Чартер яхт: Ангра-дус-Рейс · Carbrasmar — Velamar 38 (1999)

Уважаемый Click&Boat (далее C&B), нижеподписавшийся, Серджио Оскар Роджио, Аргентина, номер национального удостоверения личности № 13,529,117, настоящим я прихожу сформулировать следующее утверждение, основанное на фактах, изложенных ниже, все из которых, как будет видно, являются должным образом доказано. 12.01.2023 я оформил аренду парусной лодки Beneteau модели Oceanis 40.12.19m по резервации № 561033, которая будет использоваться в муниципалитете Ангра-дус-Рейс, штат Рио-де-Жанейро, Бразилия, с 02/02/2023. с 9.09.2023 по 15.02.2023, общая стоимость 2949 евро. Указанный контракт был заключен через C&B с Норманом (имя пользователя, под которым он появляется на платформе), как «Локатор», с которым он согласовал детали поставки лодки (см. приложенный ваучер в формате pdf). Теперь, прибыв 09.02.2023 в 12 часов дня, я был удивлен тем, что контрактная лодка была заменена другой, моделью Beneteau First 40.7 (см. сопроводительное фото), без предварительного уведомления абонента или наличия надлежащего согласия эта вечеринка. Повторяю, абсолютно противоправным и произвольным образом "Локатор" модифицировал предмет договора, заменив оговоренную лодку на другую модель большего возраста и комплектации (например, без закрутки Генуи и без "Ленивого Джека" для грота что значительно облегчает мореплавание) и с плохим оборудованием, плохим обслуживанием и отсутствием гигиены. Стоит уточнить, что полученная мной модель парусника Beneteau типа «First» имеет более подходящую комплектацию для регат в отличие от контрактной модели Beneteau типа «Oceanis», которая, как я и планировал, более комфортна для семейного плавания. В дополнение к вышесказанному, парусник, который предназначался для аренды, не имел вспомогательной лодки с мотором, как это было оговорено в ходе предыдущих переговоров и которые являются частью соглашения. Еще более деликатно то, что парусник не отвечал минимальным навигационным условиям. Фактически, как рассказал капитан Жоао Пиколи во время брифинга, не работали следующие элементы: анемометр и флюгер, тахометр двигателя, расположенный на руле направления, подсветка эхолота и указателя уровня топлива. По изложенным причинам судно было отклонено. Контрагент не исполнил обязательство по поставке парусника Beneteau Oceanis длиной 40,12,19м. Учитывая такую ситуацию, я два дня общался разными способами (телефон, электронная почта и WhatsApp) как с «Локатором», так и с Click&Boat. основная ответственность за произошедшее, запрос на замену бракованного судна, получение безуспешных результатов. Вкратце ответ Нормана сводился к тому, что, оформив транзакцию через Click&Boat, именно здесь уместно выразить жалобу, тогда как из C&B мне ответили с точностью до наоборот, то есть, что человек, который должен предоставить мне решение, - это «Локатор». В связи с этим 10.02.2023 я отправил г-ну Норману через WhatsApp следующий текст: «Норман, корабль, который был здесь, был кораблем, который зарезервировал платформу по адресу Click&Boat... Хуже того, сейчас я обнаруживаю, что Минха резервом был Beneteau Oceanis 2008г. «Корабль, который был здесь, был гораздо более старым Beneteau Firts... Я жду вашего ответа и надеюсь, что вы возьмете на себя ответственность за эту ситуацию». На что он тогда ответил: «...голос обманут. «Эта фотография появляется из-за какой-то ситуации в системе C&B, возможно, из-за ошибки…» С другой стороны, господин Оскар Гамелл с телефона Click&Boat ответил мне в WhatsApp: «Что?? Мне это кажется очень странным! Я рассмотрю это как можно скорее. Мне очень жаль, так быть не должно. Позже он сказал: «Спасибо. Из-за аудио я передал его Мелани, чтобы она могла просмотреть и выполнить действия, которые ей нужно сделать…» Таким образом, в тот же день Мелани из C&B ответила мне по электронной почте: «Нам жаль, что у вас возникли проблемы с арендованной лодкой. Как я уже упоминал во время разговора, владелец прислал нам видео и прикрепил изображения, на которых мы можем увидеть что условия лодки Они подходят. Поэтому владелец не собирается возвращать уплаченную сумму, и мы не можем оформить возврат. В вашем разговоре в чате мы видим, что первоначальной лодкой была Beneteau 40, но в конечном итоге обе. подтвердил, что это тот самый. Beneteau 40.7, учитывая, что лодка старая.» Утверждение г-жи Мелани о том, что нижеподписавшийся подтвердил смену судна, является ложным. Совсем наоборот; Несмотря на то, что ранее были обмены по этому поводу, в конечном итоге было решено арендовать парусную лодку Benetaeu Oceanis длиной 40,12,19 м, как указано в моем сообщении от 12.01.2023 на странице C&B Норману: «Здравствуйте, я сделал оговорку. запросите лодку Beneteau 40 в аренду без шкипера. 6 человек». Сказанное подтверждается бронированием, указанным в прилагаемом ваучере, сделанным и подтвержденным обеими сторонами. Короче говоря, из-за нарушения контракта с «Локатором» и отсутствия своевременного решения проблемы со стороны C&B, запланированный мной семейный отдых был сорван: поездка из города Кордова, Аргентина, в муниципалитет из Ангра-дус-Рейс, Бразилия, исключительно для плавания на судне по контракту с заблаговременным уведомлением. Это привело к расходам на 6 АВИАБИЛЕТОВ [подтверждение наличия одного из них, бронирование авиабилетов MYTTER прилагается] (2652 доллара США), ПРОЖИВАНИЕ [бронирование Airbnb № HMXDXNBEQ9] (7 945,05 долларов США) и другие запланированные расходы с единственной целью: плавание в Ангре. дос Рейс на арендованной яхте. Наконец, учитывая заявленное и доказанное нарушение договора, я требую немедленного возмещения стоимости бронирования C&B (2 949 евро – 3 155,43 доллара США) плюс суммы, уплаченные за авиабилеты и проживание, это в общей сложности долларов США. 13 752,48 долларов США. Если я увижу свою претензию неудовлетворенной, исчерпав внесудебные средства, я возбудию судебный иск о возмещении соответствующего ущерба. Ожидая быстрого и удовлетворительного ответа, сердечно приветствую Вас, Серджио Оскар Роджио.

Парусник в идеальном состоянии, внимание капитана было очень профессиональным. Я рекомендую это.