Hyr båt i Angra dos Reis · Carbrasmar — Velamar 38 (1999)

Bästa Click&Boat (nedan kallat C&B), undertecknad, Sergio Oscar Roggio, Argentine, National Identity Document No. vederbörligen bevisad. Den 01/12/2023 formaliserade jag uthyrningen av en Beneteau Sailboat modell Oceanis 40.12.19m, under reservationsnummer 561033, för att användas i kommunen Angra dos Reis, delstaten Rio de Janeiro, Brasilien, från den 02/ 09/2023 till 02/15/2023, för en total kostnad på 2 949 euro. Nämnda kontrakt ingicks genom C&B med Norman (användarnamn som han visas med på plattformen), som "Locator" med vilken han kom överens om detaljerna för leveransen av båten (se vouchern bifogad i pdf-format). Nu, när jag anlände den 02/09/2023 kl. 12.00, blev jag förvånad över att den kontrakterade båten hade ersatts av en annan, en Beneteau modell First 40.7 (se medföljande bild), utan att ha meddelat abonnenten i förväg eller att ha fått vederbörligt samtycke från detta parti. Jag upprepar, på ett absolut olagligt och godtyckligt sätt, att "Locator" ändrade föremålet för kontraktet och ersatte den överenskomna båten med en annan modell av högre ålder och konfiguration (till exempel utan genuans rullare och utan Lazy Jack för storseglet som i hög grad underlättar navigeringen) och med dålig utrustning, dåligt underhåll och bristande hygien. Det är värt att förtydliga att segelbåtsmodellen av Beneteau "First"-typ som jag fick är av en mer lämplig konfiguration för regattor till skillnad från den kontrakterade modellen av Beneteau "Oceanis"-typ, som är mer bekväm för familjesegling som jag hade planerat. Utöver ovanstående har den segelbåt som var avsedd att hyras inte den hjälpbåt med motor som hade ordnats under de tidigare förhandlingarna och som ingår i avtalet. Ännu mer känsligt, segelbåten uppfyllde inte minimikraven för navigering, i själva verket, som kapten Joao Picoli fortsatte att berätta under briefingen, fungerade inte följande element: vindmätaren och väderflöjeln, motorvarvtalsräknaren placerad på rodret, belysningen av ekolodet och bränslenivåindikatorn. Av de angivna skälen avvisades fartyget logiskt. Motparten uppfyllde inte sin skyldighet att leverera Beneteau Oceanis 40.12.19m segelbåt. Med tanke på denna situation kommunicerade jag under två dagar på olika sätt (telefon, e-post och WhatsApp) både med "Locator" och med Click&Boat. huvudsakligen ansvarig för det inträffade, begära utbyte av det avvisade fartyget, erhållande av misslyckade resultat. Normans svar var, sammanfattningsvis, att efter att ha formaliserat transaktionen genom Click&Boat, det är där det är lämpligt att uttrycka klagomålet, medan de från C&B svarade mig precis tvärtom, det vill säga att den som ska ge mig en lösning är " "Locator". I detta avseende skickade jag den 02/10/2023 följande text via WhatsApp till Mr. Norman: "Norman, skeppet som var här var skeppet som reserverade plattformen på Click&Boat... Ännu värre, jag upptäcker nu att Minha reservationen var en Beneteau Oceanis 2008 "Båten som var här var en mycket äldre Beneteau Firts... Jag inväntar ditt svar och hoppas att du tar ansvar för den här situationen." Varpå han sedan svarade: "... rösten är lurad. "Det här fotot visas på grund av någon situation i C&B-systemet, kanske en bugg..." Å andra sidan svarade herr Oscar Gamell från Click&Boat mig på WhatsApp: "Vad? Det verkar väldigt konstigt för mig! Jag kommer att granska det så snart som möjligt. Jag är väldigt ledsen, det borde inte vara så här ." Senare sa han: "Tack På grund av ljudet har jag skickat det vidare till Melani så att hon kan granska och göra de steg hon behöver göra..." Sålunda, samma dag, svarade Melani från C&B till mig via e-post: "Vi beklagar att du upplever problem med den hyrda båten. Som jag nämnde under samtalet har ägaren skickat oss videon och bifogade bilder där vi kan se att villkoren för båten De är lämpliga Därför kommer ägaren inte att återbetala det inbetalda beloppet och vi kan inte behandla en retur I din konversation i chatten kan vi se att den ursprungliga båten var Beneteau 40, men slutligen båda bekräftade att det var den. Beneteau 40.7 med hänsyn till att det är en gammal båt.” Melanis påstående att undertecknad bekräftat bytet av fartyg är falskt. Tvärtom; Även om det förekommit tidigare utbyten i detta avseende, var det slutligen löst att hyra Benetaeu Oceanis 40,12,19 m segelbåt, som det stod i mitt meddelande av 2023-01-12 på C&B-sidan till Norman: "Hej, jag har gjort en reservation begäran om din Beneteau 40-båt, för uthyrning utan skeppare. 6 personer". Vad som anges är styrkt i reservationen som framgår av bifogad voucher, gjord och validerad av båda parter. Kort sagt, som en konsekvens av det avtalsenliga brottet mot "Locator" och bristen på att lösa problemet i tid av C&B, blev familjesemestern som jag hade planerat frustrerad: att resa från staden Córdoba, Argentina, till kommunen från Angra dos Reis, Brasilien, uteslutande för att segla på den kontrakterade båten med tillräckligt förhandsbesked. Detta översätts till utgifter för 6 FLYGBILJETTER [bevis på en av dem, MYTTER Air Reservation bifogas] (2 652 USD), BOENDE [Airbnb reservationsnr HMXDXNBEQ9] (7 945,05 USD) och andra planerade utgifter för ett enda ändamål: segling i Angra dos Reis på den hyrda segelbåten. Slutligen, inför det rapporterade och bevisade kontraktsbrottet, begär jag omedelbar återbetalning av värdet av C&B-reservationen (€ 2 949 - 3 155,43 US$) plus de belopp som betalats för flygbiljetter och boende, detta är totalt US 13 752,48 USD. Om jag ser att mitt krav inte är uppfyllt, efter att ha uttömt de utomrättsliga medel, kommer jag att inleda rättsliga åtgärder för motsvarande skadestånd. I väntan på ett snabbt och tillfredsställande svar hälsar jag dig hjärtligt, Eng Sergio Oscar Roggio

Segelbåten är i perfekt skick och kaptenens uppmärksamhet var mycket professionell. Jag rekommenderar det.