Чартер яхт: Трапани · Altamarea — Wave 20, 40cv (2023)

Фантастическое обслуживание. Отличная коммуникация. Хорошо обученный персонал. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ!

Ужасно. Они наняли другую компанию (Automania). В итоге приходится заправлять лодку самостоятельно, эффективность очень низкая, баки не подключены, и приходится самому переливать бензин из одного бака в другой. Покрытие тоже было в ужасном состоянии и двигалось даже в закрытом помещении. Тем не менее, мне выписали штраф, так как они не указали, где ставить якорь (или нет), и не вернули мой депозит или компенсацию. Это мошенническая компания. Не рекомендую их и хочу вернуть деньги.

Мы арендовали лодку на день, чтобы исследовать потрясающие близлежащие острова, и, должен сказать, пейзажи были просто потрясающими, а лодка к нашему прибытию была чистой. К сожалению, всё впечатление быстро испортили технические неполадки. Всего через несколько минут после отплытия лодка остановилась посреди моря, и зазвучал громкий сигнал тревоги. Нам пришлось несколько раз звонить владельцу, но он просто сказал нам перезапустить лодку… что нам приходилось делать снова и снова, чтобы продолжить день. Это было напряжённо и совсем не тот спокойный отдых, на который мы надеялись. В конце поездки нас ждал ещё один сюрприз: нас попросили самим заправить лодку перед её возвратом. Это первый раз за все мои предыдущие поездки на лодках: владелец просто проверял бак после поездки и выставлял с нас счёт за израсходованное топливо. Вместо этого нам пришлось тратить время на поиски рекомендуемой заправки, где, как оказалось, топливо закончилось. Когда мы вернулись, персонал был довольно неприветливым. Нам сказали подождать, так как им нужно было сначала проверить другие лодки, а когда мы сели за столик, чтобы подождать, нас попросили уйти, если мы ничего не закажем. В итоге часть нашего залога удержали, чтобы покрыть стоимость топлива, без каких-либо обсуждений. Подводя итог, можно сказать, что, хотя расположение и виды были просто потрясающими, плохое техническое состояние лодки, отсутствие обслуживания клиентов и общее впечатление оставляли желать лучшего. Очень разочаровывает.

Отлично, хорошие объяснения в начале.

Осторожно! Обман и мошенничество! Арендуйте только с хорошей страховкой! Настоятельно не рекомендую эту компанию по прокату лодок. Я арендовал у них лодку мощностью 40 л.с. При передаче был составлен акт с подробным описанием повреждений. Среди прочего, гребной винт был уже со сколами и поврежден по всем краям. На подвесном моторе также было несколько царапин. Затем нам порекомендовали архипелаг Трапани, и погода сегодня уже была хорошая. Возможно, будет немного ветрено. По дороге нам пришлось развернуться, потому что наша лодка едва двигалась вперёд, и мы несколько раз чуть не перевернулись. Волны были добрых два метра. Конечно, прокатную компанию в этом винить нельзя, но я был бы очень благодарен за более серьёзное предупреждение. Через час мы уже были в порту, и я связался с владельцем по телефону. Ждать не стоит. Позже в тот же день мне позвонили и спросили, не нанесли ли мы лодке ещё какой-либо ущерб. Я спросил, как это возможно, ведь нас целый час качало на волнах в открытом море. На следующий день на моей кредитной карте внезапно заблокировали 1200 евро, и мне прислали смету из ремонтной мастерской недалеко от Палермо. 400 евро только за транспортировку небольшой лодки с подвесным мотором. Во время телефонных разговоров мне сказали, что на двигателе появились новые царапины. Я не мог понять, что это за царапины, глядя на фотографии «до» и «после». По моему мнению, повреждения появились ещё до передачи лодки. Когда я попросил подробного объяснения и подтверждения стоимости ремонта, меня обманули и отнеслись к этому недружелюбно. Мне сказали, что на Сицилии даже «воздух дорогой». Похоже, что эти методы намеренно используются, чтобы обмануть туристов и отремонтировать двигатель за мой счёт. После консультации со страховой компанией прокатчик сразу же принял моё предложение о возмещении ущерба в размере 550 евро. Это было бы бессмысленно, если бы у прокатчика были обоснованные претензии. Я уже арендовал несколько лодок, но никогда не сталкивался ни с чем столь наглым.