bardzo nieprofesjonalne ze strony właściciela/organizatora łodzi. Nie wiem, jakie jest stanowisko Jose. Jednak najgorsze doświadczenie w historii. -------------------------- Odpowiedź właściciela: Recibo una petición a través de CAB de un chárter para 8h el día 25 de agosto desde las 10 de la mañana. Casi terminando el día. Le ofrezco un pequeño descuento o darles bebida, snaks y fruta fresca incluido en el precio y poco después potwierdzenie la rezerwa. Esta Rapidez es muy poco zwyczajowe. Una vez ya pagada la reserva vuelve a decirme que vendrá con 6 dorosłych i 3 niños!!! A un barco publicitado dla 8 pasajeros (7+patrón). Al terminar el día no tengo potwierdzenie de si va a venir y si lo hace con cuántas personas (para preparar la bebida, snaks y fruta fresca a bordo). Al no hacerlo no puedo potwierdzić al patrón del barco. Ya de madrugada del día następujący me Competitiona para volver a decirme que venían 9 pasajeros cuando le había exlicado que eso no era posible. Przechodzi przez czat Click&Boat przeze mnie przez telefon que escribirle WhatsApp. Le pido que me confirme si va a utilizar o no el barco para confirmar el patrón y que preparar el barco. Me dice que no pensaba que los niños contasen pero sigue sinfirmarme la salida ni los pasajeros que vendran. A la 1.30 de la madrugada no tengo potwierdzenie. No está mal la hora a la que atiendo y doy servicio a mis clientes para alguien que luego dice que doy un mal servicio no?. Vuelvo a escribirle o 8.20 rano esperando potwierdzenie y ahí ya me dice si puede cancelar o que le busque un barco más grande a lo que le Competitiono que rechacé dos salidas separadas de mañana y tarde la noche anterior solo port tener esta reserva ya pagada. Entonces me propone venir 7 personas y en un momento dado regresar a puerto y bajar a 2 persona y subir a otras 2 a bordo a lo que le Competition que no es problema para mi y que voy ainttar comfirmar al patrón para una salida por la mañana a las 10.30 cuando esta conversación tiene lugar a las 8.32 am y el patrón lleva esperando confirmación desde el día anterior. Potwierdź al patrón salida przez 8 godzin o 10:30 przez tener tiempo a przygotuj el barco, licznik, bebida, przekąski comprar fruta y cargar benzyna. Llegan a las 10 y lógicamente aun estamos preparando el barco por culpa de su demora para confirmar la salida y para que no esperen, accedo a que suban ya al barco y de salida poner gasolina. Poco antes de la hora de comer llamo al patrón para coordinar el cambio de los pasajeros paktado y ver si quieren aprovechar para comer algo y volver a salir y ya el patrón me dice que está regresando a Puerto porque hay alguien mareado. Sobre las 14h contacto directamente con el cliente for interesarme por las personas que puedan estar mareadas y saber si necesitan algo aun sabiendo que es muy extraño que alguien se maree con el mar completamente spokojnado y unas Excelentes condiciones. En ese momento les ofrezco salir más tarde de nuevo para completar las horas o incluso hacer el resto de las horas otro día para que se mejore quien estuviese mareado. En ese momento ya me doy cuenta de que no quiere volver a salir y quiere reembolso. Les digo que espero que estén mejor y que si necesitan alguna ayuda me lo hagan saber. A partir de ese momento cambia el tono cordial y me dice que no va a salir más y que le alquile a alguien el barco y le devuelva su dinero. Le explico que on contratado un patrón para una jornada completa, que es freelance y hubiese podido salir con otros barcos. El nalegaj en que alquile el barco por la tarde y le devuelva el importe del chárter de la tarde, después pide 300 euro, luego baja a 250 y finalmente a 150. Es ahí cuando le digo que voy a ver qué podemos hacer para que no pierda todo su dinero (sin tener umowny que hacerlo).Al día siguiente por la mañana ya muestra su verdadera cara y amenaza con dejar malas críticas porque no le gusta que lo engañen si no se le devuelve el dinero. (Ni yo ni Click&Boat lo hemos engañado).Ahi comienza a decir que el barco no se korespondent con lo anunciado (debe ser que además de mentiroso tiene problemas de vista porque las fotos son validamente del barco que utilizaron). El resto es una conversación en la que incluso a provocarme tildandome de intermediario y no propietario (como si eso fuese algo malo). Finalmente me pide papeles del barco ante lo que le remito a que hable con la plataforma que tiene toda esa información que yo no le voy dar a un cliente que no lo es directamente mio porque con la actitud que muestra quién sabe que podría hacer con esa documentación. CAB tiene el justificante de transferencia del reembolso hecho y la conversación con el cliente que muestra que miente. Los następujących klientów jest zaproszeniem do oferty specjalnej dla Comprobar la Verdad.

Bardzo uprzejmy i właściwie bardzo miły personel ponownie w każdej chwili

Świetnie się bawiliśmy, José był bardzo miłą osobą i zwracał uwagę na bezpieczeństwo klientów, co jest gwarancją... Podobnie Enrique, kapitan był bardzo dobry... podążał za nami przez całą trasę z bardzo uwagą Dziękuję za wszystko…..do zobaczenia wkrótce!

Szczyt!

Wszystko zgodnie z planem.

Udanej podróży rodzinnej!