Чартер яхт: Дезенцано-дель-Гарда · Eolo — Girasole (2023)

Отлично, настоятельно рекомендуется

Все хорошо

Отличный опыт аренды лодки. Мы немного опасались из-за предыдущего негативного отзыва, но всё прошло гладко и без проблем.

Они нечестно сообщают об уровне топлива в баке. Они передают лодку очень быстро, так что вы будете знать, что бак полный. Рекомендую осмотреть её перед тем, как забрать, и сделать подробные фотографии каждой детали. По возвращении они пытаются списать ущерб на владельца и взять залог за ремонт. То же самое касается и заправки. Нам сообщили, что мы можем заправиться на двух заправках недалеко от порта. Как оказалось, на одной из них бензин закончился, а на другой разное время работы. Нам пришлось доплатить 30 евро сервисному центру за отсутствие топлива, поскольку они не взяли на себя ответственность за неверную информацию о времени открытия и закрытия заправки. Неприятный осадок остался. И впечатление о нечестности. Ответ от Оскара Белланди: Уважаемый клиент, Благодарим вас за ваш отзыв, хотя нам жаль читать такой негативный отзыв. Что касается уровня топлива, то при отправлении было подтверждено, что указатель показывал полный бак. По возвращении он оказался примерно наполовину полным. К сожалению, в нашей марине нет собственной заправочной станции, поэтому мы предоставляем клиентам адреса близлежащих заправок. Поскольку эти компании являются внешними, мы не можем гарантировать их доступность и часы работы, особенно в случае чрезвычайных изменений. Как было объяснено при регистрации, если вы решите заправить лодку в нашей марине, эта услуга повлечет за собой дополнительную плату, которая будет четко указана и принята. Что касается повреждений, при передаче мы обеспечиваем полную прозрачность, всегда предлагая клиентам сделать фото и видео, чтобы задокументировать первоначальное состояние лодки. Однако в вашем конкретном случае плата за повреждения не взималась. Мы сожалеем, что опыт не оправдал ваших ожиданий. Тем не менее, мы считаем, что некоторые утверждения, содержащиеся в вашем отзыве, являются необоснованными и несправедливо наносят ущерб нашей работе, которая всегда основана на справедливости и прозрачности. С уважением,