Czarter jachtów w Marbella · Lbv — 35 (2021)

Niestety, to było zdecydowanie najgorsze doświadczenie naszej wyprawy i zdecydowanie polecam wybór innej firmy. Fale były zdecydowanie za silne i z tego, co później dowiedział się nasz kapitan, byliśmy jedynymi żeglującymi tego dnia. Ekipa nie ostrzegła nas na początku, że warunki będą tak trudne. Technicznie rzecz biorąc, owszem, było „żeglownie” i „niebezpiecznie”, jak twierdzą, ale w rzeczywistości było to okropne do zniesienia. Z 28 osób, około połowa zachorowała, w tym ja, a jesteśmy przyzwyczajeni do rejsów. Dwie osoby nawet zwymiotowały za burtę, zmuszając nas do zawrócenia. Ostatecznie ponad połowa grupy chciała się zatrzymać po zaledwie 1,5 godziny zamiast planowanych 4 godzin, po prostu dlatego, że sytuacja stała się nie do zniesienia. Co gorsza, jeden z kapitanów (chyba miał na imię Michel) zachowywał się agresywnie wobec klientów. Mam nawet nagranie, na którym każe ludziom „zamknąć się”, bo jest kapitanem, i fizycznie odepchnął mojego przyjaciela. Zupełnie niedopuszczalne zachowanie. Poza tym, usługa wcale nie przypomina tego, co jest reklamowane: nie ma w niej akcesoriów do pływania (wszystko jest dodatkowo płatne), nie ma jedzenia ani napojów, a toalety są w opłakanym stanie. Aby się do nich dostać, trzeba zejść bardzo wąskim przejściem, gdzie nawet osoba nieco większa by się nie zmieściła. O tym absolutnie nie ma mowy. To miał być punkt kulminacyjny moich urodzin, ale okazał się koszmarem. Nie zaoferowano żadnego gestu dobrej woli. Przez tydzień próbowałem negocjować z ekipą, ale odmawiają jakiejkolwiek odpowiedzialności, twierdząc, że to nasza decyzja o przerwaniu. Ale jeśli płacę za 4 godziny, a dostajemy tylko 1,5 godziny, to nie za to zapłaciłem. Ostatecznie, ta firma jest tylko po to, żeby zarabiać, a nie dbać o zadowolenie klienta. Ich reklama jest myląca, obsługa klienta agresywna, a ogólne wrażenia były fatalne. W ogóle nie polecam tej aktywności.