Location bateau à Palma de Majorque · Bavaria — Cruiser 36 (2013)

Grosse déception. Nous avons accidentellement perdu l'échelle de bain, après cela la communication tant avec la base qu'avec Click&Boat est très très mauvaise. L'assurance mentionnée lors de la réservation n'est plus valable et reconnue, bien au contraire, même si nous avons obtenu la franchise supplémentaire Click&Boat. Impossible de joindre Click&Boat, pas de réponse par mail, pas de numéro de téléphone. Au lieu d'une franchise en état de marche, la base a voulu facturer 1200€ supplémentaires en plus des 1800€ de caution déjà payés. L'état du bateau est fonctionnel mais assez vieux et un peu usé, surtout l'électronique.

A déguster sans complications. Belle première expérience avec un voilier de location. La livraison et la réception du bateau avec l'équipe Starsails ont été très bonnes. Nous avons passé une semaine en juillet avec Kathy Cool, la communication avec Helge avant le voyage était bonne même s'il vous répond toujours en allemand, vous pouvez utiliser le traducteur. L'intégration et la liste de contrôle avec Eduardo et Mario étaient bonnes avec des explications sur la façon de manipuler la plate-forme, répondant à toutes mes questions et révisant tout ce qui était nécessaire. L'amarrage n'est pas des plus confortables, il faut s'amarrer par l'arrière, mais Mario nous a aidé dans la livraison finale toujours avec le sourire. Concernant le bateau, le système Garmin est bon, le système de grand-voile sur le mât est très confortable, et on peut la relever soi-même depuis le cockpit. Il n'y a pas de radio dans la baignoire. Il dispose d'un moteur d'étrave pour faciliter les manœuvres. Le Les batteries étaient complètement chargées, l'alternateur et le réfrigérateur fonctionnaient jour et nuit. Et le moteur n'a consommé que 50 litres toute la semaine. Le système d'ancrage a parfaitement fonctionné. Le canot et le hors-bord ont très bien fonctionné toute la semaine. Autrement dit, nous étions en pleine canicule et il était difficile de dormir malgré toutes les écoutilles ouvertes. J'aurais aimé que ces voiliers soient climatisés, au final il nous fallait un hôtel pour que la famille puisse dormir confortablement. Attention, la livraison s'effectue le samedi à 9h, il faut rentrer au port faire le plein le vendredi à 17h. Ce n'est pas conforme à l'annonce de Click&Boat qui dit qu'il est livré le samedi à 16h00. C'est un jour de moins que prévu.

Excellent accueil et assistance de Mario à la livraison du bateau et pendant le voyage. Attentif et super sympa. Le navire mérite une rénovation. Dans l'ensemble, le Kathy Cool était très bien, sans aucun détail qui nous aurait considérablement surpris.