Hyr båt i Trapani · Altamarea — Wave 20, 40cv (2023)

Fantastisk service. Bra kommunikation. Välutbildad personal. REKOMMENDERAS STARKT!

Hemskt. De anlitade ett annat företag (Automania). Man måste tanka båten själv i slutet av dagen, och effektiviteten är mycket låg, tankarna är inte heller anslutna och man måste själv byta bensin från en tank till en annan. Täckningen var också i dåligt skick och rörelsen var till och med stängd. Ändå fick jag böter eftersom jag inte fick några instruktioner därifrån om var jag skulle ankra (eller inte), och jag återbetalade inte min deposition eller gav något till Contest, ett superbluffföretag. Jag rekommenderar dem inte och vill ha pengarna tillbaka.

Vi hyrde en båt för en dag för att utforska de fantastiska närliggande öarna och jag måste säga att landskapet var helt underbart och båten var ren när vi kom fram. Tyvärr förstördes upplevelsen snabbt av tekniska problem. Bara några minuter efter att vi lämnat stannade båten mitt ute på havet med ett högt larm som gick igång. Vi var tvungna att ringa ägaren flera gånger, och han sa helt enkelt åt oss att starta om båten… vilket vi var tvungna att göra om och om igen för att fortsätta dagen. Det var stressigt och definitivt inte den avkopplande utflykt vi hoppades på. En annan överraskning kom i slutet av resan: vi blev ombedda att tanka båten själva innan vi lämnade tillbaka den. Det här är första gången jag har stött på detta i alla mina tidigare båtuthyrningar, ägaren kontrollerade bara tanken efteråt och debiterade oss för det förbrukade bränslet. Istället var vi tvungna att slösa tid på att leta efter den rekommenderade stationen, som visade sig vara slut på bränsle. När vi kom tillbaka var personalen ganska otrevlig. Vi blev tillsagda att vänta eftersom de var tvungna att kontrollera andra båtar först, och när vi satte oss vid ett bord för att vänta blev vi ombedda att gå om vi inte beställde något. Till slut drogs en del av vår deposition undan för att täcka bränslekostnaden utan någon diskussion. Sammanfattningsvis, även om läget och utsikten var helt fantastiska, lämnade båtens dåliga tekniska skick, bristen på kundservice och den övergripande upplevelsen mycket övrigt att önska. Ganska nedslående.

Perfekt, bra förklaringar i början.

Se upp! Bedrägerier och bedrägerier! Hyr endast med bra försäkring! Jag kan absolut inte rekommendera detta båtuthyrningsföretag. Jag hyrde en 40 hk båt av dem. Vid överlämningen upprättades en rapport som specificerade befintliga skador. Bland annat var propellern redan flisad och skadad i alla kanter. Utombordsmotorn hade också flera repor. Vi rekommenderades sedan skärgården utanför Trapani, och vädret var redan bra idag. Det kunde bli lite blåsigt. På vägen dit var vi tvungna att vända eftersom vår båt knappt rörde sig framåt och vi höll på att kapsejsa flera gånger. Vågorna var hela 2 meter höga. Naturligtvis kan uthyrningsföretaget inte klandras för det, men jag hade verkligen uppskattat en allvarligare varning. Efter en timme var vi redan tillbaka i hamnen, och jag kontaktade ägaren per telefon. Vi borde inte vänta. Senare samma dag fick jag ett samtal med frågan om vi hade orsakat ytterligare skador på båten. Jag frågade hur, eftersom vi hade gungats av vågorna i en timme på öppet hav. Nästa dag blockerades plötsligt 1 200 euro på mitt kreditkort, och jag fick en kostnadsberäkning från en verkstad nära Palermo. 400 euro bara för transport av en liten båt med utombordsmotor. Under telefonsamtal fick jag veta att det fanns nya repor på motorn. Jag kunde inte riktigt förstå dessa repor baserat på före- och efterbilderna. Enligt min mening hade skadan redan orsakats innan båten överlämnades. När jag bad om en detaljerad förklaring och bevis på reparationskostnaderna blev jag avvisad och behandlad ovänligt. Jag fick höra att på Sicilien är till och med "luften vi andas dyr". Det verkar som om dessa metoder avsiktligt är utformade för att lura turister och få motorn renoverad på min bekostnad. Efter att ha rådfrågat mitt försäkringsbolag accepterade uthyrningsföretaget omedelbart mitt erbjudande om förlikning på 550 euro. Detta skulle inte ha varit logiskt om uthyrningsföretaget hade ett berättigat krav. Jag har hyrt några båtar förut, men jag har aldrig upplevt något så fräckt.