Location bateau à Sant Antoni de Portmany · Lagoon — Lagoon 400 S2 (2015)

Non ! Évitez ce propriétaire ! Zéro étoile, tout comme le sérieux et l'honnêteté de Cris, le propriétaire ! Une expérience choquante ! Sans prévenir, le skipper fourni par le propriétaire nous a embarqués avec l'annexe sur un bateau qui n'était pas celui que nous avions loué selon le contrat (Click&Boat) ! (GOA2 au lieu de NORA). Le générateur était hors service et fumait et empestait à chaque tentative. Le skipper (une personne super gentille et compatissante) nous a dit qu'ils viendraient tôt le lendemain matin pour le réparer (ce qui n'est jamais arrivé). L'intérieur du catamaran était pratiquement délabré, avec de la saleté partout (il manquait même des serviettes). Je me souviens que le service d'accueil, ménage compris, coûte la somme exorbitante de 650 € (!). À ce moment-là, une série de messages a commencé via Click&Boat, puis via WhatsApp, avec la propriétaire Cristina de Papillon Charter. Nous avons constaté toutes les « non-conformités » du bateau loué par rapport à l'annonce publiée sur le site : 1) la réservation et le contrat concernaient le bateau NORA, alors que le bateau livré était le GOA2 (un bateau ancien et sans restylage). 2) ce changement n'a été communiqué en aucune façon, et encore moins convenu. 3) les équipements annoncés dans l'annonce pour le bateau loué n'étaient pas présents : climatisation, Wi-Fi, cafetière Dolce Gusto, micro-ondes (la climatisation n'a été retirée de l'annonce qu'après notre signalement) ; 4) à l'embarquement, le générateur ne fonctionnait pas, et donc le dessalinisateur ne pouvait pas fonctionner. 4) Le bateau n'avait pas les réservoirs de gasoil et d'eau pleins, nous avons donc dû les remplir le lendemain au port de Sant'Antony, une perte de temps considérable. 5) Le filtre du dessalinisateur était visiblement sale et nécessitait d'être remplacé. Nous avons passé la nuit sur le catamaran avec une « réserve » (impossible de faire autrement, à 22 h). Compte tenu de ces divergences, le lendemain du début de la location, un accord a été trouvé avec la propriétaire, Cristina, pour poursuivre la location, sous réserve du remboursement de 1 500 € et de la fourniture de mon IBAN pour effectuer le paiement. Un mois plus tard, le 23 septembre, ce paiement n'a jamais été effectué ! Et suite à mes demandes via le support au Click&Boat (sans résultat), la propriétaire, Cristina, a même prétendu avoir effectué le paiement en envoyant deux fausses preuves de virements, qui n'ont jamais été effectués ! La première fois, à cause d'une « erreur technique », la deuxième fois, on ne sait pas. Quelle arnaque ! Quelle honte ! Cela frise les poursuites pénales.

Nous étions un groupe de 10 et nous avons adoré. Tout est très bien.