Bootverhuur in Mahón · Nuva — M6 (2021)

We kregen een upgrade naar een andere boot omdat de boot die we oorspronkelijk hadden geboekt niet beschikbaar was. Deze grotere boot verbruikte echter meer brandstof, wat resulteerde in extra brandstofkosten. Wat de boot zelf betreft, het ontwerp maakt het lastig om je aan boord te bewegen. Het anker was ernstig verbogen. De katrol van de ankerketting moest herhaaldelijk worden aangedraaid om te voorkomen dat de ketting vanzelf afrolde. De rugleuning van de achterbank raakte tijdens het varen ook los en de kussens bleven niet goed op hun plaats en vielen er steeds af.

Alles was fantastisch, we hebben een geweldige dag gehad. Het enige minpuntje was dat de Bluetooth niet werkte en we dus geen muziek konden afspelen, en de bestuurdersstoel was kapot, maar verder was alles perfect.

De eigenaar heeft deze boeking de dag voor de huurdatum geannuleerd. Dit is een automatisch bericht

Het is vreselijk. Gisteren heb ik ze een bericht gestuurd om het adres te bevestigen, maar ze hebben niet gereageerd. Vanmorgen heb ik ze gebeld. Ze zeiden dat het hen speet, maar dat de boot niet beschikbaar was en dat ze geen alternatief hadden. Tot nu toe hebben ze de kosten nog niet eens terugbetaald. Ik heb een andere boot moeten huren bij een ander, veel betrouwbaarder verhuurbedrijf.

Het was een fantastische ervaring. We werden uitstekend behandeld, de boot was prachtig en het personeel legde alles perfect uit. We zouden het absoluut graag nog eens doen; het was een 10/10 ervaring!

Een vreselijke ervaring. We zijn een kussen van de boot kwijtgeraakt omdat het niet vastzat met drukknopen zoals de andere kussens. Het was die dag erg winderig en ruw. Desondanks heb ik te goeder trouw aangeboden om 50% van de kosten te vergoeden. Het enige antwoord was dat het "volledig mijn verantwoordelijkheid" was, en ze brachten me direct €400 in rekening. Na verschillende pogingen om tot een redelijke oplossing te komen, was het uiteindelijke antwoord: "Het gesprek is van mijn kant afgesloten." Eerlijk gezegd een zeer onprofessionele en onzakelijke houding. Ik werk zelf ook in de jachtverhuurbranche en zou een klant nooit zo behandelen. Ik raad dit bedrijf niet aan. Er zijn veel betrouwbaardere opties met een betere klantenservice.