Location bateau à Costa Smeralda · Princess — Princess Fly 62 (2008)

L'expérience Colibrí a été rendue inoubliable par l'hospitalité de Giuseppe et Anna. Ils ont patiemment pris en charge notre groupe familial, composé de deux très jeunes enfants de 2 et 1 an. Ils nous ont recommandé les meilleures plages en fonction des conditions météo du jour, et une mention spéciale à Anna pour ses délicieux fruits de mer !

Tout était super, une expérience merveilleuse, tout le personnel et le capitaine étaient précis et attentionnés, et la gestion et l'organisation par le Manager (Simone) étaient excellentes !

Toute l'équipe était très sympathique. Une expérience formidable.

Excellent service, magnifique attention, Ana est merveilleuse, Giuseppe le capitaine ?‍✈️ est génial

Nous avons vécu une expérience incroyable en louant le yacht Colibri en Sardaigne ! Anna était accueillante, attentionnée et a tout simplifié du début à la fin. Le bateau était impeccable, parfaitement équipé, et la journée s'est déroulée sans effort et a été inoubliable. Nous recommandons chaudement cette expérience : un véritable moment fort de notre été ! La famille Faraco

CLIENT : Nous avons fait une excursion en bateau en Sardaigne avec de grandes attentes, visitant des lieux paradisiaques comme l’archipel de La Maddalena. L’expérience avait tout pour être parfaite, notamment grâce au travail impeccable d’Ana (la cuisinière et hôtesse de bord) et de Simone (le gérant). Tous deux ont été extrêmement gentils, attentionnés et ont tout fait pour que nous nous sentions à l’aise et heureux tout au long du voyage. Malheureusement, le point négatif, et ce qui a finalement défini l’expérience, a été le comportement du capitaine. Dès le début, il s’est montré grincheux, impatient et n’a montré aucune volonté de rendre le voyage inoubliable. À notre arrivée au bateau vers 14 h, il n’était même pas à bord. Lorsque nous sommes montés à bord, il a considéré cela comme une intrusion et m’a réprimandé, comme si nous n’étions pas autorisés à entrer. Ce fut un début gênant et désagréable. Pendant le voyage, il s'est également montré impoli envers mon neveu de 2 ans, lui disant de ne rien toucher lorsqu'il a vu l'enfant regarder le volant avec curiosité, même moteur éteint. Le premier jour, il a refusé de quitter la marina, prétextant un vent trop fort, alors que la météo était stable et suffisamment sûre pour au moins explorer la baie voisine. Résultat : nous avons perdu une journée entière au mouillage, payant pour un service non fourni. Nous aurions pu passer cette journée à profiter de la Sardaigne à terre, mais nous sommes restés bloqués sur le bateau. Le dernier jour, déjà à l'archipel de La Maddalena, il a de nouveau mouillé le bateau trop tôt et est resté sur place, sans nous suggérer ni nous proposer d'itinéraires ni de plages à visiter. Il a jeté l'ancre à une bouée inconfortable où le bateau tanguait sans cesse, et nous avons dû insister à plusieurs reprises avant qu'il ne finisse par le déplacer vers un endroit plus sûr. Connaissant déjà la région, il était d'autant plus évident qu'il ne nous emmenait pas sur les plus belles plages et ne faisait aucun effort pour se déplacer ou explorer. Même avec le carburant à nos frais, il évitait tout déplacement supplémentaire et nous faisait passer pour un fardeau. Lorsqu'il arrêtait le bateau, il était toujours très loin du rivage. Même nager jusqu'à la plage était difficile, alors que d'autres bateaux, même plus grands, étaient ancrés beaucoup plus près du sable. Le bateau est superbe, la destination est spectaculaire, et Ana et Simone ont été exceptionnels. Mais l'attitude et le manque de volonté du capitaine ont profondément gâché l'expérience. Un voyage avec un tel potentiel, dans un endroit aussi magnifique, méritait un capitaine à la hauteur. Malheureusement, ce n'est pas ce que nous avons eu. PROPRIÉTAIRE : Cher André, Merci d'avoir partagé votre avis détaillé sur votre expérience à bord du Colibrì III. Nous sommes ravis d'entendre vos aimables paroles à propos d'Ana et Simone. Ils sont tous deux très fiers de créer une atmosphère accueillante et attentionnée, et votre reconnaissance pour leurs efforts nous touche beaucoup. Nous sommes également profondément désolés d'apprendre que certains aspects de votre voyage n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le comportement et l'attitude du capitaine. Sachez que cela ne correspond pas au niveau d'hospitalité et de service que nous souhaitons offrir, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. La sécurité est toujours notre priorité absolue, et les capitaines doivent parfois prendre des décisions en fonction des conditions météorologiques, de l'état de la mer et des réglementations locales. Cependant, nous comprenons parfaitement que la manière dont ces décisions sont communiquées est tout aussi importante que les décisions elles-mêmes. Il ressort clairement de vos commentaires que, dans ce cas précis, le ton et l'approche n'ont pas reflété l'esprit de service et d'attention que nous attendons de notre équipage, et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons déjà réglé cette situation en interne afin que les futurs passagers profitent non seulement de la beauté de nos destinations, mais aussi de l'attitude chaleureuse et proactive de l'équipage tout au long de leur voyage. Votre avis nous aide à nous améliorer, et nous vous en sommes sincèrement reconnaissants. Colibrì III a été créé pour être un lieu de partage, de découverte et de connexion avec la nature. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience complète, telle qu'elle a été conçue. Cordialement, Équipe Colibrì III