Location bateau à Rhodes · Bavaria — Cruiser 37 (3cab) (2018)

Nous avions loué un bateau auprès de cette société avec de grandes attentes, mais notre expérience a malheureusement été gâchée par plusieurs problèmes d'entretien, une communication floue et un manque général d'attention de la part du personnel. État et équipement du bateau : La fosse septique était presque pleine dès le départ, et la jauge est restée bloquée à 75 % pendant toute la traversée, ce qui ne permettait pas de déterminer quand la vidange était nécessaire. On nous a dit que les deux réservoirs d'eau étaient pleins, mais l'un d'eux était presque vide. Un seul réservoir avait un indicateur de niveau fonctionnel. Plusieurs problèmes liés à la navigation : voiles mal réglées, sangles de chute à réajuster et seul un winch avec verrou, ce qui limitait nos possibilités. Problèmes de sécurité et de confort : tables de cockpit susceptibles de tomber facilement, verres en verre cassable et une seule très longue corde disponible pour l'amarrage. La batterie de service/principale est tombée à environ 10,5 V pendant la nuit, alors que presque tout était éteint, déclenchant des alarmes. L'équipement de navigation présentait des défauts : le profondimètre ne fonctionnait pas. L'annexe et les rames n'étaient pas fixées. L'évier de la cuisine fuyait. La cuisinière ne fonctionnait pas initialement (le problème a été rapidement réparé avant notre départ de la marina). Propreté et cuisine : Les draps présentaient des taches de sang visibles. La cuisine était équipée d'équipements dépareillés et peu pratiques : une poêle en téflon, mais uniquement des ustensiles en métal, pas de liquide vaisselle ni d'essuie-tout. Communication et service : Aucune explication utile sur la culture de la voile en Grèce, ce qui a entraîné des malentendus dans les marinas. Les règles d'enregistrement et de départ étaient incohérentes et mal communiquées : On nous a annoncé à la dernière minute (le jour de notre appel) que nous devions retourner à Mandraki entre 17 h et 18 h la veille du départ, alors que cela ne figurait sur aucun document ni n'était mentionné à l'enregistrement. Un membre du personnel a insisté pour que nous quittions le bateau à 9h00 précises, mais un autre nous a ensuite proposé de rester plus longtemps, ce qui était agréable, mais déroutant. Dans la plupart des cas, lorsque nous avons évoqué les problèmes mentionnés ci-dessus, la réponse a été dédaigneuse, comme si ces problèmes étaient normaux. Globalement Si le paysage et la navigation en elle-même étaient agréables, l'état du bateau, le manque d'entretien et la communication claire de la part de la compagnie n'ont pas répondu à nos attentes compte tenu du prix payé. Nombre de ces problèmes auraient pu être évités grâce à un entretien, une préparation et un service client appropriés.

Thanos et son personnel étaient très gentils et serviables. Le bateau était en très bon état. J'aimerais louer à nouveau à l'avenir avec Thanos à Rhodes. Un grand merci à Click&Boat pour le bon service de placement.