Чартер яхт: Берлин · Ernst Riss — Seestern (1982)

Уважаемые господа! Настоящим я выражаю недовольство по поводу аренды плавучего дома Ernst Riss Seestern с 23 по 29 августа 2025 года. Лодка находится в совершенно плачевном состоянии! При передаче 23 августа 2025 года всё было очень грязным, а мусор всё ещё лежал в грязном ведре. В ванной комнате установлена раковина с водяным насосом, который качает воду из внутренних водных путей. Туалет состоит из пакета для фекалий и канистры для мочи. Холодильник, который, по всей видимости, был новым, был заполнен пивными бутылками и покрыт плесенью внутри. Плита сгорела и была заменена на одноконфорочную газовую. Кофеварки не было. На окнах не было штор, а сами окна не открывались, так как были залиты герметиком. Во время дождя в каюту капала вода. Приборы на рулевом колесе также не работали, и владелец не смог объяснить нам, какой переключатель за что отвечает. Он просто посоветовал нам попробовать. Мы сказали ему, что на фотографии лодка выглядит гораздо лучше, и он ответил: «Пожалуй, я сделал удачное фото». Когда мы спросили об электроснабжении, он сказал, что проблем на неделю не должно быть; если мы будем в пути и будет светить солнце, электричества будет достаточно. Он предложил нам выключать холодильник на ночь. (Какой смысл в холодильнике на борту? В конце концов, мы взяли с собой еду.) И посоветовал нам не заходить на правую сторону кормы, потому что доски там уже сгнили и потрескались. Мы хотели немедленно уйти, но, поскольку мы уже были в пути шесть часов, решили просто воспользоваться ситуацией. Вечером, когда мы впервые встали на якорь, мы заметили, что не работает причальный/навигационный огонь. После второй ночи у нас утром не было электричества, ничего не работало — ни водяной насос, ни холодильник, и даже планшет для навигации не заряжался. Затем я попытался связаться с владельцем, но попал только на голосовую почту. Мы думали, что как только мы тронемся с места и солнце зарядит солнечные панели, электричество вернётся. Но даже после двух часов езды этого не произошло. Поэтому мы отправились в порт, чтобы зарядить аккумулятор. Это оказалось очень сложно, поскольку зарядный кабель для питания катера был не только слишком коротким, но и наполовину развязанным, ржавым, а адаптера для подключения не было. К счастью, капитан порта был настолько любезен, что всё организовал за нас. Мы заряжали лодку около трёх часов, прежде чем электричество снова появилось. Тем временем владелец наконец перезвонил, но и он не знал, в чём проблема. Он предложил нам скачать приложение для доступа к блоку управления инвертором, откуда мы могли бы перезапустить его при необходимости. Однако мы этого не сделали, так как электричество снова заработало. С вечера среды до утра четверга электричество снова отключилось. Около 10 утра я позвонил владельцу и сказал, что мы хотим вернуть лодку и уехать. Он должен был встретить нас между 15:30 и 16:00 на том месте, где мы его высадили в начале. Он приехал в 16:40 и попытался объяснить, что мы израсходовали больше электроэнергии, чем было оплачено. В среду весь день было солнечно, и за время нашего отсутствия мы зарядили только один планшет и один мобильный телефон. В любом случае, мы хотели бы получить компенсацию за все причиненные неудобства, и чтобы вы, по телефону Click&Boat, гарантировали, что владелец не будет сдавать свою лодку в аренду другим лицам в таком состоянии. Надеюсь на ответ и компенсацию. С уважением, Таня Роммерскирх