Чартер яхт: Салерно · Lagoon — 50 (gen+a/c+wm) (2021)

Мы никогда не хотели оказаться в сложной ситуации, когда нам придется писать отрицательный отзыв, но, предоставив компании Spartivento время для устранения возникших неудобств и не получив никакой обратной связи, несмотря на неоднократные просьбы, у нас нет иного выбора, кроме как поделиться своим опытом с общественностью. Во-первых, регистрация заезда и выезда катамарана не проводилась в нашем присутствии, равно как и не проводился инструктаж при посадке на борт с целью предоставления информации о средствах безопасности судна. В субботу днем нас приняли только по прибытии в офис компании, чтобы уточнить последние запрошенные платежи, где мы столкнулись с грубым и непрофессиональным персоналом. В субботу вечером мы обнаружили, что матрасы в двух каютах полностью пропитаны водой и накрыты целлофаном, чтобы попытаться скрыть повреждения, которые, несомненно, были нанесены, когда наружную часть лодки мыли из шланга при открытых иллюминаторах. Все внешние сиденья в салоне и на флайбридже, а также подушки для загара на носу были пропитаны водой и очень грязные, практически непригодные для использования. Входная дверь в столовую и внутренняя отделка были грязными и засаленными. Душевые кабины в каютах отмечены черными полосами плесени/грязи. Также имелся очень шумный трюмный насос, работавший круглосуточно. Это весьма тревожно, но мы надеемся, что тот, кто проводил проверку (повторяю: «не в нашем присутствии»), сообщил об аномалии. Короче говоря, судно находится в очень плохом состоянии, несмотря на то, что компания Spartivento заявляет о своей приверженности предоставлению услуг и помощи самого высокого уровня. Многочисленные попытки связаться как с офисами ВМС, так и со штабом, чтобы сообщить о проблемах, всегда игнорировались или уклонялись от ответов, давая поверхностные ответы. Прекрасный праздник, испорченный некомпетентностью!

Мы остались очень довольны организацией Тани при заселении и выезде, а также наличием ассистента в предоставлении информации перед отъездом и на стойке регистрации в субботу отъезда (Симона). Катамаран, арендованный на 10 человек, на самом деле функционален для 8. Две маленькие каюты тесные и без наружной вентиляции (единственный иллюминатор открывается в обеденный уголок). Ледогенератор работает плохо, и во время плавания нам приходилось несколько раз покупать лед. На катамаране много удобных мест для приятного времяпрепровождения. В целом положительный опыт. Что касается побережья Амальфи, мы считаем его очаровательным местом с захватывающими пейзажами. Мы всегда ночевали в гавани, одна краше другой. Однако есть много небольших судов, которые не соблюдают правила конфиденциальности и хорошего морского образования. Иногда купаться было опасно.