Location bateau à San Pedro del Pinatar · Remus — 620 (2021)

Nous avons loué le bateau avec cette compagnie pendant 8 heures, et sur le chemin du retour vers la porte très loin de la plage, nous sommes tombés sur des rochers et le bateau s'est arrêté, très effrayés car nous ne savions pas si l'hélice était cassée ou aussi la coque et nous étions avec de jeunes enfants et Dieu merci, nous avancions lentement ... nous avons appelé la compagnie et ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas venir nous chercher et que nous devions trouver comment démarrer le moteur, quand nous avons entendu cela, nous avons tous paniqué car nous étions très loin du port et de la plage, nous avons demandé comment c'était possible et où nous appelions mes trois enfants en pleurant, en fuyant avec nos gilets de sauvetage jusqu'à ce que Dieu merci, un bateau passe par lequel nous avons averti des rochers, ce qui n'est pas normal si loin du rivage, et ils nous ont contournés et nous ont dit qu'ils nous aideraient en nous remorquant jusqu'au port, quand nous sommes arrivés au port, le supposé propriétaire est apparu et nous a dit plus tard qu'il n'était pas le propriétaire et il nous a remorqués de l'entrée du port jusqu'à son pantalon sans nous parler et sans rien dire alors que la chose la plus normale est de nous demander comment nous allons et calme Nous avons été délogés. À notre arrivée, il nous a annoncé que nous avions cassé l'hélice et que nous devions la payer, qu'il ne nous rendrait pas la caution et qu'il allait vérifier le GPS. Nous avons regardé le GPS et il était clairement visible que nous étions très loin du rivage. Nous avons dû appeler la Garde civile, qui est venue nous demander de le dénoncer pour ne pas nous avoir aidés, pour la caution, etc. Nous avons également déposé une plainte auprès de l'Agence de protection des consommateurs et attendons sa réponse ainsi que le jour de notre témoignage au tribunal. Je vous recommande vivement de ne pas faire appel à cette entreprise, car si quelque chose arrive en haute mer, ils l'ignorent. Nous avons eu beaucoup de chance qu'un bateau soit passé et ait un câble pour nous remorquer, mais la peur ne disparaît jamais. L'Agence de protection des consommateurs nous a également indiqué dans le contrat qu'il contenait des clauses abusives passibles d'amendes.

Excellent bateau et service. Hautement recommandé.

Tout va bien, merci beaucoup ?

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