Чартер яхт: Берлин · Cobra — Seamaster 45 (2023)

Мы хотели бы предварить это, сказав, что нашим первоначальным намерением было просто вернуть лодку и больше не делиться своим гневом. Однако, поскольку нас попытались бессовестным образом «прикрутить» с крышкой унитаза и наши жалобы были полностью проигнорированы, подведем краткий итог. Приемка лодки: Крышка унитаза сломалась при правильном использовании, что может быть подтверждено под присягой, о чем мы сообщили заранее. Если это не материальный дефект, мы, конечно, возместим этот ущерб. Они хотели удержать 300,00 евро за этот ущерб, хотя мы сообщили диапазон цен на аналогичные товары примерно в шестую часть, и из залога было удержано еще 400,00 евро. Технические дефекты лодки: Радиоуправление носовым и кормовым органами управления временно прекращается, маневрирование лодкой крайне затруднено для неопытных капитанов и опасно при ветре и волнении. По словам капитана порта, береговой силовой кабель не одобрен для этого судна и некоторых районов, поэтому нам пришлось изменить фактическое планирование маршрута. Электрогенератор не способен одновременно питать несколько электроприборов, поэтому ночевать на воде мы не могли и всегда приходилось ходить в порты с запасом энергии. Левый дворник уже был сломан, когда мы взяли лодку под свой контроль, и этой лодкой невозможно управлять в дождь. Количество спасательных жилетов не соответствует количеству забронированных человек, поэтому нам также пришлось изменить маршрут. Мы не нашли инструкцию по эксплуатации лодки, или нам ее не показали. Бимини неисправен и не подходит или установлен неправильно. Использовать лодку на запланированных для нас маршрутах с нефункциональным бимини было крайне сложно или вообще невозможно. Организационные недостатки: Инструктаж лодки не проводился никем из специалистов (неправильное крепление кранцев, неправильное назначение уток и неправильная швартовка лодки к берме (что привело к царапинам на корме лодки) и длился всего около 15 минут. поскольку иногда не давались типичные для лодки пояснения, например, вход/работа с блоками управления и т. д. Мы также заранее и во время брифинга спросили о размерах лодки, но, несмотря на обещания, мы все еще ждем их сегодня. выполнять запланированные маршруты без этой информации? Картографического материала на борту должно быть достаточно, хотя ни одного такового не нашлось и нас в качестве щеки спросили, когда мы его выбрасывали, не застряли ли мы где-нибудь!!! На брифинге нам также сказали, что кондиционера нет, хотя в профиле click&boot он был указан как оборудование. Что ж, мы тоже нашли это после нашего собственного исследования. Другие дефекты: Лодка не была чистой, когда мы ее взяли, и о ней также сообщили и показали двум людям во время брифинга. Количество полотенец не соответствовало забронированному, а имеющиеся полотенца были грязными, а в некоторых были дырки. Обсуждаемое количество стульев на внешней палубе также отличалось от обсуждавшегося. Вместо имеющейся скамейки стула был только один, а не три, поэтому мы не могли всей семьей использовать это пространство. Во многих шкафах были открытые продукты и т. д. В ящике для отходов полностью автоматической кофемашины была плесень, потому что ее тоже не чистили. Однажды застряла ручка духовки и многое другое. И после всего этого, когда мы возвращаем лодку, нас просят заплатить за сиденье для унитаза. Если в результате страховки будет нанесен ущерб на сумму 400,00 евро, какова стоимость наших вышеупомянутых убытков и утраченных радостей отпуска? Очень жаль, что мы устранили дефекты напрямую, а от чартерной компании ничего не последовало, кроме ненадлежащего поведения во время передачи.