El mejor día en el mar: la costa de Corfú al descubierto

Hice la reserva de este barco hace varios meses. Mi único contacto fue Philip, cuyo perfil aparece como propietario en la aplicación. Estuve de acuerdo con Philip desde el principio en que el alquiler del barco se realizaría el domingo 15/09 entre las 10 y las 20 horas y Philip aceptó y se ofreció a pagarle 150 € más en efectivo por 2 horas adicionales y trasladamos el cheque de una hora. Salí porque mis amigos y yo (14 personas) nos quedamos a 1,5 horas del puerto de Lefkimmi y la salida a las 9 am fue muy temprano para nosotros. Este acuerdo tuvo un gran impacto en mi decisión sobre la elección del barco frente a otras ofertas de otros propietarios durante mi búsqueda inicial. No puedo negar que Philip fue complaciente con el viaje y nos reservó un minibús (servicio pago) para brindar traslado de ida y vuelta desde nuestro alojamiento al puerto. Unos días antes de la fecha del viaje, Philip me informó que ya no se podía garantizar la fecha del domingo 15/09 para nuestro viaje porque la esposa del capitán del barco tenía que ser operada. Humanamente aceptamos este cambio de programa de última hora y tuvimos que reorganizar nuestras otras salidas ya previstas con antelación. 2 días antes de la nueva fecha del viaje (lunes 16/09), Philip me informó que tendremos que salir más temprano (a las 9 a.m.) y regresar mucho antes de lo planeado (a las 5 p.m.) lo cual es completamente diferente a nuestro acuerdo inicial. !! La excusa dada fue que las condiciones climáticas eran mejores temprano en la mañana y empeorarían más tarde durante el día (lo cual no era cierto cuando verificamos el clima en Internet). Terminamos aceptando este segundo cambio de plan de última hora porque no teníamos otra opción. A título informativo, ¡el cielo estuvo muy soleado el domingo 15/09! Daño ! El lunes 16/09 llegamos al puerto en minibús sobre las 9:30 horas. Philip nos recibió con el capitán del barco, su asistente (y no una azafata como dice el anuncio) así como una mujer que estaba siempre al teléfono y que parecía estar organizando los viajes para este barco. Philip insistió en que le pagáramos el coste del combustible en efectivo antes de que zarpara el barco (lo que me pareció extraño e inusual). He alquilado varios barcos anteriormente y todos los capitanes preguntan el coste del combustible al final del viaje en barco (al regresar a puerto). Pagamos y salimos en barco. El cielo estaba muy nublado por la mañana con algunos chubascos al contrario de lo que nos había anunciado Philip el día antes de la salida. Hicimos una entrada y salida muy rápida a la bahía de Lakka y una parada (duración: 1 hora máximo) para hacer un recorrido por el pueblo de Gaios, la capital de Paxos. Mientras tanto (sobre las 11:30 horas), el cielo se puso soleado y le pedimos al capitán que nos dirigiéramos a los otros lugares (playas de las 2 islas Paxos y Antipaxos) para disfrutar del buen tiempo. Terminamos visitando sólo 2 playas. Alrededor de las 15:30 horas, el capitán nos pidió que subiéramos al barco. Pensábamos que se iba a dirigir hacia el siguiente lugar (justo al lado a 5 minutos) pero este último tomó dirección a Corfú (sin avisarnos) mientras el tiempo se había vuelto magnífico para disfrutar del día (cielo azul y muy soleado: al contrario una vez más a lo que nos anunció Felipe). ¡Nos decepcionó mucho saber que ya nos íbamos a ir aunque apenas habíamos empezado a disfrutar! Negociamos muy bien con el capitán y le recordamos que habíamos acordado con Philip quedarnos más tiempo. El capitán se negó rotundamente y nos informó que tenía que volver a darle sangre a su esposa que se encuentra en el hospital. ¡Terminamos aceptando con gran decepción porque esperábamos mucho tiempo para este día en barco! Llegamos al puerto de Lefkimmi sobre las 16:30 (antes de la hora reglamentaria anunciada) sabiendo que le rogamos al capitán que se quedara 30 minutos más y fuera a un último lugar pero no aceptó y tenía mucha prisa. ¡LA GRAN SORPRESA al llegar al puerto! Philip no estaba allí para preguntarnos si habíamos tenido un buen día (¡a él, por supuesto, no le importa porque ya tomó su dinero!). El capitán se fue sin despedirse mientras nosotros estábamos ocupados recogiendo nuestras cosas. ¡¡La mujer que vimos por la mañana estaba allí y nos pidió que bajáramos rápidamente cuando aún eran las 4:35 p.m.!! El asistente estaba impaciente por limpiar el barco. ¿POR QUÉ EN SU OPINIÓN? ¡¡Un grupo de 4 personas estaba esperando el mismo barco para realizar una salida "al atardecer" ya prevista entre las 17 y las 21 horas!! Nuestro capitán no estaba y aunque se suponía que otro capitán los llevaría, preguntamos y ¡no había nadie! Estas 4 personas, por supuesto, pagaron por esta salida. Tenían boletos en mano (ver adjunto). A la organización que regenta este barco (el capitán(es), el contacto Philip, la mujer rubia y el asistente) no le importa en absoluto la satisfacción o comodidad del cliente. ¡No se cumplen promesas y se da prioridad a maximizar los beneficios en detrimento del cliente! ¡Están listos para prometerle beneficios que impactarán significativamente su elección al momento de la reserva, solo para luego cambiar de opinión y cancelar usando excusas! Te aconsejo que tengas cuidado antes de alquilar este barco para no vivir la misma decepción que nosotros. Me siento realmente decepcionado cuando comparo la calidad del servicio de la gente de este barco con la de otras personas que he conocido durante los viajes en barco realizados a través de la aplicación Click&Boat en los últimos años.

Gran barco y tripulación. Paradas fantásticas y la tripulación fue amable. Problema menor con el inodoro que no funciona.

¡Excelente crucero de medio día a Sivota para nuestro grupo de 12! ¡Un gran gracias!" a Philip y a la tripulación por su rápida reacción y ayuda para resolver una emergencia médica que ocurrió inesperadamente.

¡Nuestro grupo de 19 adultos y 3 niños de 12, 2 y 3 meses tuvo un día increíble! La tripulación cuidó increíblemente a los huéspedes que necesitaban ayuda adicional❤️. Apreciamos la aparición especial de los delfines al final de nuestra excursión. ¡¡¡Un día perfecto!!!