Czarter jachtów w Sant Antoni de Portmany · Lagoon — Lagoon 400 S2 (2015)

Nie! Unikajcie tego właściciela! Zero gwiazdek, podobnie jak powaga i uczciwość właściciela Crisa! Szokujące doświadczenie! Bez ostrzeżenia skipper wyznaczony przez właściciela zabrał nas na pokład łodzią, która nie była tą, którą wynajęliśmy zgodnie z umową Click&Boat!! (GOA2 zamiast NORA). Agregat był niesprawny, dymił i śmierdział przy każdej próbie. Skipper (bardzo miła i współczująca osoba) powiedział nam, że przyjadą wcześnie rano następnego dnia, aby go naprawić (co nigdy nie nastąpiło). Wnętrze katamaranu było praktycznie zniszczone, wszędzie pełno brudu (brakowało nawet kilku ręczników). Pamiętam, że usługa powitalna, wliczając sprzątanie, kosztowała zawrotne 650 euro (!). W tym momencie rozpoczęła się seria wiadomości na numer Click&Boat, a następnie na WhatsAppie z właścicielką Cristiną z Papillon Charter, w której zwróciliśmy uwagę na wszystkie „niezgodności” wynajętej jednostki z ogłoszeniem na stronie internetowej: 1) rezerwacja i umowa dotyczyły jednostki o nazwie NORA, jednak dostarczona jednostka to GOA2 (starsza jednostka bez renowacji). 2) ta zmiana nie została w żaden sposób zakomunikowana, a tym bardziej uzgodniona. 3) udogodnienia wymienione w ogłoszeniu wynajętej jednostki były niedostępne: klimatyzacja, Wi-Fi, ekspres do kawy Dolce Gusto, kuchenka mikrofalowa (klimatyzacja została usunięta z ogłoszenia dopiero po naszym zgłoszeniu); 4) Po wejściu na pokład generator nie działał, a co za tym idzie, nie działała odsalarka. 4) Łódź nie miała pełnych zbiorników paliwa i wody, więc musieliśmy je uzupełnić następnego dnia w porcie Sant'Antony, tracąc czas. 5) Filtr odsalarki był ewidentnie brudny i wymagał wymiany. Zatrzymaliśmy się na katamaranie z „rezerwacją” (nie mogliśmy zrobić inaczej, o 22:00). W związku z tymi rozbieżnościami, dzień po rozpoczęciu wynajmu, osiągnięto porozumienie z właścicielką, Cristiną, w sprawie kontynuacji wynajmu, pod warunkiem zwrotu 1500,00 euro, podając mój numer IBAN do dokonania płatności. Miesiąc później, dziś, 23 września, płatność nigdy nie została zrealizowana! W odpowiedzi na moje prośby wysłane do działu wsparcia pod numerem Click&Boat (bez rezultatu), właścicielka Cris fałszywie twierdziła, że dokonała płatności, dwukrotnie wysyłając fałszywe dowody przelewów, które nigdy nie zostały zrealizowane! Pierwszy raz z powodu „błędu technicznego”, drugi raz jest nieznany. Co za oszustwo! Co za hańba! To graniczy z zarzutami karnymi.

Byliśmy grupą 10 osób i bardzo nam się podobało. Wszystko jest w porządku.