Location bateau à Ibiza · Zar Formenti — 59 (2022)

Je tiens à préciser que mon avis est en lien avec l’expérience de location avec Rumbo Norte plutôt qu’en rapport au propriétaire. Je ne sais pas si Kylian est le propriétaire mais quand je lui ai soumis le problème que j’ai rencontré avec l’agence de location, je n’ai jamais eu de retour. En bref, le bateau est plus que moyennement entretenu. Nous l’avions déjà loué l’année dernière et en un an, l’état général du bateau s’est anormalement dégradé. (Antenne radio qui ne tient plus et gêne à la remontée dans le bateau, trim qui ne marche pas, repose pied qui ne tient pas, panneau d’accès à l’ancre mal fixé. Bref des petites réparations qui ne mettraient pas longtemps à réparer mais ne sont pas faites a priori dans un soucis de louer au maximum et le bateau n’est pas non plus dans un bon etat de propreté général puisque non lavé entre les locations. Et sans compter que le plein n’était pas fait quand on a pris la bateau le matin et qu’on perdu une petite heure pour sortir du port…). Pour le problème que nous avons rencontré : nous avons signalé en fin de location que la deuxième attache du panneau d’accès à l’ancre avait cassé étant donné que la première était déjà cassée quand nous avons pris le bateau le matin (non visible à la prise en main mais à l’utilisation une fois partis du port). On l’a signalé le soir en rentrant mais personne à quai pour faire le Check out. On savait seulement que du personnel de l’agence de location était sur un voilier à quai mais qui n’a pas voulu venir constater le problème et nous a transmis de laisser les clés dans le bateau avec un Check out qui ne serait fait que le lendemain matin puisque eux avaient terminé leur journée de travail… On leur a bien transmis, et à plusieurs personnes, que ce problème n’était pas du fait de notre utilisation du bateau mais du fait que les attaches étaient déjà fragilisées. Malgré tout ça, ils ont indiqué sur le Check out (que nous n’avons pas signé puisqu’ils l’ont fait tous seuls) que nous avions navigué avec le panneau ouvert et que c’est du à ça que les attaches ont cassé… 😡 Résultat : 135€ pris sur notre caution! Donc une très mauvaise agence de location qui a priori a du changer de manager depuis l’année dernière. En 2024, Pablo était top et très disponible. Depuis son départ, rien ne va plus et ils font donc même de faux déclaratifs sur les Check outs pour soutirer de l’argent aux locataires! Une agence a fuir et malhonnête puisque quand on demande des réponses, impossible d’en avoir.