Чартер яхт: Альтеа · Falon — (sin Licencia) (2021)

Всё хорошо

Мы арендовали лодку на целое утро и остались очень довольны. Обслуживание было превосходным. Они всё объяснили с самого начала, так что у нас не возникло никаких вопросов, и мы знали, как всё сделать. Мы остались очень довольны и обязательно повторим этот опыт.

Несмотря на языковой барьер, общение прошло очень хорошо, и аренда тоже прошла отлично. Мы получили подробные инструкции, как добраться прямо до скалы Кальпе и насладиться катанием на лодке. Рекомендую.

Мой опыт был ужасным. Я ввёл в поисковую систему «Отправление из порта Дения» и с удивлением обнаружил, что при бронировании лодка находилась в Побле-Маскарат, Альтеа. Стоит ли мне связаться с Андресом и сообщить ему об ошибке в поисковой системе Click en Boat? Он сказал, что не может отменить моё бронирование, потому что иначе он будет оштрафован, а если я отменю, то и я, то есть мне придётся оставить лодку. Поскольку мы в итоге обедали в Дении, мы решили взять лодку, а ошибиться мог любой. К нашему удивлению, когда мы уже собирались сесть на лодку, и до прибытия в порт оставалось три минуты, мне позвонил Андрес и сказал, что лодка недоступна из-за поломки. Его коллега, который получил лодку накануне, не понял, в чём проблема, и из-за неё мы не смогли выйти в море. И вместо того, чтобы уведомить клиента накануне, они уведомили меня как раз перед началом бронирования. В пользу Андреса скажу, что он действительно переехал, чтобы мы могли выйти на другой лодке, пусть даже и конкурента, и, честно говоря, мне это очень понравилось. Но, к моему удивлению, когда мы получили лодку, мне всё равно пришлось заплатить 38 евро, потому что лодка конкурента была немного дороже, и вместо того, чтобы оплатить эти расходы из-за неудобств с бронированием, мне пришлось их оплатить. Учитывая все мои претензии по поводу поездки, заявления о невозможности отмены, а затем о невозможности отправиться в плавание и так далее, думаю, было бы самым логичным и рациональным с его стороны оплатить расходы в размере 38 евро, которые не равны ни 100, ни 200. Но, в любом случае, это политика компании, в которую я не буду вдаваться. То, что мне не показалось, не показалось мне самым правильным, и я с этим не согласен.

За эту цену вы не сможете желать большего от этой лодки — она идеально подходит для приятного утреннего круиза по местным бухтам.

Я невероятно доволен бронированием у Андреса! Обязательно обращусь к нему снова. Лодка была фантастической, мы прекрасно провели время, он объяснил нам всё, что нам было нужно, и был невероятно дружелюбен. Однозначно 10/10!