Location bateau à Trapani · Altamarea — Wave 20, 40cv (2023)

Service fantastique. Excellente communication. Personnel compétent. Fortement recommandé !

Horrible. Ils ont sous-traité à une autre entreprise (Automania). Il faut faire le plein soi-même en fin de journée, et le rendement est très faible. De plus, les réservoirs ne sont pas connectés et il faut changer soi-même l'essence. La couverture était également en mauvais état et bougeait même en cas de fermeture. Malgré tout, j'ai reçu une amende pour n'avoir reçu aucune instruction de leur part sur l'endroit où mouiller (ou non), et je n'ai pas restitué ma caution ni mon montant pour contester. Une entreprise vraiment frauduleuse. Je ne les recommande pas et je veux être remboursé.

Nous avons loué un bateau pour une journée afin d'explorer les magnifiques îles avoisinantes et, je dois dire, le paysage était absolument magnifique et le bateau était propre à notre arrivée. Malheureusement, l'expérience a été rapidement gâchée par des problèmes techniques. Quelques minutes seulement après notre départ, le bateau s'est immobilisé en pleine mer, une alarme retentissante se déclenchant. Nous avons dû appeler le propriétaire à plusieurs reprises, et il nous a simplement demandé de redémarrer le bateau… ce que nous avons dû répéter à maintes reprises pour poursuivre la journée. C'était stressant et loin d'être la sortie relaxante que nous espérions. Une autre surprise nous est arrivée à la fin de la croisière : on nous a demandé de faire le plein nous-mêmes avant de le rendre. C'est la première fois que je constate ce genre de situation lors de mes précédentes locations de bateaux ; le propriétaire se contentait de vérifier le réservoir après coup et nous facturait le carburant consommé. Au lieu de cela, nous avons perdu du temps à chercher la station-service recommandée, qui s'est avérée être en panne sèche. À notre retour, le personnel était plutôt désagréable. On nous a dit d'attendre, car ils devaient d'abord vérifier les autres bateaux. Lorsque nous nous sommes assis à une table pour attendre, on nous a demandé de partir à moins de commander quelque chose. Finalement, une partie de notre caution a été retenue pour couvrir le coût du carburant, sans aucune discussion. En résumé, si l'emplacement et la vue étaient absolument magnifiques, le mauvais état technique du bateau, le manque de service client et l'expérience globale laissaient beaucoup à désirer. Plutôt décevant.

Attention ! Arnaques et pratiques frauduleuses ! Louez uniquement avec une bonne assurance ! Je ne recommande absolument pas cette agence de location de bateaux. J'ai loué un bateau de 40 CV chez eux. Lors de la prise en charge, un constat a été établi détaillant les dommages existants. Entre autres, l'hélice était déjà ébréchée et endommagée sur tous les bords. Le moteur hors-bord présentait également plusieurs rayures. On nous a ensuite recommandé l'archipel au large de Trapani, et la météo était déjà clémente aujourd'hui. Il pourrait y avoir un peu de vent. En chemin, nous avons dû faire demi-tour car notre bateau avançait à peine et nous avons failli chavirer à plusieurs reprises. Les vagues atteignaient au moins deux mètres de haut. Bien sûr, on ne peut pas en vouloir à l'agence de location, mais j'aurais vraiment apprécié un avertissement plus sérieux. Au bout d'une heure, nous étions déjà de retour au port et j'ai contacté le propriétaire par téléphone. Il ne fallait pas attendre. Plus tard dans la journée, j'ai reçu un appel me demandant si nous avions causé d'autres dommages au bateau. Je lui ai demandé pourquoi, car nous avions été secoués par les vagues pendant une heure en pleine mer. Le lendemain, 1 200 € ont été soudainement bloqués sur ma carte de crédit et j'ai reçu un devis d'un atelier de réparation près de Palerme. 400 € rien que pour le transport d'un petit bateau avec moteur hors-bord. Lors d'appels téléphoniques, on m'a signalé de nouvelles rayures sur le moteur. Je n'ai pas réussi à les comprendre en me basant sur les photos avant/après. À mon avis, les dégâts étaient déjà survenus avant la remise du bateau. Lorsque j'ai demandé une explication détaillée et un justificatif du coût des réparations, on m'a esquivé et traité sans ménagement. On m'a répondu qu'en Sicile, même « l'air que l'on respire est cher ». Il semble que ces pratiques soient délibérément conçues pour arnaquer les touristes et faire réviser le moteur à mes frais. Après avoir consulté mon assurance, le loueur a immédiatement accepté mon offre d'indemnisation de 550 €. Cela n'aurait pas été logique si le loueur avait eu une réclamation justifiée. J'ai déjà loué quelques bateaux, mais je n'ai jamais rien vu d'aussi éhonté.

Tout s'est bien passé

J'ai loué l'annexe avec mon compagnon, "Ciccio" nous a suivi, un gars efficace et très gentil...il a su nous donner d'excellents conseils pour naviguer en toute sécurité et profiter pleinement de la journée...très satisfait de cette location , merci beaucoup les gars, à la prochaine fois ?

Belle journée en mer

Parfait avec Fransesco !

Francesco était un gars formidable, il nous a tout expliqué et nous a montré quoi et comment, le bateau en lui-même était génial, il y avait quelques défauts, par exemple les matelas se sont envolés parce que toutes les fixations étaient cassées, la trappe avec les réservoirs de carburant s'est ouverte toute seule parce que. sa fixation était également cassée, mais à part cela, ce fut une expérience formidable et je suis sûr que nous l'utiliserons à nouveau à l'avenir.

Tout était bon

Comme annoncé, nous avons passé un moment très agréable à sortir ce bateau !

Évaluation globalement positive de la location, il y a eu une petite confusion mais ils ont su nous satisfaire et rendre nos vacances belles grâce à la location de l'annexe. On reviendra certainement! Personnel sympathique et serviable, communication rapide et claire.

Excellent service, parfait pour une excursion d'une journée aux îles Egadi

Très bon service de location. Bateau agréable et propre, centre de location pratique, bonnes communications. Le seul point que je peux mentionner est un pare-soleil cassé sur le bateau. Je suis entièrement satisfait de la location, 5 étoiles

Excellent dériveur, très propre et facile à manier. Magnifique journée. Malheureusement trois défauts : hifi cassée, il manquait un morceau de l'auvent (qu'au final nous avons quand même utilisé en nouant une serviette pour le maintenir) et l'entonnoir pour l'essence de réserve... qu'il a fallu utiliser. Personnel amical et bon. Je les recommande.

Très bonne journée à bord de votre bateau

Tout est super ! nous recommandons