Чартер яхт: Афины · Bavaria — Cruiser 51 (2018)

Мы забронировали Windseeker Bavaria 51 Cruiser. К сожалению, информация о доступных датах бронирования и времени заезда/выезда оказалась неверной. На портале бронирования были указаны доступные даты с 4 по 14 октября. После нескольких запросов к Энджи, наконец, была согласована фиксированная дата с 8 по 18 октября по той же цене. Время заезда и выезда в 9:00 и 18:00 соответственно также не было возможно. Раннее заселение до 14:00 потребовало бы дополнительных расходов, поэтому мы договорились о заселении в 14:00. Когда мы ехали в такси до порта Алимос, вскоре после 13:00 мы получили сообщение о задержке регистрации. Нам сказали подождать в кафе в порту; Энджи должна была забрать нас. Через два часа мы поинтересовались ситуацией. Только тогда мы получили информацию, что судно не готово, потому что предыдущая проверка была позже. Через 2,5 часа нам сказали идти в 4. Лодка прибыла как раз к прибытию сыновей владельцев. Они очень хотели сдать лодку в хорошем состоянии, но из-за нехватки времени это было невозможно. Палуба не была убрана. Из трёх туалетов работал только один. Энджи сказала, что мы можем начать прямо сейчас, и пообещала, что техник придёт к нашей первой поездке. Но, конечно же, он так и не пришёл. Даже после неоднократных запросов и нескольких звонков мне посоветовали обратиться к кому-нибудь другому. Обслуживание и связь с чартерной компанией All Blue были очень плохими и постоянно ошибались. Сама лодка была в порядке, а сыновья владельцев очень помогали. Но, к сожалению, менеджмент был совершенно неэффективен. Мы отнеслись к ним с пониманием, поскольку владельцы искренне старались и объяснили, что предыдущий фрахтователь просто вернул лодку поздно. Однако это не может быть проблемой следующего фрахтователя, и чартерная компания должна была немедленно сообщить об этом, чтобы мы не застряли в порту. Например, они могли бы покрыть расходы на ожидание в портовом кафе. В конце концов, мы планировали отплыть в тот же день, что было невозможно. Также было бы уместно предложить скидку из-за неисправных туалетов и неубранной палубы. Мы заплатили за исправное судно с полной финальной уборкой. Владельцу определённо стоит поискать другую чартерную компанию, а не All Blue. Возможно, тогда они могли бы поддерживать базу данных по адресу «Click&Boat» в актуальном состоянии и соблюдать заявленное время заезда и выезда.