Hyr båt i Desenzano del Garda · Eolo — Girasole (2023)

Utmärkt, rekommenderas starkt

Perfekt upplevelse med att hyra båten. Vi var lite försiktiga på grund av en tidigare negativ recension, men allt gick bra och smidigt.

De är oärliga om bränslenivån i tanken. De lämnar över båten väldigt snabbt, så du vet att tanken är full. Jag rekommenderar att du inspekterar den innan du hämtar båten och tar detaljerade bilder av varje föremål. Vid återlämning försöker de tillskriva skadan till ägaren och debitera säkerhetsdepositionen för reparationer. Detsamma gäller tankning. Vi informerades om att vi kunde tanka på två platser nära hamnen. Det visade sig att den ena var slut på bensin och den andra hade andra öppettider. Vi var tvungna att betala ytterligare 30 euro till servicecentret för bristen på bränsle eftersom de inte tog ansvar för den felaktiga informationen om stationens öppet- och stängningstider. Den dåliga smaken kvarstår. Och intrycket av oärlighet. Svar från Oscar Bellandi: Bästa kund, Tack för din feedback, även om vi beklagar att läsa en så negativ recension. Angående bränslenivån verifierades det vid avgångstillfället att mätaren visade en full tank. Vid återlämning visade den ungefär halvfull. Tyvärr har vår marina ingen intern bensinstation, vilket är anledningen till att vi förser kunderna med adresserna till närliggande bensinstationer. Eftersom dessa företag är externa kan vi inte garantera deras tillgänglighet eller öppettider, särskilt vid extraordinära förändringar. Som förklarades vid incheckningen, om du väljer att tanka i vår marina, medför tjänsten en extra kostnad, vilket tydligt anges och accepteras. När det gäller skador säkerställer vi vid leveranstillfället full transparens och uppmanar alltid kunder att ta foton och videor för att dokumentera båtens ursprungliga skick. I ditt specifika fall tillkom dock inga avgifter för skador. Vi beklagar att upplevelsen inte uppfyllde dina förväntningar. Vi anser dock att vissa påståenden i din recension är ogrundade och orättvist skadar vårt arbete, som alltid bygger på rättvisa och transparens. Med vänliga hälsningar,