Чартер яхт: Пальма · Elan — Impression 434 (2006)

Доброе утро, Довольно неудачный опыт работы с этой прокатной компанией. Лодка была в плохом состоянии, за время нашего двухнедельного путешествия возникло несколько проблем: - Неисправен генератор, поэтому проблемы с питанием в лодке уже второй день. - Многочисленные протечки, поэтому в лодке сразу после дождя было много воды: часть салона была непригодна для использования, весь трап промок, а койка залилась водой. - во время плавания сломался возвратный шкив Генуи (сила 3). Ремонт уже был, но проведен некачественно. Повезло, что никто из детей не пропустил прослушивание в этот момент, оно могло быть драматичным. - Из-за различных проблем с энергетикой у нас на некоторых якорных подъемниках не было электрических лебедок. Поскольку механическая система не работала, якорь пришлось поднимать на ходу. Якорь весом 20 кг + глубина 10 м начинает сильно тянуть. Если бы экипаж состоял из кого-то менее физического, мы бы не смогли покинуть стоянку, с точки зрения безопасности это могло быть довольно опасно (погода в Средиземноморье быстро меняется, важно быть возможность быстро покинуть якорную стоянку, если она станет слишком неудобной). - двигатель пристройки не работал, прокатная компания поменяла его нам через три дня, но, учитывая цену опции (260 евро), мне кажется, что частичная компенсация, соответствующая неиспользованным дням, была бы наименьшим из возможных вариантов вещи. Вывод: нам пришлось адаптировать наше пребывание в соответствии с нашим ущербом. Нам пришлось отправиться в порт с завышенной ценой, чтобы они могли прийти и отремонтировать наш генератор (и подзарядить наши батареи). Основная проблема в том, что руководство агентства так и не захотело реагировать на наши просьбы об урегулировании или компенсации. Мы просили лишь пропорциональное возмещение за аренду двигателя для тендера и возмещение расходов порта, что составляет всего лишь 200 евро. Учитывая цену аренды и цену обязательных опций, добавляемых на старте, думаю, это был минимум, которым не злоупотребляли. Я бы больше не воспользовался услугами этой прокатной компании. Добрый день.

Никаких сюрпризов, связанных с качеством лодки и ее оборудования. Очень дружелюбная и эффективная команда стойки регистрации СПАСИБО !