Czarter jachtów w Šibenik · Arimar — 500 Sp (2001)

Niedawno miałem nieszczęście mieć do czynienia z firmą, którą mogę opisać jedynie jako przerażająco nieprofesjonalną i na granicy oszukańczej firmy wynajmującej łodzie. Początkowo dzień zaczął się dobrze. Wynajęliśmy od nich łódź i spędziliśmy piękny dzień na wodzie. Sama podróż łodzią była przyjemna i wydawało się, że wszystko idzie gładko. Jednak następnego ranka doświadczenie stało się kwaśne. Kiedy odbieraliśmy łódź, Ivan, jeden z pracowników firmy, pokazał nam wskaźnik poziomu paliwa, który nie był pełny. Zakładając, że tak właśnie miało być, nie zastanawialiśmy się nad tym i kontynuowaliśmy dzień. Po powrocie łodzi powitał nas inny pracownik, którego mogę opisać jedynie jako niegrzecznego i agresywnego. Zażądał zwrotu pełnego zbiornika paliwa, co zaprzeczało temu, co pokazał nam Iwan. Najbardziej irytujący był sposób, w jaki tak zwany przedstawiciel obsługi klienta poradził sobie z sytuacją. Był bezczelnie niegrzeczny, próbując nakłonić nas do napełnienia zbiornika pomimo naszych wyjaśnień. Jego zachowanie było haniebne i nieprofesjonalne, całkowicie niszcząc pozytywny nastrój, jaki towarzyszył nam przez cały dzień na wodzie. Było jasne, że była to próba wyciśnięcia od nas dodatkowych 10 euro – niewielkiej kwoty, która wiele mówiła o priorytetach firmy i braku uczciwości. Nie chodziło tylko o pieniądze; chodziło o zasadę. Agresywna taktyka stosowana przez tę firmę w celu ściągania od klientów dodatkowych opłat jest niedopuszczalna. Takie zachowanie pozostawiło w naszych ustach kwaśny posmak i całkowicie zrujnowało to, co powinno być płynnym i przyjemnym doświadczeniem. Wzywam każdego, kto rozważa skorzystanie z tej usługi wynajmu łodzi, do ponownego rozważenia. Ich widoczna chęć oszukiwania klientów za kilka dodatkowych euro jest nie tylko irytująca, ale także wskazuje na firmę, dla której zysk jest ważniejszy niż zadowolenie i uczciwość klienta. Szkoda, że ten dzień, który mógł być cudowny, zakończył się taką frustracją i rozczarowaniem.

Ivan przywitał nas i wszystko jeszcze raz wyjaśnił. Mieliśmy fantastyczny dzień i zdecydowanie polecamy Ivana i jego łódź!

Statek oferuje doskonały stosunek jakości do ceny, jest stosunkowo wygodny i doskonale nadaje się na jednodniową wycieczkę. ?

Świetna obsługa i bardzo miły kontakt. Mogę tylko polecić.