Чартер яхт: Маэ · — Sunsail 454l (2018)

Я редко делаю плохие комментарии... Я не из тех, кто жалуется. Мы провели замечательную неделю круиза благодаря нашему шкиперу Элвису, который был великолепен! Однако…. Потому что есть и большой недостаток… Платформа Click&Boat не выполнила свою работу должным образом. За 2 дня до посадки нас срочно попросили предоставить паспортные данные, хотя я позаботился позвонить за неделю до отъезда, чтобы убедиться, что все в порядке. Однако эту важную информацию у меня не спросили, хотя, судя по всему, компания по прокату автомобилей уже запросила ее на месте больше месяца назад по телефону Click&Boat. Когда я получил этот запрос, я уже был на Сейшельских островах, к счастью для меня, я проверил свою электронную почту, иначе наш отъезд в пятницу пришлось бы перенести на вторник без этой важной информации... Нет, это не шутка... Поскольку наш круиз был забронирован и оплачен в феврале для круиза в октябре, я считаю, что менеджмент действительно плохой... Затем нам сказали, что регистрация начинается в 16:00, хотя на самом деле наша лодка была доступна для нас с 10:00. Это произошло только тогда, когда мы прибыли в чартерный офис (Sunsail, Moorings) в пристани для яхт острова Эден в 15:00. что нам дали эту информацию... Целый день потерян... Какая жалость! Особенно учитывая неприемлемую проблему с паспортами, они могли бы сообщить нам эту хорошую новость по электронной почте или, что еще лучше, по телефону, чтобы загладить вину... но нет! Итак, 1 шкипер и 1 лодка ждут в порту с 10:00 утра просто так... Затем, когда мы прибыли на судно, капитан сказал нам, что опреснитель не работает... Это действительно непрактично для недельного плавания с двумя семьями на катамаране. Нам пришлось дважды останавливаться в порту, чтобы пополнить запасы воды, хотя мы очень и очень экономно ее расходовали... Один туалет был непригоден для использования со второго дня, так как насос сломался... Опять же, не очень практично для 8 человек на лодке... Огни под лодкой не работали. Капитан уже сообщил об этом, как и о других проблемах, но, по-видимому, это не так уж важно, чтобы гости могли в полной мере насладиться неделей плавания под парусом со всеми удобствами. Ящики для хранения одежды были грязными (это действительно деталь, потому что если бы дело было только в этом, я бы никогда об этом не упомянул...) 1 из 3 холодильников работал не очень хорошо. Так…. Очень разочарован организацией. Click&Boat очень эффективен для продажи вам недельного круиза, однако, как только все оплачено, никто не присылает вам никакой дополнительной информации по мере приближения вашего круиза... Вам придется выуживать информацию, и, несмотря на это, вы все равно рискуете столкнуться с неприятными сюрпризами в последнюю минуту... Я написал полное электронное письмо своему контакту на Click&Boat, прошло уже 10 дней... Ответа нет…. Какой непрофессионализм...