Location bateau à Pointe-à-Pitre · Bavaria — 36 (2002)

Marveda est un bateau confortable, propre et bien équipé. Rapide, elle remonte bien au vent. Son moteur est puissant et silencieux. J'avais vraiment envie d'aimer ce bateau ! Mais dès que nous avons hissé les voiles, il est devenu évident qu'elle avait été négligée. Le gréement était effiloché, salé et beaucoup trop tendu. L'enrouleur était hors service. Toutes les manœuvres, de l'ouverture des voiles à la fermeture des écoutilles, demandaient beaucoup d'efforts. Hisser, prendre des ris et enrouler les voiles nécessitait de monter sur le pont et de passer les cordages à la main, tant le système frottait. Les filières étaient rouillées et ne garantissaient pas la sécurité. Le safran cognait de façon alarmante dans son palier. Le pont a pris l'eau par mer agitée, trempant notre matelas. Un des hublots a fui lors d'une forte pluie, inondant la banquette du carré. Je possède un vieux bateau – je sais qu'il faut faire des concessions – mais nombre de ces problèmes sont simplement dus à un manque d'entretien. Les propriétaires sont charmants. Julie fait un travail remarquable pour que le bateau soit toujours impeccable et bien approvisionné. David nous a donné d'excellents conseils sur les itinéraires de navigation. Cependant, il était absent lors de la présentation du bateau et ne nous a signalé aucun problème. Bien qu'il ait passé quelques heures à bord après notre sortie en mer à discuter avec les autres passagers, il n'a pas inspecté le bateau. Julie a fait l'état des lieux le lendemain matin et a déclaré que tout était en ordre. Une semaine après notre retour, notre carte de crédit a été débitée de 470 $ pour la réparation de l'enrouleur de génois, qui était cassé à notre arrivée. Loin de s'excuser de nous avoir laissé partir avec du matériel défectueux, David insiste pour que nous payions les réparations. De même, nous avons choisi de louer un paddle pour la semaine. Julie s'est excusée pour le boîtier d'aileron cassé, mais a expliqué qu'ils l'avaient réparé avec du mastic et pensaient que cela tiendrait. Ce ne fut pas le cas. L'aileron s'est détaché à la première brise. Là encore, au lieu de s'excuser pour la location de matériel défectueux, David m'a facturé 45 euros (la moitié du prix pour du matériel inutilisable). Nous réalisons maintenant qu'en louant un bateau auprès d'un particulier plutôt que d'une entreprise, on prend de sérieux risques. Le service de séquestre et la caution dépendent de l'honnêteté et du respect mutuel des deux parties. Le propriétaire avait largement le temps, après notre retour, de discuter de ce problème avec nous ; il a préféré attendre notre départ pour nous facturer la caution. Nous estimons avoir été traités de manière contraire à l'éthique. Nous avons contesté cette facturation auprès du service de séquestre. Quel que soit le résultat de ce litige, cette expérience nous a laissé un goût amer et a terni le souvenir de nos vacances. Nous ne louerons plus jamais de bateau auprès d'un particulier. Il vaut mieux payer un peu plus cher et faire appel à un service de location de bateaux professionnel qui traite ses clients avec équité et respect.

Nous sommes infiniment reconnaissants à David et Julie pour notre récente croisière à bord de Marveda ! Marveda était un magnifique voilier ; il s'est très bien comporté dans diverses conditions et était parfaitement équipé pour répondre à tous nos besoins. Ce qui a rendu ce voyage exceptionnel, c'est l'incroyable attention et le service irréprochable de David et Julie. Dès notre première prise de contact, la communication a été excellente et ils nous ont prodigué de précieux conseils et recommandations. Julie et David se sont surpassés pour s'assurer que nous ne manquions de rien, et même plus. N'hésitez pas à louer Marveda ! Réservez dès maintenant ! En plus de profiter d'un superbe voilier dans une magnifique région des Caraïbes, vous bénéficierez du soutien de deux personnes formidables qui ont rendu notre voyage inoubliable. Toutes nos remerciements à Julie et David. Nous avons hâte de naviguer à nouveau sur Marveda et de nous être fait deux nouveaux amis.