Zwemmen, snorkelen en ontspannen: privé-ervaring van een halve dag op Corfu

Ik heb enkele maanden geleden voor deze boot gereserveerd. Mijn enige contactpersoon was Philip wiens profiel als eigenaar in de applicatie wordt weergegeven. Ik was vanaf het begin met Philip overeengekomen dat de bootverhuur zou plaatsvinden op zondag 15/09 tussen 10.00 en 20.00 uur. Philip accepteerde en bood aan hem € 150 extra contant te betalen voor nog eens 2 uur en we hebben de cheque van een uur verplaatst omdat ik en mijn vrienden (14 personen) 1,5 uur vanuit de haven van Lefkimmi verbleven en het uitchecken om 9.00 uur erg vroeg was voor ons. Deze regeling had tijdens mijn eerste zoektocht grote invloed op mijn beslissing over de bootkeuze ten opzichte van andere aanbiedingen van andere eigenaren. Ik kan niet ontkennen dat Philip meegaand was met de reis en een minibus voor ons had geboekt (betaalde service) om vervoer heen en terug van onze accommodatie naar de haven te verzorgen. Een paar dagen voor de reisdatum liet Philip mij weten dat de datum van zondag 15/09 niet langer gegarandeerd kon worden voor onze reis omdat de vrouw van de bootkapitein een operatie moest ondergaan. Menselijkerwijs accepteerden we deze last-minute wijziging van het programma en moesten we onze andere reeds geplande uitstapjes reorganiseren. 2 dagen voor de nieuwe datum van de reis (maandag 16/09) liet Philip me weten dat we eerder zullen moeten vertrekken (om 9.00 uur) en veel eerder moeten terugkeren dan gepland (om 17.00 uur), wat totaal anders is dan onze oorspronkelijke overeenkomst !! Als excuus werd gegeven dat de weersomstandigheden vroeg in de ochtend beter waren en later op de dag slechter zouden worden (wat niet waar was toen we het weer op internet controleerden). Uiteindelijk accepteerden we deze tweede last-minute wijziging van het plan omdat we geen keus hadden. Ter informatie: de lucht was zeer zonnig op zondag 15/09! Schade ! Op maandag 16/09 kwamen we rond 09.30 uur per minibus aan in de haven. Philip verwelkomde ons met de kapitein van de boot, zijn assistent (en niet een gastvrouw zoals vermeld in de advertentie) en een vrouw die altijd aan de telefoon was en die de reizen voor deze boot leek te organiseren. Philip stond erop dat we hem de brandstofkosten contant zouden betalen voordat de boot vertrok (wat ik vreemd en ongebruikelijk vond). Ik heb al verschillende boten gehuurd en alle kapiteins vragen naar de brandstofkosten aan het einde van de boottocht (bij terugkomst in de haven). We betaalden en vertrokken per boot. De lucht was 's ochtends erg bewolkt met een paar buien, in tegenstelling tot wat Philip ons de dag vóór het uitje had aangekondigd. We maakten een zeer snelle in- en uitgang naar de baai van Lakka en een stop (duur: maximaal 1 uur) voor een rondleiding door de stad Gaios, de hoofdstad van Paxos. Ondertussen (rond 11.30 uur) werd de lucht zonnig en we vroegen de kapitein om naar de andere plekken (stranden van de 2 Paxos- en Antipaxos-eilanden) te gaan om van het goede weer te genieten. Uiteindelijk hebben we slechts 2 stranden bezocht. Rond 15.30 uur vroeg de kapitein ons om op de boot te stappen. We dachten dat hij naar de volgende plek zou gaan (direct naast de deur, 5 minuten verderop), maar deze nam de richting Corfu (zonder het ons te vertellen), terwijl het prachtig weer was geworden om van de dag te genieten (blauwe lucht en zeer zonnig: tegengesteld nogmaals wat Philip ons had aangekondigd). We waren erg teleurgesteld om te weten dat we al zouden vertrekken, ook al waren we net begonnen te genieten! We hebben netjes met de kapitein onderhandeld en hem eraan herinnerd dat we met Philip hadden afgesproken om langer te blijven. De kapitein weigerde dit volledig en vertelde ons dat hij terug moest om bloed te geven aan zijn vrouw die in het ziekenhuis ligt. Uiteindelijk accepteerden we het met grote teleurstelling omdat we lang op deze bootdag hadden gewacht! We kwamen rond 16.30 uur (vóór de aangekondigde reguliere tijd) aan in de haven van Lefkimmi, wetende dat we de kapitein hadden gesmeekt om nog 30 minuten te blijven en naar een laatste plek te vertrekken, maar hij accepteerde het niet en had grote haast. DE GROTE VERRASSING bij aankomst in de haven! Philip was er niet om te vragen of we een leuke dag hadden (het maakt hem natuurlijk niet uit want hij heeft zijn geld al afgepakt!). De kapitein vertrok zonder afscheid te nemen terwijl wij bezig waren onze spullen op te halen. De vrouw die we 's ochtends zagen, was daar en vroeg ons om ons te haasten terwijl het nog 16.35 uur was!! De assistent was ongeduldig om de boot schoon te maken. OM WELKE REDEN VOLGENS UW MENING? Een groep van 4 personen wachtte op dezelfde boot om op een "zonsondergang" uitje te gaan dat al gepland was tussen 17.00 en 21.00 uur!! Onze kapitein was er niet en hoewel een andere kapitein hen zou meenemen, vroegen we ernaar en er was niemand! Deze 4 personen betaalden uiteraard voor dit uitje. Ze hadden kaartjes in de hand (zie bijlage). De organisatie die deze boot bestuurt (de kapitein(s), de contactpersoon Philip, de blonde vrouw en de assistent) hecht totaal geen waarde aan klanttevredenheid of comfort. Er worden geen beloftes nagekomen en prioriteit wordt gegeven aan het maximaliseren van de winst ten nadele van de klant! Ze staan klaar om u voordelen te beloven die een aanzienlijke invloed hebben op uw keuze op het moment van boeken, om vervolgens van gedachten te veranderen en met excuses te annuleren! Ik raad u aan voorzichtig te zijn voordat u deze boot huurt, zodat u niet dezelfde teleurstelling ervaart als wij. Ik voel me erg teleurgesteld als ik de kwaliteit van de dienstverlening van de mensen op deze boot vergelijk met die van andere mensen die ik de afgelopen jaren heb ontmoet tijdens boottochten via de applicatie Click&Boat.

Geweldige boot en bemanning. Fantastische stops en de bemanning was vriendelijk. Klein probleem met het toilet werkt niet.

Geweldige cruise van een halve dag naar Sivota voor onze groep van 12! Heel erg bedankt!" aan Philip en de bemanning voor hun snelle reactie en hulp bij het oplossen van een onverwacht medisch noodgeval.

Ons gezelschap van 19 volwassenen en 3 kinderen van 12, 2 en 3 maanden had een ongelooflijke dag! De bemanning zorgde ongelooflijk voor gasten die extra hulp nodig hadden❤️. We waardeerden de bijzondere verschijning van de dolfijnen aan het einde van onze excursie. Een perfecte dag!!!