Location bateau à Antibes · Fourwinns — H310 (2011)

Nous avions le skipper Romuald, et quelle journée fantastique ! L'accueil était chaleureux et clair. Il nous a merveilleusement guidés et a jeté l'ancre entre les îles. Nous avons profité d'une baignade et d'un repas formidables. Ensuite, nous avons profité d'une agréable et relaxante croisière parmi les yachts de luxe. Nous sommes rentrés au port un peu tôt, mais c'était une journée que je recommande à tous.

Nous avons passé une excellente journée en bateau avec le skipper Romuald. Il était très sympathique. Nous étions dix personnes et il y avait beaucoup de place à bord. Nous avons profité de la baignade, des bains de soleil, de la navigation et avions apporté de quoi manger. C'était appréciable d'avoir un réfrigérateur et des toilettes à bord.

Nous avons passé une journée incroyable sur le bateau de Tom. Nous étions 10 invités et il y avait assez de place pour nous tous. Nous avons fait une excursion aux îles de Lérins, nous nous sommes baignés et avons profité de la vue. Le temps a filé à toute vitesse, nous avons tous passé un bon moment. La seule chose que je changerais à l'avenir, c'est de réserver le bateau plus longtemps !

Le bateau lui-même était très agréable : propre, bien entretenu et tout à fait adapté à une courte croisière d'après-midi pour notre groupe de neuf personnes. J'ai eu une excellente communication avec le propriétaire, Tom, le mois précédant la croisière. Il était réactif et a patiemment pris le temps de définir l'itinéraire souhaité, contrairement à l'itinéraire touristique habituel. Malheureusement, le jour J, nous avons dû modifier l'itinéraire pour des raisons de sécurité, car nous étions en visite chez le président Macron. Nous l'avons bien compris. Nous avions tous hâte de passer un après-midi relaxant et agréable sur l'eau avec Tom, car de nombreux avis clients positifs le mentionnaient spécifiquement. Malheureusement, Tom n'était pas disponible le jour de notre croisière et nous avons été assignés à un autre skipper, Fabian. C'est là que les difficultés ont commencé. Nous avons perdu les 30 premières minutes de notre réservation à chercher le bateau, car la carte qui nous avait été fournie indiquait trois emplacements différents, marqués de points et de flèches : très déroutant ! Même le propriétaire du restaurant du quai (Stellas) n'a pas réussi à comprendre quand nous le lui avons montré. Nous avons finalement trouvé le bateau, même si, lorsque j'ai appelé Tom, il m'a répondu que « les autres clients n'avaient pas eu de problème ! » Inutile de préciser que ce n'était pas une réponse très accueillante ni très serviable sur le moment. Une fois à bord, nous avons essayé de tourner la page et de profiter de l'après-midi. Cependant, après 10 à 15 minutes de navigation, Fabien a arrêté le bateau et nous a demandé le solde de notre paiement – sur place, en pleine mer ! J'ai essayé de payer avec trois cartes de crédit différentes, mais aucune ne fonctionnait avec le lecteur de carte fourni. Fabien a alors menacé de faire demi-tour et de retourner à terre. À un moment donné, visiblement contrarié, il a dit qu'il ne pouvait pas continuer et a même frappé du poing sur le bateau pour exprimer son mécontentement. Nous avons tous été choqués par ce spectacle. Finalement, j'ai appelé le propriétaire, Tom, pour lui expliquer ce qui se passait et il m'a dit qu'il m'enverrait un lien pour payer par téléphone. Cela a immédiatement fonctionné avec la carte que j'avais présentée, ce qui a clairement montré que le problème venait de son lecteur de carte et non de ma carte de crédit. Avec tout ce drame, nous avons perdu 20 minutes supplémentaires alors que nous aurions pu profiter de l'après-midi, et il a fallu un certain temps pour que tout le monde se calme après cet incident très dérangeant. D'ailleurs, mes invités ont même suggéré à un moment donné que nous retournions à terre et que nous passions à autre chose. Je suggérerais qu'une meilleure solution aurait été de demander au skipper de nous retrouver sur le quai dès que notre difficulté à retrouver le bateau aurait été signalée. Je suggérerais également que les transactions financières soient effectuées à terre, avant ou immédiatement après la croisière, mais surtout PAS en pleine mer. Cet incident a été assez perturbant pour mes invités et personnellement embarrassant pour moi. Malgré tout cela, j'ai payé la croisière intégralement comme convenu et j'ai donné à Fabien les 150 euros de pourboire demandés par Tom. D'après les avis que j'ai lus, il semble que les croisières avec cette compagnie aient été réussies pour beaucoup, mais malheureusement pas pour nous. Je visite le sud de la France à cette période chaque année, mais je réserverai avec d'autres compagnies à l'avenir. Judith Été 2025

Nous avons passé une merveilleuse journée. Tout était 5 étoiles. Recommande fortement