Location de catamaran à Salerne · Bali - Catana Bali Catspace (2022)

Nous avons loué un catamaran auprès de StarSail (Salerne) via le numéro Click&Boat. Le catamaran était en bon état et bien agencé, ce qui nous a permis de profiter pleinement de l'expérience au début. Malheureusement, plusieurs problèmes importants sont survenus : - Le moteur de l'annexe fonctionnait à peine pendant toute la durée de la croisière. Malgré notre signalement et notre demande de remboursement, celle-ci a été refusée. Nous avons donc dû prendre des taxis maritimes. - À la fin de la location, Evaristo de StarSail a retenu notre caution remboursable de 600 €, alors que nous avions déjà payé 600 € pour une assurance non remboursable censée couvrir les dommages accidentels. Aucun incident n'a été signalé à la marina, aucun document ni déclaration de sinistre n'a été fourni, et le catamaran a été restitué sans aucun dommage. Nous sommes convaincus que la caution a été retenue sans justification, ce qui soulève de sérieuses questions de transparence. Nous espérons que Click&Boat examinera attentivement cette situation et veillera à ce que les autres clients soient protégés contre des pratiques similaires.