Condiciones Generales de Uso

Términos y condiciones generales de uso del Servicio «Click&Boat» (Revisión Junio 2019)

Las condiciones generales de uso descritas a continuación son una traducción propuesta con el objetivo de facilitar la comprensión del Servicio a los usuarios. 1. 1. Definiciones Los términos definidos a continuación tendrán en las presentes condiciones generales el sentido que se les atribuye a continuación, cada vez que empiecen por mayúscula, tanto si se utilizan en singular como en plural. «Anuncio»: designa una oferta de Alquiler o de Conavegación publicada por un Propietario en la Página web, «Boat-Manager»: designa el servicio de intermediación de los Propietarios con conserjes que se encargan realizar el check in, el check out, la firma del contrato de Alquiler y darle la bienvenida a los Arrendatarios en nombre de los Propietarios, «CGU»: designa las presentes condiciones generales de uso, «Click&Boat»: designa la sociedad Clickandboat, sociedad por acciones simplificada con un capital de 3 596 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 1 rue Benard 75014 París, inscrita en el registro de comercio y sociedades de París con el n.° 801 157 256 y en el registro de intermediarios de seguros (ORIAS) con el n.° 15 005 093 en calidad de mandatario intermediario de seguros, «Conavegación»: designa la actividad de navegación compartiendo los gastos de posesión, mantenimiento y uso de la Embarcación. Esta participación, calculada por el Propietario bajo su exclusiva responsabilidad, debe limitarse estrictamente a una cuota de esos gastos. Queda prohibido que el Propietario saque cualquier beneficio de la Conavegación. El Propietario reconoce y acepta que la percepción de cualquier importe que exceda el simple reparto de los gastos podría derivar en la recalificación de la Conavegación como actividad de transporte, declinando Click&Boat toda responsabilidad que pudiera derivar de esta recalificación, «Comisiones Click&Boat»: designa un porcentaje de comisión incluido en el Precio para el Propietario y debido por el Propietario como remuneración del servicio. El importe de esta comisión es susceptible de variar en función de los acuerdos contractuales entre Click&Boat y el Propietario. «Contenido»: designa todo texto, gráfico, imagen, vídeo, información u otros elementos que los Usuarios postean, cargan, publican, envían, transmiten o incluyen en su Anuncio o cuenta de Usuario para que esté disponible en la Página web, «Embarcación»: designa todo vehículo náutico puesto en Alquiler en la Página web (como veleros, lanchas con motor, gabarras, catamaranes, motos de agua, etc.), «Arrendatario»: designa a toda persona física o jurídica que reserva una Embarcación para su Alquiler o para la Conavegación, «Alquiler»: designa el alquiler de una Embarcación a un Arrendatario por un Propietario, en el muelle o en el mar, «Opciones Adicionales»: designa las opciones que puede suscribir el Arrendatario aparte del Precio del Propietario (gastos de ropa de cama, limpieza, etc.), «Entrega»: designa la entrega de la Embarcación o la llegada a la Embarcación el primer día del Alquiler y/o de la Conavegación, El tiempo de limpieza, repostaje y revisión de entrada y de salida forma parte del periodo de alquiler previsto en el contrato. «Precio del Arrendatario»: designa el precio mostrado en el Anuncio sin las Opciones Adicionales. El Precio del Arrendatario no incluye ni la plaza de la Embarcación en el puerto ni el importe del combustible, excepto si se precisa lo contrario en el Anuncio. «Precio del Propietario»: designa el precio libremente elegido por el Propietario en el momento de la publicación de su Anuncio, con la Comisión Click&Boat incluida, «Propietario»: designa a toda persona física o jurídica, profesional o particular, que pueda justificar la propiedad total de una Embarcación si lo solicita Click&Boat y/o un Arrendatario. Por extensión, designa también al representante de un Propietario, debiendo justificar este representante la existencia y posesión del poder que ha recibido, «Propietario Profesional»: designa a todo propietario que utilice el Servicio a título profesional y cuya actividad esté declarada en el registro mercantil de acuerdo con la normativa en vigor en la localidad, región y país donde el Propietario Profesional ejerce su actividad, «Propietario Particular»: designa a todo propietario que no utilice el Servicio a título profesional de acuerdo con la normativa en vigor en la localidad, región y país donde el Propietario Particular ejerce su actividad. «Servicio»: designa al conjunto (i) del servicio que pone en contacto a Propietarios y Arrendatarios para facilitar la Conavegación o el Alquiler de Embarcaciones en el muelle o en el mar y (ii) la herramienta de gestión de las reservas y de los pagos entre Usuarios, «Página web»: designa la página web www.clickandboat.com y la aplicación móvil «Click&Boat», «Usuario»: designa a todo usuario del Página web y del Servicio, tanto si es Propietario como Arrendatario. «Cancelación por pronóstico meteorológico»: designa la cancelación de una reserva de un día o menos debido a un pronóstico meteorológico especial. 2. Aceptación de las CGU El uso del Servicio y de la Página web está sujeto a las presentes CGU. Las CGU constituyen un contrato que rige las relaciones entre el Usuario y Click&Boat. Anulan y sustituyen todas las disposiciones anteriores y constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de Click&Boat y del Usuario para su finalidad. Las Partes aceptan que en caso de incongruencia entre la información presente en la Página web y las CGU, prevalecen estas últimas. Se considera que el Usuario da su aceptación total y completa, sin reservas, de las presentes CGU desde el momento en que marca la casilla «Acepto las condiciones generales» al crear su cuenta de Usuario o suscribirse a una oferta. Si no se marca esta casilla, el Usuario reconoce que la creación de la cuenta de Usuario y la utilización del Servicio no es posible ni válida. Click&Boat se reserva el derecho de realizar modificaciones en todo momento, tendrán efecto desde el momento de su publicación en la Página web. Al continuar utilizando la Página web, los Usuarios aceptan tácitamente la última versión actualizada de las CGU. 3. Finalidad del Servicio El Servicio es un servicio que pone en contacto a Propietarios y Arrendatarios para facilitar la Conavegación o el Alquiler de Embarcaciones así como la gestión de los pagos entre Usuarios. Cada Usuario entiende y acepta que Click&Boat es en todo momento un tercero en el contrato firmado entre un Propietario y un Arrendatario. De este modo, Click&Boat no cumplirá con las obligaciones de un Usuario en su lugar ni se hará responsable del incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de un Usuario. En caso de contacto entre Arrendatarios y Propietarios Profesionales, el contrato de alquiler del Propietario Profesional prevalece sobre el contrato de alquiler puesto a disposición por Click&Boat. Cada usuario se compromete a respetar los términos y condiciones presentes en dicho contrato emitido por el Propietario Profesional. 4. Acceso al Servicio Los Usuarios de la plataforma Click&Boat se comprometen a facilitar información precisa. Click & Boat no se hace responsable de la confirmación de la identidad y de la información comunicada por los Usuarios. En aras de la transparencia y para prevenir el fraude, con arreglo a la legislación aplicable, Click & Boat puede pedir a los Usuarios que faciliten un documento de identidad oficial u otra información, o que se sometan a otros controles destinados a verificar la identidad y los antecedentes de los Usuarios, consultar bases de datos externas u otras fuentes de información. 4.1. Capacidad jurídica El Servicio está reservado a personas físicas mayores de edad, menores emancipados, con plena capacidad jurídica y a las personas jurídicas que puedan cumplir sin reserva las presentes CGU. 4.2. Acceso Para poder utilizar su cuenta de Usuario, este debe disponer obligatoriamente de una dirección de correo electrónico y de un número de teléfono móvil válido durante todo el periodo de utilización del Servicio. 5. Utilización del Servicio 5.1. Creación de una cuenta de Usuario Para poder utilizar el Servicio, el Usuario debe, previamente, crear una cuenta de Usuario siguiendo el proceso que figura en la Página web y/o que reciba por correo electrónico. Se solicitará especialmente al Usuario que complete su currículo náutico. El Usuario es el único responsable de la conservación de la confidencialidad de sus códigos de acceso a su bandeja de entrada y a su cuenta de Usuario, Click&Boat no se hace responsable en caso de que utilice el Servicio alguien que no sea el Usuario o una persona autorizada por él que disponga de su información de usuario y de sus contraseñas. En caso de olvidar su información de usuario o de un uso inadecuado de ella por terceros, el Usuario se compromete a informar de ello a Click&Boat cuanto antes por correo electrónico a la dirección . El Usuario se compromete a actualizar sus datos de contacto en la Página web en caso de modificación de su dirección de correo electrónico y/o de su número de teléfono móvil. 5.2. Publicación de un Anuncio Todo Propietario puede publicar de forma gratuita uno o varios Anuncios para ofrecer una Embarcación para la Conavegación y/o el Alquiler bajo reserva de las disposiciones del artículo 6.1.1. Click&Boat no se hace responsable de ningún Usuario, Embarcación o Anuncio. El Anuncio debe incluir obligatoriamente al menos una fotografía de la Embarcación e indicar: - las características y la ubicación de la Embarcación, - si la plaza de estacionamiento en el puerto base está incluida en el Alquiler y/o la Navegación. - las cualificaciones náuticas necesarias para su utilización en caso de Alquiler o si esta requiere la presencia de un profesional de la navegación, - las fechas de disponibilidad de la Embarcación, - el Precio del Propietario diario elegido en función de las fechas de disponibilidad, - el importe adeudado por hora o por día en caso de retraso en la devolución de la Embarcación, - el importe del posible depósito de garantía necesario para el Alquiler de la Embarcación, - todo posible gasto adicional (ropa de cama, limpieza), - las condiciones de cancelación del Alquiler o de la Conavegación elegidas por el Propietario según las opciones previstas en el artículo 7.3. En el caso de un Alquiler, el Precio del Propietario lo elige libremente él mismo. Incluye la Comisión Click&Boat. En el caso de una Conavegación, el Propietario se compromete a que el Precio del Propietario se limite estrictamente a una cuota de los gastos de posesión, mantenimiento y uso de la Embarcación. Queda prohibido que el Propietario saque cualquier beneficio de la Conavegación. El Propietario reconoce y acepta que la percepción de cualquier importe que exceda el simple reparto de los gastos podría derivar en la recalificación de la Conavegación como actividad de transporte, declinando Click&Boat toda responsabilidad que pudiera derivar de esta recalificación. El Propietario Profesional se compromete a que el Precio del propietario sea, como máximo, equivalente al precio público mostrado en cualquier otra plataforma, publicación o en su propia página web. Click&Boat mostrará en el Anuncio publicado en la Página web el Precio del Arrendatario correspondiente con el precio total en euros que debe pagar el Arrendatario incluyendo (i) el Precio del Propietario y (ii) los gastos adicionales expresamente mencionados en el Anuncio si procede. Precio con IVA incluido y sin gastos de combustible, excepto si se indica lo contrario en el Anuncio. En el marco del Alquiler, los Usuarios entienden, reconocen y aceptan que el contrato de Alquiler solo se aplica a la Embarcación, sin incluir la plaza reservada por el Propietario para el estacionamiento de la Embarcación en el puerto. No obstante, los Arrendatarios benefician, a título gratuito, del derecho a utilizar esta plaza durante la duración del contrato de Alquiler para estacionar la Embarcación en caso de que esta posibilidad se contemple explícitamente en el Anuncio. 5.3. Servicio de Boat-Manager El Propietario puede elegir suscribir al servicio de Boat-Manager. Click&Boat ofrece la posibilidad de poner en contacto a los Propietarios con conserjes para llevar a cabo las revisiones de entrada y de salida de la Embarcación, firmar el contrato de Alquiler y recibir a los Arrendatarios en nombre de los Propietarios a precios fijos. Click&Boat cobrará directamente el importe de la prestación de Boat-Manager en nombre del conserje de la parte del Precio transferido al Propietario en las condiciones del artículo 8. Click&Boat no forma parte en ningún caso del contrato de Boat-Manager firmado entre el conserje y el Propietario. Click&Boat no garantiza en ningún caso la fiabilidad y la disponibilidad de los conserjes. La intervención de un conserje bajo solicitud del Propietario no exime al Propietario de su obligación de comunicar personalmente todo incidente o siniestro a Click&Boat de acuerdo con las condiciones de los artículos 5.7, 6 y 7. 5.4. Seguro El Propietario se compromete a ofrecer solo la reserva de Embarcaciones cubiertas por un seguro para sus actividades de Alquiler y/o Conavegación, independientemente de la nacionalidad del Usuario, la zona de navegación prevista y/o el puerto base habitual de la Embarcación. El Propietario se compromete así a informar a su aseguradora anual de embarcaciones de recreo acerca de su actividad de Alquiler o de Conavegación. Click&Boat ofrece la suscripción a un seguro diario con un contrato de seguros de embarcaciones de recreo a todo riesgo de su aseguradora colaboradora. Los Propietarios que hayan suscrito este contrato se comprometen a aceptar y respetar las condiciones generales de la aseguradora colaboradora consultable en estos enlaces: https://www.clickandboat.com/docs/CG_AXA_France-FLOTTE-plaisance-11-2013.pdf https://www.clickandboat.com/docs/CP-AXA-Saison-2016-V_membres.pdf https://www.clickandboat.com/docs/Allianz-Annexe_1_Dispositions_Generales.pdf https://www.clickandboat.com/docs/Allianz-Attestation_d_assurance_2016.pdf https://www.clickandboat.com/docs/Allianz-Conditions_Particulieres_Allianz_signees_2016.pdf La suscripción a este contrato por parte del Propietario se efectúa en el momento de la publicación de su Anuncio. El contrato se aplica entonces automáticamente para cada reserva de la Embarcación a través de la Página web. La suscripción de este contrato implica el cumplimiento de las presentes CGU por los Usuarios, y la firma de un contrato de Alquiler que incluye una revisión de la Embarcación de entrada y una de salida. Click&Boat cobrará directamente el importe adeudado por este contrato en nombre de la aseguradora colaboradora de la parte del Precio transferido al Propietario en las condiciones del artículo 8. 5.5. Solicitud de reserva del Arrendatario El Arrendatario selecciona en la Página web una Embarcación, una fecha de Entrega y una fecha de finalización del Alquiler o de la Conavegación, así como, si procede, una o varias de las opciones adicionales propuestas por el propietario en el Anuncio elegido. Esta selección constituye una Solicitud de reserva de la Embarcación (la «Solicitud de reserva»). Al realizar una Solicitud de reserva, el Arrendatario introduce sus datos bancarios y se compromete a (i) pagar por adelantado el importe del Precio del Arrendatario con tarjeta de crédito (ver artículo 8), y (ii) autoriza a Click&Boat a realizar una solicitud de domiciliación en su cuenta del importe del depósito de garantía de acuerdo con las condiciones del artículo 5.7. El Propietario dispone entonces de 1 a 72 horas para aceptar o rechazar esta solicitud. Una vez finalizado ese plazo, la Solicitud de reserva caducará y el Arrendatario no recibirá el cargo en su cuenta. El Propietario puede aceptar o rechazar una Solicitud de reserva, a su exclusiva discreción. 5.6. Reserva de la Embarcación El importe del Precio del Arrendatario se conserva en una cuenta bloqueada hasta el pago efectivo al Propietario o el reembolso al Arrendatario. Después de cargar el importe del Precio del Arrendatario en la cuenta bancaria del Arrendatario y de que este último dé su autorización para el cargo en concepto del depósito de garantía, Click&Boat comunica a cada uno de los Usuarios la información y datos personales del otro Usuario. Los Usuarios se comprometen a solo hacer uso de esa información en el marco del Alquiler o de la Conavegación y a no contactarse directamente en el futuro para firmar un contrato de Alquiler o de Conavegación. El día de la Entrega, el Propietario (o el Boat-Manager, si procede) y el Arrendatario se comprometen a llevar a cabo una revisión de entrada contradictoria y a firmar entre ellos un contrato de Alquiler o de Conavegación. El día de finalización del Alquiler o de la Conavegación, el Propietario y el Arrendatario se comprometen a llevar a cabo una revisión de salida contradictoria. En caso de que el Arrendatario no se presente a la hora prevista para la devolución de la Embarcación, este tendrá que pagar al Propietario el importe correspondiente al retraso que figura en el Anuncio. 5.7. Depósito de garantía El Propietario puede exigir un depósito de garantía para Alquilar la Embarcación. El importe de este depósito de garantía se especifica en el Anuncio. La aceptación de una Solicitud de reserva de un Alquiler que incluya un depósito de garantía conlleva automáticamente la creación de un identificador confidencial único que permite identificar indirectamente al Arrendatario y asociarlo a su cuenta bancaria en la que se cargará el Precio del Arrendatario y, si procede, el depósito de garantía. Este identificador constituye une preautorización de domiciliación. El Arrendatario se compromete a disponer de suficientes fondos en su cuenta bancaria para la domiciliación del depósito de garantía en el momento de la solicitud de reserva, y a seguir teniendo suficientes fondos en dicha cuenta hasta que Click&Boat cierre el expediente de siniestro. La herramienta de gestión de los depósitos de garantía de Click&Boat facilita los flujos financieros entre los Usuarios. El propietario se compromete a no pedir un cheque de fianza al Arrendatario. En el marco de un alquiler entre un Propietario Profesional y un Arrendatario, el Propietario Profesional tiene derecho a exigir al Arrendatario un depósito de garantía en forma de cheque, huella o débito de su tarjeta bancaria del importe indicado en el Anuncio. Click&Boat no se hace responsable en ningún caso si no hay suficientes fondos en la cuenta bancaria del Arrendatario al domiciliar el importe del depósito de garantía en la cuenta del Arrendatario, tampoco en caso de desacuerdo entre el Propietario y el Arrendatario respecto a la exigibilidad del depósito de garantía. Los Usuarios entienden y aceptan que Click&Boat no actuará como mediador o árbitro en caso de litigio entre Usuarios sea cual sea. Durante las veinticuatro (24) horas posteriores a la finalización del Alquiler, el propietario podrá solicitar a Click&Boat el pago del depósito de garantía si encuentra daños en su Embarcación que no figuraban en el documento de revisión de entrada. Esta solicitud deberá efectuarse directamente desde la página web y acompañarse del contrato de Alquiler firmado por cada una de las partes que figuran en el contrato, las revisiones de la Embarcación de entrada y de salida firmadas, y las fotografías y los vídeos de los daños o cualquier otro justificante. Los gastos bancarios vinculados al cobro y al pago de la totalidad o una parte del depósito de garantía correrán a cargo del Propietario y se deducirán del importe pagado. Click&Boat se compromete a pagar el importe del depósito de garantía exigido por el Propietario en un plazo razonable tras la recepción del correo electrónico de reclamación. Cualquier desacuerdo entre el Propietario y el Arrendatario, especialmente en cuanto a la existencia y/o a la imputabilidad de los daños y/o al importe de las reparaciones deberá presentarse ante los órganos jurisdiccionales competentes. 5.8. Evaluación de los Usuarios Cada usuario puede evaluar a otro Usuario con el que haya firmado un contrato de Alquiler o de Conavegación redactando un comentario y/o por un sistema de puntuación. Solo los Alquileres y/o las Conavegaciones llevadas a cabo realmente dan derecho a publicar una evaluación. El comentario y la nota se publicarán en el perfil público del Usuario correspondiente. Los Anuncios de los Propietarios se clasificarán en función de la calidad de los comentarios y/o notas, de la frecuencia de las reservas y de la rapidez de respuesta del Propietario. Los Usuarios no pueden eliminar ellos mismos un comentario escrito por otro Usuario. No obstante, tienen derecho a responder a los comentarios. El Usuario también puede comunicarle a Click&Boat la presencia de un comentario que no respete las presentes CGU enviando un correo electrónico a la dirección . Click&Boat se reserva el derecho a eliminar todo comentario que infrinja las normas en vigor (racista, discriminatorio, contrario a las buenas conductas o al orden público…) a su exclusiva discreción así como a eliminar cuentas de Usuario en caso de comentarios inapropiados reiterados. 6. Obligaciones de las partes 6.1. Obligaciones del Usuario El Usuario se compromete a: - utilizar la Página web y el Servicio de acuerdo con las presentes CGU y con las leyes en vigor, - ofrecer información verídica, lícita, objetiva y respetando las leyes en vigor (injuria, incitación al odio, racismo...), - actuar de buena fe al utilizar el Servicio y la Página web, - solo disponer de una cuenta de Usuario y no abrir una cuenta de Usuario a otra persona que no sea él mismo, - solo utilizar su cuenta de Usuario a título personal, ya que se considera que todas las acciones llevadas a cabo desde su cuenta de Usuario las ha realizado él mismo, - actualizar su información con regularidad conectándose a su cuenta de Usuario, - no ceder su cuenta de Usuario a terceros ni a otro Usuario, - mantener la confidencialidad de los códigos de acceso a su cuenta de Usuario, - poder justificar en todo momento los títulos y/o cualificaciones mencionadas en su CV acuático, - respetar las formalidades administrativas y sanitarias en vigor (especialmente en caso de navegación fuera de Francia), - redactar y firmar el día de la Entrega un contrato de Alquiler o de Conavegación que incluya una revisión de entrada contradictoria, - firmar con la fecha de Alquiler o de Conavegación, o con la fecha de la devolución de la Embarcación en caso de retraso, una revisión de salida contradictoria de la Embarcación. El Arrendatario podrá formular toda reserva de su elección por escrito en el contrato de Alquiler o de Conavegación en el momento de la revisión. Cada Usuario debe encargarse él mismo de archivar en un soporte de memoria externo a la Página web la información consultable en la Página web que necesite con fines de conservación de pruebas, contabilidad, etc. No obstante, Click&Boat pondrá a disposición de los Usuarios en la Página web las diferentes versiones de las CGU desde la creación de la cuenta de Usuario. 6.1.1. Obligaciones específicas del Propietario El Propietario se compromete a: - poder justificar en todo momento que es el Propietario de la Embarcación, - tener, si procede, su Embarcación legalmente declarada y/o matriculada ante las administraciones competentes, - solo ofrecer para reserva Embarcaciones equipadas y con un buen mantenimiento, con los posibles controles técnicos al día, que dispongan de un sistema de seguridad apropiado para su categoría de navegación, equipos actualizados y un mantenimiento regular, - si procede, poner a disposición del Arrendatario y de las autoridades, en caso de control, el Registro de Verificación Especial, - haber suscrito y mantener con validez durante toda la duración de la publicación de su Anuncio, un seguro (de responsabilidad civil o a todo riesgo) de acuerdo con las condiciones del artículo 5.4 y poder presentar un certificado del seguro válido cuando lo solicite Click&Boat y/o el Arrendatario, - verificar la identidad del Arrendatario antes de la firma del contrato de Alquiler, - verificar que la tarjeta bancaria utilizada para el pago del Alquiler y/o de la Conavegación pertenece al Arrendatario en el momento de la Entrega del barco. - verificar que el Arrendatario es el titular de los títulos y/o cualificaciones mencionadas en su currículo náutico y necesarias para navegar con la Embarcación, - verificar que el nombre que aparece en el contrato de Alquiler o de Conavegación es igual al del documento de identidad presentado por el Arrendatario y al de la tarjeta de pago utilizada para el pago del Alquiler o de la Conavegación y presentada el día de la Entrega, - informar al Arrendatario en el Anuncio y/o el contrato de Alquiler o de Conavegación, de cualquier limitación de responsabilidad de su aseguradora. - facilitar a Click & Boat el contrato de alquiler firmado por las dos partes así como cualquier otro documento que permita a Click & Boat responder a un procedimiento de cancelación de pago del banco del Arrendatario. Click & Boat podrá exigir el reembolso al Propietario del importe del alquiler si el Propietario no está en condiciones de facilitar dichos justificantes. El propietario acepta y se compromete a respetar sus obligaciones sociales y fiscales en función de su estatus ante las autoridades administrativas competentes. El Propietario entiende que Click&Boat se desvincula de toda obligación de consejo y que Click&Boat no asume ninguna responsabilidad a este respecto. El Propietario está obligado a proporcionar al Arrendatario, en cuanto lo solicite, una factura con el Precio del Propietario. El Propietario Profesional se compromete también a no desviar y/o contactar con los Usuarios del Servicio y a no celebrar contratos de Alquiler y/o Conavegación directamente con ellos, sin una reserva a través de la Página web. 6.1.2. Obligaciones específicas del Arrendatario El Arrendatario se compromete a: - poseer en su cuenta bancaria el importe del depósito de garantía, si procede, a partir de la Solicitud de reserva y hasta 24 horas después de la fecha de finalización del Alquiler, - ser propietario de la tarjeta bancaria utilizada para reservar la Embarcación, - verificar el estado de la Embarcación, la validez de los posibles controles técnicos, la presencia a bordo de un sistema de seguridad apropiado para la categoría de navegación de la Embarcación y de un equipo actualizado, antes de firmar el contrato de Alquiler, - si procede, recurrir al Registro de Verificación Especial, - informar a Click&Boat, por medio de su cuenta de Usuario, menos de 2 horas después del inicio del Alquiler y/o de la Conavegación, de todo litigio/desacuerdo relacionado con el Anuncio y/o la Embarcación, con el objetivo de bloquear el pago mientras que los correspondientes Usuarios deciden si cancelan la reserva de acuerdo con las condiciones del artículo 7 o continúan con ella, - pagar toda infracción que haya cometido durante la duración del Alquiler, en cuanto lo solicite el Propietario, - ser titular de los títulos y/o cualificaciones necesarias para la navegación con la Embarcación, - solo permitir embarcar al número de personas permitido por el sistema de seguridad del barco, - utilizar el barco de manera responsable para una navegación de recreo, en el marco de la legislación marítima y aduanera en vigor, excluyendo toda operación de comercio, pesca profesional, transporte, remolque u otros, - devolver el barco al Propietario con todo su equipamiento en las mismas condiciones que al inicio del alquiler, en correcto estado de limpieza y en los plazos previstos. El Arrendatario acepta y se compromete a respetar sus obligaciones sociales y fiscales en función de su estatus. Para ello, Click&Boat pone a su disposición enlaces electrónicos accesibles desde su cuenta de Usuario que le dirigirán a los sitios web de las administraciones que permiten atenerse, si procede, a estas obligaciones. El Arrendatario entiende que Click&Boat se desvincula de toda obligación de consejo y no asume ninguna responsabilidad a este respecto. 6.2. Obligaciones de Click&Boat Click&Boat se compromete a esforzarse al máximo para: - garantizar el funcionamiento de la Página web de acuerdo con el artículo 9 que aparece más adelante, - responder a las solicitudes de los Usuarios relativas al Servicio cuanto antes, - pagar el importe adeudado al Propietario de acuerdo con las condiciones del artículo 8 por transferencia a la cuenta bancaria del Propietario, - pagar el importe del depósito de garantía al Propietario de acuerdo con las condiciones del artículo 5.7 por transferencia a la cuenta bancaria del Propietario, - realizar un reembolso, si procede, al Arrendatario, de acuerdo con las condiciones del artículo 7, - permitir a los Usuarios descargar de su cuenta de Usuario, las facturas relativas a las Comisiones Click&Boat así como un documento en el que figure el importe bruto percibido por las transacciones realizadas a través del Servicio y la Página web durante el año anterior, correspondiente al Precio del Propietario tras la deducción de la Comisión Click&Boat y, si procede, del importe del servicio de Boat Manager y/o de la suscripción a un seguro de acuerdo con las condiciones del artículo 5.4. 7. Cancelación de la reserva Para realizar una cancelación, los Usuarios deben informar por escrito previamente a Click&Boat a través de la cuenta de Usuario y el procedimiento de cancelación descrito en la Página web. Una cancelación solo se hace efectiva después de que Click&Boat envíe un correo electrónico notificando dicha cancelación. 7.1. Debido a un caso de Fuerza Mayor En caso de darse circunstancias propias de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 11, cualquier Usuario puede solicitar (i) posponer la reserva a una fecha posterior o (ii) cancelar la reserva, después de haber justificado dichas circunstancias por escrito a Click&Boat en un plazo máximo de 12 horas después de la fecha de Entrega. Si el Alquiler o la Conavegación se aplica a una duración superior a un día, Click&Boat no procederá al reembolso del Precio del Arrendatario, lo que el Arrendatario acepta. Click&Boat no asume ninguna responsabilidad a este respecto. En caso de cancelación debida a un pronóstico meteorológico especial que impida salir al mar, y si la reserva tenía una duración inferior o igual a un día, Click&Boat le reembolsará por transferencia bancaria al Arrendatario en un plazo de quince (15) días el Precio del Arrendatario tras deducir la comisión Click&Boat que se reembolsará en forma de un vale con una validez de un año. El Propietario no percibirá por consiguiente el importe de nuevo (Precio del propietario menos la Comisión Click&Boat). En el marco de una reserva con un Propietario Profesional, las condiciones de cancelación por razones meteorológicas de Click&Boat descritas anteriormente no son aplicables. Por lo tanto, prevalecen las condiciones comerciales del Propietario Profesional. El Propietario Profesional podrá ofrecer al Arrendatario un reembolso o un aplazamiento en función de sus condiciones comerciales. En caso de reembolso, le Propietario Profesional reembolsará el Precio del Arrendatario tras deducir la comisión Click&Boat, que será por su parte reembolsada por Click & Boat en forma de un vale con una validez de un año. 7.2. Debido al Propietario El Propietario no puede solicitar la cancelación del Alquiler y/o de la Conavegación que ha aceptado, excepto en caso de fuerza mayor. En el supuesto de que por razones personales graves y aceptadas por Click&Boat, el Propietario cancele una reserva, Click&Boat procurará ofrecer al Arrendatario otra Embarcación equivalente en el periodo correspondiente. En caso de no encontrar ninguna solución alternativa, se aplicarán los artículos 7.2.1 y 7.2.2. A partir de dos cancelaciones abusivas o no justificadas, Click&Boat se reserva el derecho a eliminar la cuenta de Usuario del Propietario de acuerdo con las condiciones del artículo 13. Se facturará por tanto la Comisión Click&Boat al Propietario. El importe adeudado a este concepto se cargará automáticamente y de pleno derecho por Click&Boat en la siguiente transacción que realice el Propietario por medio de la Página web y del Servicio. No obstante, si la cancelación de la reserva por el Propietario se debe a la incapacidad del Arrendatario para justificar sus títulos o cualificaciones mencionadas en su CV acuático, esta cancelación se considerará justificada. El Arrendatario no podrá exigir en ningún caso el reembolso del importe del Precio del Arrendatario. El Propietario percibirá el Precio del Propietario tras la deducción de la Comisión Click&Boat. 7.2.1. Debido al Propietario Particular En caso de no encontrar ninguna solución alternativa o si la solicitud de cancelación de la reserva por parte del Propietario está motivada por el nivel de navegación del Arrendatario claramente insuficiente, constatado en condiciones reales por el Propietario el día de la Entrega (excepto en caso de que el Arrendatario sea incapaz de justificar sus títulos o cualificaciones), esta cancelación también se considerará justificada. El Arrendatario recibirá el reembolso íntegro del Precio del Arrendatario tras deducir la Comisión Click&Boat en un plazo de quince (15) días por transferencia bancaria. El propietario Particular no percibirá por lo tanto el Precio del Propietario tras deducir la Comisión Click&Boat. 7.2.2. Debido al Propietario Profesional En caso de no encontrar ninguna solución alternativa, o si la solicitud de cancelación de la reserva por parte del Propietario está motivada por el nivel de navegación del Arrendatario claramente insuficiente, constatado en condiciones reales por el Propietario el día de la Entrega (excepto en caso de que el Arrendatario sea incapaz de justificar sus títulos o cualificaciones), esta cancelación también se considerará justificada. El Arrendatario entiende y acepta que solo podrá solicitar el reembolso del Precio del Arrendatario (tras deducir la Comisión Click&Boat) directamente al Propietario Profesional, sin hacer nunca responsable a Click&Boat a este respecto. En este caso, el Propietario Profesional se compromete a reembolsar al Arrendatario el Precio del Arrendatario. 7.3. Debido al Arrendatario El Arrendatario puede cancelar la reserva en las condiciones establecidas por el Propietario e indicadas en el Anuncio entre las opciones disponibles en este enlace: https://www.clickandboat.com/es/condiciones-cancelacion Click&Boat se compromete a reembolsar al Arrendatario el Precio del Arrendatario en función de las condiciones de cancelación aplicables, tras deducir la Comisión Click&Boat en un plazo máximo de quince (15) días. En caso de un alquiler con un Propietario Profesional, se aplican sus condiciones de cancelación, que deben aparecer indicadas en el Anuncio de la Embarcación. 7.3.1. Si la Embarcación no corresponde con el Anuncio En caso de que la Embarcación no corresponda con el Anuncio y que este haya sido publicado por un Propietario Particular, el Arrendatario lo comunicará a Click&Boat antes del Alquiler presentando todos los justificantes posibles. El Arrendatario debe decidir si desea cancelar o no el Alquiler y/o la Conavegación. En caso de que decida mantener el Alquiler y/o la Conavegación, no podrá solicitar en ningún caso el reembolso del Precio del Arrendatario, sea por la razón que sea para esta reserva. En el supuesto de que decidiera cancelar el Alquiler y/o la Conavegación, Click&Boat acepta, a título comercial, y sin que eso pueda permitir al Usuario implicar la responsabilidad de Click&Boat de ninguna manera, reembolsar íntegramente el Precio del Arrendatario al Arrendatario, en un plazo de quince (15) días tras la cancelación por transferencia bancaria. En caso de que el Anuncio haya sido publicado por un Propietario Profesional, el Arrendatario entiende y acepta que solo podrá solicitar el reembolso del Precio del Arrendatario (tras deducir la Comisión Click&Boat) directamente al Propietario Profesional, sin hacer nunca responsable a Click&Boat a este respecto. 7.3.2. Si hay una avería durante el Alquiler y/o la Conavegación En caso de que el contrato de Alquiler y/o de Conavegación se haya celebrado con un Propietario Particular y que la Embarcación sufra un fallo (avería) grave durante el Alquiler y/o la Conavegación que impida utilizar la Embarcación de acuerdo con su finalidad principal. En caso de que este fallo impida disfrutar del barco durante más de 23 (veintitrés) horas, el arrendatario podrá rescindir el contrato. No se tendrá en cuenta ningún otro tipo de daños e intereses. Si hay una avería durante el Alquiler y/o la Conavegación y en caso de un alquiler de un día, este plazo se fija en 2 (dos) horas. El Arrendatario debe decidir si desea cancelar o no el Alquiler y/o la Conavegación. En caso de que decida mantener el Alquiler y/o la Conavegación, no podrá solicitar en ningún caso el reembolso del Precio del Arrendatario, sea por la razón que sea para esta reserva. En el supuesto de que decidiera cancelar el Alquiler y/o la Conavegación y que esta cancelación tenga lugar: - antes del pago del Precio del Propietario (tras deducir la Comisión Click&Boat) a este último, Click&Boat acepta, a título comercial, y sin que esto pueda permitir al Usuario hacer responsable a Click&Boat de la manera que sea, reembolsar íntegramente el Precio del Arrendatario al Arrendatario por transferencia bancaria, a prorrata de la duración de la reserva no realizada por este último, en un plazo de quince (15) días tras la cancelación, - después del pago del Precio del Propietario (tras deducir la Comisión Click&Boat) a este último, el Propietario se compromete a reembolsar el Precio del Arrendatario al Arrendatario por transferencia bancaria en un plazo de quince (15) días tras la cancelación. En caso de que el Anuncio haya sido publicado por un Propietario Profesional, el Arrendatario entiende y acepta que solo podrá solicitar el reembolso del Precio del Arrendatario (tras deducir la Comisión Click&Boat) directamente al Propietario Profesional, sin hacer nunca responsable a Click&Boat a este respecto. 7.4. Debido a Click & Boat En algunos casos, Click & Boat puede verse obligado a cancelar una reserva (cese de la colaboración con un Propietario, incumplimiento de las obligaciones de los Usuarios…) Click & Boat hará entonces todo lo posible para ofrecer una alternativa equivalente al Arrendatario. Si no es posible, el Arrendatario recibirá el reembolso íntegro de los importes sin poder hacer responsable a Click&Boat a este respecto. 8. Condiciones de pago del Alquiler o de la Conavegación El pago del Precio del Arrendatario por parte del Arrendatario se realiza en cada reserva, de manera anticipada, con tarjeta bancaria en la Página web a través de la solución de pago Stripe cuando el Propietario acepta la Solicitud de reserva. Como excepción, y bajo reserva del acuerdo expreso de Click&Boat, el Usuario podrá pagar por transferencia bancaria. El pago del Precio del Arrendatario por el Arrendatario se realiza de una sola vez. Como excepción, el Arrendatario puede realizar el pago en dos veces si: - el Anuncio ha sido publicado por un Propietario Particular, - el importe del Alquiler y/o de la Conavegación es superior a novecientos cincuenta (950) euros (IVA incluido), y - el Alquiler y/o la Conavegación se inicia más de cuarenta y cinco (45) días después de la reserva. En ese caso, el Arrendatario realiza un pago inicial definido en función de las condiciones de cancelación del Anuncio elegidas por el Propietario Particular y lo salda treinta (30) días antes de la fecha de Entrega. Si el Arrendatario no paga la totalidad del Precio del Arrendatario como máximo veinticinco (25) días antes de la fecha de Entrega, Click&Boat cancelará automáticamente y de pleno derecho el Alquiler y/o la Conavegación. El Arrendatario no recibirá el reembolso del importe del pago inicial ya efectuado independientemente de las condiciones de cancelación previstas por el Propietario Particular en el Anuncio. Click&Boat se compromete a transferir el pago a la cuenta del propietario del Precio del Propietario del que se deduce (i) la Comisión Click&Boat y (ii), si procede, el pago del Servicio de Boat-Manager, el día de la Entrega, excepto si Click&Boat recibe una reclamación antes de las 14 h el día de la Entrega. En caso de alquiler con un Propietario Profesional, Click&Boat aplicará las condiciones de pago establecidas por el Propietario Profesional. En el supuesto de que el Anuncio haya sido publicado por un Propietario Profesional, el Arrendatario podrá pagar el Precio del Arrendatario en dos veces, en función de las condiciones de pago establecidas por el Propietario Profesional. Si el Arrendatario no realiza el pago completo del Precio del Arrendatario como máximo veinticinco (25) días antes de la fecha de Entrega, Click&Boat cancelará automáticamente y de pleno derecho el Alquiler y/o la Conavegación. El Arrendatario no recibirá el reembolso del importe del pago inicial ya efectuado independientemente de las condiciones de cancelación previstas por el Propietario Profesional en el Anuncio. Click&Boat pagará en cuanto reciba el pago del Arrendatario, el Precio del Propietario al Propietario Profesional, tras deducir, desde el primer pago, (i) la Comisión Click&Boat y (ii) si procede, el pago del Servicio de Boat-Manager. El Arrendatario acepta por lo tanto que en caso de reserva a un Propietario Profesional, deberá dirigirse directamente al Propietario Profesional en caso de solicitud de reembolso por la razón que sea. Click&Boat emitirá una factura para el Propietario con el importe de la Comisión Click&Boat, que podrá descargarse directamente desde su cuenta de Usuario. En caso de un alquiler con un Propietario Profesional, el Arrendatario podrá solicitar una factura directamente al Propietario Profesional. 9. Disponibilidad del Servicio y de la Página web Click&Boat se compromete a hacer todo lo que pueda para que el Servicio y la Página web estén disponibles 24 h los 7 días de la semana sin interrupción excepto si se necesitan realizar cambios o actualizaciones. El usuario debe tener en cuenta que la Página web y el Servicio están expuestos, como cualquier aplicación informática, a fallos, irregularidades, errores o interrupciones que pueden deberse sobre todo a problemas de conexión. Por lo tanto, Click&Boat no garantiza al Usuario que la Página web y el Servicio estén disponibles de forma permanente. El Usuario no podrá en ningún caso hacer responsable a Click&Boat de estos fallos, irregularidades, errores o interrupciones, incluso en el supuesto de que estos le hayan causado algún perjuicio. 10. Responsabilidad 10.1. Limitación de la responsabilidad Click&Boat recuerda que no forma parte de los contratos de Alquiler o de Conavegación celebrados entre Usuarios, ni de los contratos de Boat-Manager celebrados entre los Propietarios y los conserjes. En caso de siniestro, el Usuario no podrá hacer responsable a Click&Boat en ningún caso. Click&Boat no se hace responsable de la gestión de los retrasos ni de la posible gestión de litigios entre Usuarios. Click&Boat no se hace tampoco responsable de la posible insuficiencia de fondos en la cuenta bancaria del Arrendatario o de cualquier desacuerdo entre el Propietario y el Arrendatario relativo al pago del depósito de garantía al Propietario. Bajo reserva de las exclusiones de responsabilidad previstas en las presentes CGU, queda acordado que en cualquier supuesto e independientemente del fundamento, la responsabilidad que Click&Boat puede incurrir al título que sea en relación con la Página web o el Servicio no puede, excepto en caso de falta grave o negligencia, exceder el importe total facturado por Click&Boat al Usuario por el Alquiler o la Conavegación de la que resulta el hecho generador de la responsabilidad de Click&Boat. En ningún caso Click&Boat se hará responsable de la reparación de un daño de naturaleza indirecta, incluso aunque Click&Boat haya sido informado de esos posibles daños. El Usuario reconoce que las condiciones de las tarifas del Servicio se basan en esas limitaciones y exclusiones, sin las que Click&Boat no habría celebrado ningún contrato. 10.2. Exclusiones de responsabilidad Además de los casos previstos en las presentes CGU y sobre todo en los artículos 5.1 y 9, Click&Boat no se hace responsable en los siguientes casos: - uso inadecuado o ilícito de la Página web y/o del Servicio por el Usuario, - indisponibilidad de la Página web y/o del Servicio de acuerdo con el artículo 9 anterior, - intrusión fraudulenta de un tercero en la Página web y/o el Servicio, - no conformidad del estado de la Embarcación respecto al Anuncio, - incumplimiento de las formalidades administrativas y sanitarias por parte del Usuario (especialmente en caso de navegación fuera de Francia). Además, Click&Boat no se hace responsable de que los Usuarios cumplan con sus obligaciones sociales y fiscales en función de sus estatus ni de dar consejo a los Usuarios a este respecto. 10.3. Enlaces de hipertexto La Página web puede incluir enlaces a otros sitios web u otras fuentes de internet. Click&Boat no tiene control sobre esas Páginas web y fuentes externas. Por eso, Click&Boat no se hace responsable de la puesta a disposición de estas Páginas web y fuentes externas y declina toda responsabilidad relativa al Contenido, la publicidad, los productos, los Servicios y cualquier otro elemento disponible en estos últimos. Además, Click&Boat no se hace responsable de los daños o pérdidas, probados o alegados, resultantes de, o relacionados con el acceso, la utilización o con el hecho de haber confiado en los Contenidos, bienes o Servicios disponibles en estas Páginas web o fuentes externas. Click&Boat solo se hace responsable de los enlaces de hipertexto que crea. Cualquier dificultad vinculada a un enlace que no haya creado debe presentarse ante el administrador o webmaster de la Página web pertinente. 11. Fuerza mayor Las partes acuerdan que estos son casos de fuerza mayor: - los pronósticos meteorológicos especiales que impiden las salidas al mar, - las modificaciones legislativas y reglamentarias, - las catástrofes naturales, incendios, temporales, inundaciones, guerras y ataques terroristas, huelgas dentro de la empresa, enfermedad, sobretensiones y choques eléctricos, averías en los sistemas de refrigeración y en los equipos informáticos, bloqueos y ralentización de las redes de comunicación electrónicas y, - de manera más general, todo hecho imprevisible y fuera del control de Click&Boat y de los Usuarios. 12. Confidencialidad Click&Boat se compromete a guardar de manera confidencial toda la información recopilada al crear la cuenta de Usuario. Click&Boat se compromete a no utilizar ningún dato obtenido del Usuario con fines diferentes a los del Servicio, y especialmente a no revender estos datos a terceros con fines comerciales, excepto si se requiere por ley o por cualquier autoridad administrativa o judicial. 13. Suspensión / Rescisión El Usuario reconoce que Click&Boat tiene derecho a suspender el acceso al Servicio o a rescindir sus relaciones contractuales con el Usuario, o a eliminar cualquier cuenta de Usuario, de pleno derecho, con una simple notificación por correo electrónico y sin más formalidades por cualquier motivo, y en particular: - en caso de uso inadecuado o ilícito del Servicio sobre todo en caso de problema de pago (incluidas las sospechas de blanqueo de dinero), - en caso de incumplimiento de las CGU, - en caso de cancelación de más de dos reservas, excepto en caso de fuerza mayor, de acuerdo con las condiciones del artículo 7, - en caso de evaluaciones especialmente negativas por parte de otros Usuarios o de no conformidad entra la Embarcación y el Anuncio, - en caso de cese de la explotación de la Página web y/o del Servicio por Click&Boat. El Usuario se compromete por lo tanto a no crearse una nueva cuenta de Usuario. El Usuario puede rescindir su cuenta de Usuario en todo momento con una simple notificación por correo electrónico a . No obstante, se compromete a mantener y garantizar la gestión de las reservas en curso o aceptadas. 14. Datos personales El procesamiento de los datos personales se declaró apropiado por la autoridad francesa de protección de datos personales (la CNIL) el 27 de marzo de 2014 con el número 1753933v0. La responsable del procesamiento de los datos es Laura Tavernaro. De conformidad con la ley francesa de informática y libertades n.° 78-17 del 6 de enero de 1978, sus decretos de aplicación y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Usuario dispone de derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos nominativos que le conciernen, que puede ejercerse contactando con . En función de las elecciones realizadas en el momento de la creación de la cuenta de Usuario, este podrá recibir ofertas comerciales de Click&Boat. Si el Usuario ya no lo desea, puede oponerse en todo momento enviando un correo electrónico informando sobre ello a . Click&Boat recopila algunos de sus datos personales de acuerdo con la ley en vigor y con la información estipulada en su Política de privacidad. El Usuario acepta y reconoce el procesamiento de los datos personales al utilizar la Página web o la aplicación y tras registrarse como miembro. 15. Propiedad intelectual «Click&Boat» y el logotipo que aparece en la Página web son marcas registradas propiedad de Click&Boat en su totalidad. No se concede ninguna licencia al Usuario. Click&Boat es titular de los derechos de propiedad intelectual asociados al Servicio y a la Página web, y, particularmente relativos a los elementos de software, la ergonomía, la disposición, los elementos gráficos, el logotipo y el diseño de la Página web. Queda prohibido que el Usuario atente del modo que sea contra los derechos de propiedad intelectual de Click&Boat. Los Usuarios son los únicos responsables de los Contenidos y liberan a Click&Boat de toda responsabilidad en caso de reclamaciones relacionadas con los Contenidos por violación de los derechos de terceros y de la legislación en vigor y se comprometen a indemnizar a Click&Boat por cualquier perjuicio que pueda ocasionar y a reembolsarle los daños e intereses, gastos, especialmente de asesoramiento, que puedan surgir a este respecto. Cada usuario concede a título gratuito un derecho no exclusivo para reproducir, representar, modificar, traducir, adaptar y sublicenciar los Contenidos durante la duración de los derechos de autor y en todo el mundo, en cualquier otro soporte digital, analógico o en papel, con fines comerciales o no. 16. Autonomía de las cláusulas y divisibilidad Si una o varias disposiciones de las CGU se declaran nulas al aplicar una ley, una normativa o tras una decisión definitiva de una jurisdicción competente, el resto de disposiciones mantendrán toda su fuerza y efecto, en la medida permitida por dicha decisión. Además, el hecho para una de las partes de no prevalerse de un incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las disposiciones de las CGU no podrá interpretarse como una renuncia de su parte a prevalerse en el futuro de tal incumplimiento. 17. Cookies Al acceder a la Página web, una cookie puede instalarse automáticamente y conservarse temporalmente en la memoria o en el disco duro del Usuario para facilitar la navegación en la Página web. Las cookies sirven para guardar información relacionada con el uso de la Página web (como las páginas consultadas, la fecha y hora de acceso, etc.). Los Usuarios tienen derecho a rechazar el uso de cookies configurando su navegador. Esta operación conllevará no obstante la eliminación de todas las cookies utilizadas por el navegador, incluidas aquellas empleadas por otras páginas web, lo que puede derivar en la alteración o pérdida de algunos ajustes o información. La eliminación de las cookies puede modificar o dificultar la navegación del Usuario en la Página web. A este respecto, se recomienda consultar los consejos de modificación de estas opciones dependiendo del navegador utilizado, accesibles en la sección «Vos traces» (tu rastro) de la página web de la CNIL: www.cnil.fr. 18. Publicación – alojamiento web Nombre del director de publicación: Edouard Gorioux. Nombre del alojamiento web: Amazon Web Services, Inc. P.O. Box 81226 Seattle, WA 98108-1226 http://aws.amazon.com 19. Derecho aplicable Las presentes CGU se rigen exclusivamente por el derecho francés. Click & Boat no podrá tener en cuenta ninguna reclamación si no hay un contrato firmado por el Arrendatario y el Propietario. Las reclamaciones deben enviarse a Click & Boat en un plazo de 24 horas tras la toma de posesión de la Embarcación a la dirección Click & Boat no forma parte del contrato que vincula al Arrendatario con el Propietario, su función se limita a asistir a ambas partes para que lleven a cabo un acuerdo amistoso.

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