Чартер яхт: Puerto Sherry · Beneteau — First 32 (1981)

Мануэль организовал для нас обслуживание на другой лодке, так как его собственная была занята. Эта лодка явно уступала той, о которой мы договаривались, и не предоставила ни одного из оговоренных услуг. Мы заплатили 500 евро наличными шкиперу за 6-часовую аренду его лодки, а Мануэль оставил себе оставшиеся 250 евро, не оказав никаких услуг. Мы чётко спросили его, берёт ли он комиссию, так как предпочитали бронировать напрямую у другого человека. Он ответил, что не берёт комиссию, что это просто дружеская услуга, что они передают клиентов друг другу. Услуга за услугу. Поскольку всё это было неправдой, и после того, как он потребовал вернуть оставшиеся 250 евро, хотя цена была явно выше, чем качество услуг, он отказался их вернуть. Мы чётко объяснили причину аренды, наши ожидания и потребности, но все они были удовлетворены. Встреча была очень неприятной, непунктуальной, с фразами вроде: «Так оно и есть, а если вам не понравится, то не повезло». С этого момента дискомфорт только нарастал, поскольку создавалось ощущение, будто мы просто проезжаем мимо, а не гости судна. Только по прошествии нескольких часов капитан, видя, что мы ответственные люди, которые просто хотят хорошо провести время, успокоился и расслабился. Но я никому не пожелаю таких первых мгновений. Мы с Мануэлем о многом договорились, и ни одно из них не было выполнено. Более того, мы ничего не узнали о судне и капитане за несколько часов до отправления. Не знаю, было ли это связано с тем, что он не хотел, чтобы мы узнали об афере и отказались в последнюю минуту. Цена, которую мы заплатили, совершенно не соответствовала судну, на котором мы путешествовали, и качеству обслуживания. Капитан судна, на котором мы в итоге отправились в путешествие, подтвердил это, сказав, что цена составила 500 евро, а остальное Мануэль забрал в качестве комиссионных. Он сказал, что мы ожидали лодку лучшего качества и обслуживание, соответствующее цене, которую мы заплатили, хотя это не соответствовало фактической стоимости его лодки. Мануэль отказался вернуть мне деньги, заявив, что потратит их на оплату взносов в фонд самозанятости и социальных выплат. В качестве компенсации он предложил мне бесплатную прогулку на своей лодке в другой день, но, честно говоря, я не хочу путешествовать с тем, кто пытался меня обмануть. Я прошу через эту платформу возместить мне часть суммы, списанной неверно, или каким-либо образом компенсировать разницу между ценой и качеством обслуживания.

Это был отличный опыт, очень рекомендую. Мануэль просто прелесть; он позаботился о том, чтобы нам было комфортно и приятно. Он позаботился о каждой детали, и мы чувствовали себя с ним в полной безопасности и комфорте. Видно, что он знает своё дело. Мы обязательно вернёмся. Большое спасибо!

Мы прекрасно провели время, плавая с Мануэлем, шкипером, который был внимателен ко всему и стремился к потрясающему дню. Спасибо, Мануэль, мы скоро вернемся!!! Крепко обнимаю!!

100% рекомендуем. Нас было пятеро друзей, и лучшего опыта и быть не могло. Лодка была очень хорошо оборудована, с матрасом, который подходил всем пятерым! И Мануэль был таким очаровательным, всегда следил за тем, чтобы нам было удобно, и мы также хорошо посмеялись с ним. Я обязательно вернусь ;)

Мы пошли попрощаться с моим другом, и, без сомнения, это была лучшая часть выходных. Мануэль - очарование! Без сомнения, мы бы повторили это тысячу раз. Очень внимателен к нам и был еще одним в группе. Лучшее прощание!!

Фантастический опыт общения с Ману сегодня. Супербосс, внимательный ко всем нашим просьбам, с отличными рекомендациями и лучшим разговором. Мы провели с ним непревзойденный день на лодке. Лодка также очень удобна.