Чартер яхт: Родос · Bavaria — Cruiser 37 (3cab) (2018)

Мы арендовали лодку в этой компании с большими ожиданиями, но, к сожалению, наше впечатление было омрачено рядом проблем с обслуживанием, невнятной коммуникацией и общим безразличием персонала. Состояние лодки и её оборудование: Септик был почти полон с самого начала, а индикатор застрял на отметке 75% на протяжении всей поездки, что затрудняло определение времени его опорожнения. Нам сказали, что оба бака для воды полны, но один был почти пуст. Только в одном баке был рабочий индикатор уровня. Несколько проблем, связанных с парусным спортом: паруса были неправильно установлены, шкалы швартовки требовали повторной регулировки, и была только одна лебёдка с замком, что ограничивало наши возможности. Проблемы безопасности и удобства включали: легко падающие столы в кокпите, стаканы из хрупкого стекла и только один очень длинный швартовный трос. Напряжение основного/вспомогательного аккумулятора упало примерно до 10,5 В за ночь, даже когда почти всё было выключено, что привело к срабатыванию сигнализации. Навигационное оборудование имело неисправности — глубиномер не работал. Шлюпка и весла не были закреплены. Раковина на камбузе протекала. Плита изначально не работала (это быстро починили до того, как мы покинули марину). Чистота и кухня: На простынях были видны пятна крови. На кухне было разнородное и непрактичное оборудование: тефлоновая сковорода, но только металлические приборы, не было средства для мытья посуды и кухонного полотенца. Коммуникация и обслуживание: Никаких вразумительных объяснений о культуре парусного спорта в Греции, что вызывало недопонимание в маринах. Правила заезда и выезда были непоследовательными и плохо донесены: В последнюю минуту (в день нашего звонка) нам сказали, что нам нужно вернуться в Мандраки между 17:00 и 18:00 за день до выезда, хотя это не было указано ни в каких документах и не было упомянуто при регистрации. Один из сотрудников настоял на том, чтобы мы покинули лодку ровно в 9:00, но позже другой сказал, что мы можем остаться подольше, что было приятно, но немного сбивало с толку. В большинстве случаев, когда мы упоминали о вышеперечисленных проблемах, реакция была пренебрежительной, как будто это было нормально. В целом Хотя пейзажи и само плавание были приятными, состояние лодки, отсутствие должного ухода и чёткой коммуникации со стороны компании не соответствовали нашим ожиданиям, учитывая заплаченную нами цену. Многих проблем можно было бы избежать при надлежащем обслуживании, подготовке и обслуживании клиентов.

Танос и его сотрудники были очень милыми и услужливыми. Лодка была в очень хорошем состоянии. Я хотел бы снова отправиться в чартер в будущем с Таносом на Родосе. Большое спасибо Click&Boat за хорошую службу трудоустройства.