Чартер яхт: Пальма · Bavaria Yachtbau — Bavaria Cruiser 33 (2013)

Я арендовал парусную лодку «Callisto» у компании Iris Yachtcharter в Эль-Аренале на период с 1 по 8 ноября 2025 года. Лодки пришвартованы прямо рядом с верфью, где постоянно ведутся ремонтные работы. Поэтому спокойно провести время на борту практически невозможно (что не проблема, когда яхта в пути). На лодке сильно пахло маслом, лебёдки работали неисправно, а спасательная шлюпка была установлена в лазарете таким образом, что в случае чрезвычайной ситуации доступ к ней был бы невозможен. Мне заранее сообщили, что я могу управлять лодкой один. Однако при передаче мне внезапно сказали, что со мной должен быть член экипажа. Мне пришлось настойчиво просить дополнительные кранцы и шланг для наполнения бака. Полный бак для хранения воды был отклонён, объяснив, что он «сам опустеет», если открыть клапаны (любые дополнительные вопросы или просьбы были слишком обременительны). Из-за сильного ветра паруса не удалось поднять. Я принял лодку в её текущем состоянии, поскольку планировал на следующий день провести на ней тест-драйв в заливе Пальмы. Мне сказали, что я могу немедленно сообщить о любых проблемах. Я знаком с такой политикой других компаний по прокату на Пальме. На следующий день я отправился тестировать лодку. Поднимая грот, я обнаружил два больших разрыва, что и положило конец тест-драйву. Я немедленно вернулся в порт и сообщил о повреждении. Владелец попытался заменить парус, но не смог найти подходящую замену. Вместо того, чтобы предложить решение, мне посоветовали не выходить в море одному, поскольку лодкой невозможно управлять в одиночку, а мои навыки, предположительно, были недостаточными. На следующий день, учитывая многочисленные дефекты (запах масла, сломанные лебёдки, недоступную спасательную шлюпку, порванный грот и швартовные утки) и плохую связь (в воскресенье я получил от владельца «отчёт» о моих швартовочных манёврах при сильном ветре, хотя мне помогал персонал), я решил расторгнуть договор. Я не ожидаю идеальной лодки, но такой, на которую можно положиться, особенно когда идёшь под парусом в одиночку. Я не хотел больше иметь ничего общего ни с лодкой, ни с владельцем, и забронировал номер в отеле, чтобы насладиться отдыхом. В качестве «уступки» компания предложила скидку на один день. Однако ненадёжность, проблемы с безопасностью, плохая связь и испорченный отпуск того не стоили. Я бы предпочёл вернуть деньги. Депозит мне тоже не вернули. Отзывы показывают, что я не единственный, кому ремонтировали за счёт отдыхающих. Я усвоил урок: если вы цените безопасность и спокойный отдых, вам определённо не стоит бронировать у этого провайдера. В будущем мне придётся обратить на это внимание.

Внимание команды было отличным с самого первого дня, и они всегда помогали нам через WhatsApp на случай, если нам понадобится дополнительная информация, информация о бухтах, пристанях для яхт и т. д.