Location bateau à Tarente · Beneteau — Oceanis Exclusive 35.1 (2017)

Expérience horrible. La seule note positive était le professionnalisme et la gentillesse du skipper Antonello (qui n'est pas toujours le même). Malheureusement, lorsqu'il s'agit de mer, l'inattendu est toujours au rendez-vous avec la possibilité de ne pas pouvoir continuer l'expérience en bateau ; mais ce qui distingue un bon service d'un mauvais service, c'est la gestion du soi-disant service après-vente. Dans ce cas, comme prévu au début, c'est très mauvais.

Attention au locataire, skipper sans permis utilisé, détenu pendant notre voyage par la Guardia di Finanza pendant 2 heures et le propriétaire fait l'objet d'une enquête. Aucun remboursement prévu ! Nous avons récemment loué un bateau avec Vincenzo. Il s'avère que le skipper que nous avons embauché avec le bateau n'était pas légalement autorisé à être notre skipper. J'aurais dû me douter que quelque chose n'allait pas lorsqu'à l'enregistrement, qui était totalement sommaire dans une porte banalisée sans signalisation ni communication préalable pour les trouver ou trouver le bateau, j'ai vu que les documents d'embarquement du bateau indiquaient que 5 personnes étaient des passagers, pas notre groupe de 4 plus 1 skipper. Le gars de l'enregistrement m'a dit que tout allait bien mais m'a assuré de ne pas m'inquiéter, "c'était un vrai skipper". Après environ une heure de navigation, la Guardia di Finanza s'est attachée à notre bateau et nous a retenus pendant près de deux heures. Ils remettaient en question la légitimité de notre skipper, et il a immédiatement compris qu'il avait été arrêté et pourquoi. Et il était clair que le "skipper" et l'homme qui nous avait inscrits à la marina savaient qu'il n'était pas non plus autorisé puisque les documents d'embarquement étaient délibérément erronés et on m'a dit verbalement de ne pas m'inquiéter à ce sujet. Après l'intense interrogatoire du skipper, mon mari a dû entrer à l'intérieur du bateau de police et a également été interrogé et obligé de signer une déclaration qui servira de preuve contre ce propriétaire de bateau ! Cette critique négative aurait pu être un peu atténuée si Vincenzo avait été réactif et s'était excusé de ce problème. Cependant, après l'avoir contacté à notre retour et que la réservation était frauduleuse, illégale et non professionnelle et que nous voulions un remboursement, il n'a absolument pas répondu. Il est censé être un super propriétaire, mais cela n'a pas été notre expérience. Nous avons également contacté le Click&Boat pour obtenir de l'aide, mais nous n'avons pas encore reçu de réponse de leur part non plus, nous sommes toujours à plus de 700 euros. Nous avons loué des bateaux à plusieurs reprises et n'avons jamais rien rencontré de tel. Inutile de préciser que Click&Boat ne recevra plus nos affaires et je vous recommande vivement de réserver ailleurs.

Une belle journée sur le bateau de Vincenzo. Notre skipper était Franco, très gentil et arrangeant. Certainement une expérience à répéter et fortement recommandée.

Francesco le skipper était incroyable et il était facile et pratique de trouver le bateau ! Super journée!

Je ne connaissais pas Tarente mais elle m'a agréablement surpris. Au-delà du port, vous trouverez de délicieuses criques et des restaurants typiques. Le bateau est très bien entretenu et le skipper est vraiment serviable et attentionné. Hautement recommandé !!!

Très belle journée en bateau ! La côte n'était pas si belle, je recommanderais d'aller ailleurs que tarante! Sinon Davide vraiment sympa !