Location bateau à Santa Pola · Mattrix — 21 (2023)

Tout est parfait.

Le bateau a répondu à mes attentes : propre, confortable et facile à naviguer. Le personnel était très sympathique.

Expérience très régulière. Le store n'a pas pu être ouvert pendant le trajet car il pourrait se briser. On a dépensé énormément de chaleur, on l'a seulement mis dans le mouillage. Nous avons eu un petit incident lors du ravitaillement en fin d'excursion devant un employé de l'entreprise qui n'a rien fait pour nous faire descendre du quai. De plus, devoir faire le plein vous perd une demi-heure d'excursion qui, au prix que nous avons payé.....était restante et vous faites le travail pour l'entreprise. La caution/franchise est très chère, 350 €, quel que soit le coup que vous lui donnerez, vous devrez payer. Le traitement des employés au début est très amical mais quand ils reviennent, ils ont des visages allongés et sérieux. Bref, nous n'y retournerons pas.

Ils nous ont accueillis au bureau et bien qu'ils nous aient fait attendre, ils se sont bien occupés de nous par la suite et nous ont expliqué les conditions de location en résumé. Ils nous ont fourni des gilets pour les enfants qui allaient monter sur le bateau. Le bateau était tout neuf et en parfait état de propreté et d'entretien. Eleazar nous a expliqué le bateau en détail et nous a aidés à sortir de l'amarrage et à accoster sur le chemin du retour. L'expérience globale est très bonne.

Ce fut une expérience inoubliable. Tout le monde était très sympathique et professionnel. Je recommencerai dès que j'aurai une autre chance ! Merci