Hyr båt i Altea · Falon — (sin Licencia) (2021)

Allt är bra

Vi hyrde båten en hel förmiddag och kunde inte vara nöjdare. Servicen var underbar. De förklarade allt från början så att man inte hade några frågor och visste hur man gjorde allt man behövde. Vi var väldigt nöjda och skulle definitivt göra om upplevelsen.

Kommunikationen gick mycket bra trots språkbarriären, och även uthyrningen gick bra. Vi fick bra instruktioner för att åka direkt till Calpe-klippan och kunna njuta av båten. Jag rekommenderar den.

Min upplevelse var hemsk. Jag skrev "Avgång från Denias hamn" i sökmotorn och blev förvånad över att båten låg i Poble Mascarat, Altea när jag bokade. Borde jag kontakta Andrés och berätta om felet i Click en Boat-sökmotorn? Han sa att han inte kunde avboka min bokning eftersom han annars skulle bli straffad, och om jag avbokade den skulle jag också bli straffad, vilket innebär att jag skulle behöva behålla båten. Eftersom vi åt lunch i Denia bestämde vi oss för att ta båten, och vem som helst kunde göra ett misstag. Till vår förvåning, när vi skulle ta båten, med tre minuter kvar till hamnen, fick jag ett samtal från Andrés som berättade att båten inte var tillgänglig eftersom den var trasig. Hans kollega, som hade hämtat båten dagen innan, insåg inte problemet med båten, och på grund av detta problem kunde vi inte segla. Och istället för att meddela kunden dagen innan meddelade de mig precis när vi skulle börja bokningstiden. Till Andrés fördel vill jag säga att det är sant att han flyttade så att vi kunde segla och åka ut med en annan båt även om det var en konkurrents och sanningen är att jag verkligen gillade det. Men det är sant att min förvåning var att när vi fick en båt fick jag ändå en skillnad på 38 euro eftersom den flygkonkurrentens båt var lite dyrare än hans och istället för att betala den kostnaden på grund av olägenheterna med bokningen var jag tvungen att betala den. Med tanke på alla klagomål med att göra resan dit, att säga att jag inte kunde avboka, sedan säga att jag inte kunde segla och så vidare, tror jag att det hade varit det mest logiska och rationella för honom att ha betalat kostnaderna på 38 euro, vilket varken är 100 eller 200. Men hur som helst, det är en företagspolicy som jag inte tänker gå in på där. Det som inte verkade för mig, verkade inte för mig vara det mest korrekta och jag håller inte med.

För priset kan man inte begära mer av båten, perfekt för en rolig förmiddag med kryssning längs vikarna i området.

Jag kunde inte vara nöjdare med upplevelsen att boka med Andrés! Jag kommer definitivt att göra det igen. Båten var fantastisk, vi hade en fantastisk tid, han förklarade allt vi behövde veta och han var supervänlig. Absolut en 10/10!