Чартер яхт: Cugnana Verde · Lagoon — Lagoon 46 (2022)

Click&Boat — брокер, который отлично помог нам выбрать и забронировать нужную лодку в нужном месте. Затем NSS Charter взяла на себя подготовку бронирования и поставку лодки. Бенедетта из NSS доставила нам отличную лодку, принадлежащую Симоне. Это была новая Lagoon 46 2022 года с отличным шкипером (Антонелло) — лучшим из тех, что у нас когда-либо были Но в Marina NSS нужно улучшить «базовые» вещи, которые идут с лодкой, и поучиться у известных чартерных групп, таких как Sunsail, чтобы облегчить жизнь арендаторам лодок. Например, мы были очень удивлены тем, что основные предметы первой необходимости не предоставляются с лодкой, хотя мы заплатили дополнительно за «комфортный пакет» (который включал простыни и наволочки — как это можно считать дополнительным комфортом?) Полотенец не было. Аренда полотенец стоила 18 евро на неделю с человека (новые можно купить в супермаркете примерно за 10 евро!). Не было запасных рулонов туалетной бумаги. Не было соли, перца, сахара, не было упоминания о кофемашине на борту (которой нужны были капсулы для эспрессо). Так что же происходит со всеми этими базовыми вещами, когда предыдущие фрахтователи уезжают?! К лодке был прикреплен хороший тендер (надувной) с подвесным мотором мощностью 23 л. с., но нам сказали, что мы должны заплатить «дополнительно» (190 евро) за использование подвесного мотора! Почему — это, конечно, «необходимая вещь», а не дополнительная? Мы заплатили за барбекю 110 евро на неделю — обратите внимание: вы можете купить его новым за 90 евро! Он был размером с небольшую обеденную тарелку (а нас было 8 человек!) и для него нужны были угли и растопка, которые не были предоставлены NSS, и он не помещался на перила лодки. Поэтому мы вернули его, и в офисе нам сообщили (в конце недели), что мы не можем получить возврат, потому что «итальянские правила бухгалтерского учета не допускают возврата!!!» Это была прекрасная неделя, но NSS должен предоставить все основные услуги, необходимые путешественнику, а не взимать дополнительную плату за дополнительные услуги, которые в конечном итоге обойдутся в дополнительные 500+ евро!