Bootverhuur in Vlicho · — Excess 11 (2023)

Onze ervaring was buitengewoon teleurstellend en helaas zou ik deze boot of operator op basis van onze ervaring niet aanbevelen. Vanaf het begin werd ons verteld dat we vanuit Mykonos een van de nabijgelegen eilanden zouden kunnen bezoeken. Ik begrijp volledig dat het weer en de zeeomstandigheden een belangrijke rol kunnen spelen bij het bepalen waar een boot veilig naartoe kan varen. Ik doel echter specifiek op de situatie op onze tweede dag, toen we al op een van de eilanden waren aangekomen. De plek die we wilden bezoeken was extreem dichtbij (het was onderdeel van hetzelfde eiland) en de overtocht was niet eens lang. We konden de plek waar we naartoe wilden letterlijk zien en het was ongeveer 10 minuten varen. Desondanks weigerde de schipper ons daarheen te brengen. We moesten vertrekken en in plaats daarvan voor vervoer betalen, wat al duur genoeg was. Op de eerste dag, slechts ongeveer 15 minuten na vertrek uit Mykonos, hield het navigatiesysteem ermee op en hadden we geen andere keuze dan terug te keren naar Mykonos. Daardoor verloren we de hele dag en moesten we wachten tot de volgende dag totdat het was gerepareerd. Er waren ook talloze problemen met de staat van de boot. Verschillende dingen binnenin waren kapot, waaronder een van de ventilatoren, een kastje en het kastje onder de oven. Ik raad iedereen die deze boot huurt ten zeerste aan om direct na het inschepen gedetailleerde foto's en video's te maken van alles, inclusief alles wat beschadigd is of niet werkt. Het startpakket van €150 was ook zeer teleurstellend. We moesten ons eigen drinkwater meenemen, er was zelfs geen basiswater aanwezig. We moesten ook onze eigen vuilniszakken, handzeep, afwasmiddel en zelfs een spons kopen. De enige spullen die aanwezig waren, waren lepels, die al vies waren, samen met handdoeken, lakens en een paar dekens. Voor een startpakket van €150 had ik toch wel iets meer verwacht. Een ander groot probleem was het gebrek aan communicatie over de schipper. Hoewel ons was verteld dat we de gegevens van de schipper van tevoren zouden ontvangen, zodat we onze route konden afstemmen en onze plannen daarop konden afstemmen, ontvingen we deze gegevens pas op de dag van vertrek. Helaas was de communicatie met de booteigenaar ook zeer onprettig. Ik vond zijn houding onnodig onbeleefd en afwijzend. Tijdens onze gesprekken sprak hij me herhaaldelijk op een neerbuigende toon toe en zei dingen als: "Je hebt geen idee waar je bent", "Je hebt geen idee wat je zegt" en dat ik "gewoon smoesjes verzon". Dit maakte een toch al moeilijke situatie aanzienlijk erger. Op de tweede dag, na aankomst op een van de eilanden, werden we achtergelaten in een jachthaven zonder volledige elektriciteit. Ik vroeg de schipper specifiek om ons naar een plek te brengen waar we wel elektriciteit hadden, zodat we airconditioning konden gebruiken, maar hij weigerde. Ik vroeg ook of hij ons in ieder geval een klein stukje rond het eiland kon varen, zodat we van de reis konden genieten en de omgeving konden bekijken, maar ook dat weigerde hij, ondanks dat er andere catamarans en veel kleinere boten die kant op voeren. Al met al waren er gewoon te veel problemen tijdens de hele ervaring: technische problemen, kapotte apparatuur, slechte communicatie, een teleurstellend startpakket, onnodige extra transportkosten en extreem onbeleefde klantenservice. Wat een plezierige boottocht had moeten worden, veranderde in een stressvolle en teleurstellende ervaring. Ik raad toekomstige klanten ten zeerste aan om de boot bij aankomst grondig te inspecteren en te fotograferen, precies na te vragen wat er in het startpakket is inbegrepen en ervoor te zorgen dat ze ruim van tevoren de gegevens van de schipper en de route-informatie ontvangen. Op basis van onze ervaring zou ik deze boot niet meer boeken.

Geweldige boot, met 6 hutten / 10 slaapplaatsen, genoeg ruimte voor ons gezin: 2 ouders, 4 volwassen kinderen en een schipper. Hoewel de schipper (Nicolas) fantastisch was en de boot geweldig, heb ik het onderdeel 'Welkom en Communicatie' minder sterren gegeven, omdat ik een paar suggesties heb: naar mijn mening zou de prijs al een paar dingen moeten omvatten: (1) een startpakket met boodschappen voor de eerste dag, (2) de bedden hadden opgemaakt kunnen worden voor een meer gastvrije sfeer, (3) ik vind het vreemd dat een surfplank en een buitenboordmotor niet tot de standaarduitrusting behoren. Kortom: een geweldige ervaring, met een paar verbeterpunten, maar al met al een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding!