Location bateau à Šibenik · Arimar — 500 Sp (2001)

J'ai récemment eu la malchance de faire affaire avec ce que je ne peux décrire que comme une société de location de bateaux terriblement peu professionnelle et à la limite trompeuse. Au début, la journée a bien commencé. Nous leur avons loué un bateau et avons passé une belle journée sur l'eau. La promenade en bateau en elle-même était agréable et tout semblait se dérouler sans problème. Cependant, l’expérience a tourné au vinaigre le lendemain matin. Lorsque nous avons récupéré le bateau, Ivan, un des employés de l’entreprise, nous a montré la jauge à carburant qui n’était pas pleine. En supposant que c'était ainsi que cela était censé se passer, nous n'y avons pas pensé et avons continué notre journée. Au retour du bateau, nous avons été accueillis par un autre employé, que je ne peux que décrire comme impoli et agressif. Il a exigé que le réservoir de carburant soit rendu plein, contredisant ce qu'Ivan nous avait montré. Ce qui était le plus exaspérant était la manière dont ce soi-disant représentant du service client a géré la situation. Il s'est montré impoli sans vergogne, essayant de nous forcer à faire le plein malgré nos explications. Son comportement était honteux et peu professionnel, détruisant complètement l'ambiance positive dont nous avions bénéficié tout au long de notre journée sur l'eau. Il était clair qu’il s’agissait d’une tentative de nous soutirer 10 euros supplémentaires, une somme dérisoire qui en disait long sur les priorités et le manque d’intégrité de l’entreprise. Ce n’était pas seulement une question d’argent ; c'était une question de principe. Les tactiques agressives employées par cette entreprise pour soutirer des frais supplémentaires aux clients sont inacceptables. Un tel comportement nous a laissé un goût amer dans la bouche et a complètement gâché ce qui aurait dû être une expérience fluide et agréable. J'exhorte tous ceux qui envisagent d'utiliser ce service de location de bateaux à reconsidérer leur décision. Leur apparente volonté de tromper les clients pour quelques euros de plus est non seulement exaspérante, mais également révélatrice d'une entreprise qui donne la priorité au profit plutôt qu'à la satisfaction et à l'honnêteté du client. C’est dommage que ce qui aurait pu être une belle journée se soit terminé sur une telle frustration et déception.

Ivan nous a accueillis et a tout expliqué à nouveau. Nous avons passé une journée fantastique et recommandons vivement Ivan et son bateau !

Le navire offre un excellent rapport qualité/prix, est relativement confortable et convient parfaitement pour une excursion d'une journée. ?

Excellent service et contact très agréable. Je ne peux que recommander.