Location bateau à Sami · Bavaria — Cruiser 45 (2011)

Nous avions réservé le bateau pour une semaine. En général, le bateau est en bon état et le responsable du port, George, a été très serviable lors de la remise du bateau. Avant la réservation, le propriétaire du bateau a répondu à tous les messages très rapidement. Mais après 4 jours sur le bateau, le levier de vitesse s'est cassé sur le moteur. Nous ne pouvions plus avancer... seulement reculer. Le propriétaire n'a été d'aucune aide. Il n'a jamais répondu et n'a jamais envoyé d'excuses. J'ai dû contacter George qui a réglé le problème (je ne sais pas si c'est vraiment son travail ou s'il l'a fait par gentillesse parce que le propriétaire était incapable d'aider). Le propriétaire a payé pour la réparation et pour la marina où nous devions la faire réparer. Mais il n'a pas compensé une partie des frais de réservation malgré le fait que nous ayons perdu une journée entière à cause de ce problème de moteur... Lorsque j'ai demandé une compensation, je ne pouvais que l'entendre crier sur George. Comme toute la communication passait par George car je n'avais pas son numéro et il ne m'a jamais appelé malgré ma demande de le faire. Est-ce que je réserverais à nouveau ? Probablement pas.

Charte fiable, flexible et très utile. Recommandé.