Location bateau à Sukošan · Hanse Yachts — Hanse 458 (2019)

Le bateau et le service que nous avons reçu étaient en deçà de toutes les normes attendues. Nous n'avons pas reçu la documentation du bateau, ce qui a créé des problèmes lors du voyage dans les marinas. Aucune information pratique concernant le bateau et le parking n'a été fournie, mais pas de blagues amusantes de la part du personnel. On nous a demandé à la place de signer un document supplémentaire indiquant que nous passerions certains canaux sous notre responsabilité, sans expliquer qu'il y a des ponts bas. Lors du retour du bateau, il y a eu des problèmes d'essence. Nous avons été informés que le capteur de niveau d'essence ne fonctionnait pas mais nous avons cru que le réservoir était plein et avons signé le protocole. Nous avons rempli le réservoir et présenté la facture comme demandé, mais cela n'était pas satisfaisant pour le personnel et il y a eu une petite dispute, ils nous ont proposé d'aller à la station-service et de remplir un réservoir supplémentaire et d'ajouter de l'essence au bateau déjà plein. réservoir. Finalement, ils acceptèrent le réservoir plein. Pour égaliser leurs revenus, on nous a facturé les frais de grattage, qui n'existaient pas sur le côté droit du bateau, et les toilettes pour 300 EUR. Comme nous avions une assurance, pour éviter une nouvelle querelle, nous avons accepté la pénalité. Nous déconseillons fortement le valyachting à ceux qui recherchent une entreprise fiable, car le niveau de manque de professionnalisme du service et la volonté de facturer des frais supplémentaires aux clients pour quelque raison que ce soit sont la manière dont ils augmentent leurs revenus.