Czarter jachtów w Angra dos Reis · Carbrasmar — Velamar 38 (1999)

Szanowny Click&Boat (zwany dalej C&B), niżej podpisany, Sergio Oscar Roggio, Argentyńczyk, krajowy dokument tożsamości nr 13,529,117, niniejszym przystępuję do sformułowania następującego roszczenia w oparciu o fakty przedstawione poniżej, z których wszystkie, jak się okaże, są należycie udowodnione. W dniu 01.12.2023 sformalizowałem wynajem łodzi Beneteau Sailboat model Oceanis 40.12.19m, w ramach Rezerwacji nr 561033, do użytku w gminie Angra dos Reis, stan Rio de Janeiro, Brazylia, od dnia 02/02/2023 09.2023 do 15.02.2023, za całkowity koszt 2949 euro. Wspomniana umowa została zawarta za pośrednictwem C&B z Normanem (nazwa użytkownika, pod którą występuje na platformie), jako „Lokatorem”, z którym uzgodnił szczegóły dostawy łodzi (patrz voucher w załączonym formacie pdf). Teraz, przybywając 02.09.2023 o godz. 12.00, zdziwiłem się, że wynajętą łódkę zastąpiono inną, modelem Beneteau First 40.7 (patrz załączone zdjęcie), bez wcześniejszego powiadomienia abonenta i uzyskania odpowiedniej zgody tę imprezę. Powtarzam, w sposób absolutnie nielegalny i arbitralny, „Lokator” zmodyfikował przedmiot umowy, zastępując uzgodnioną łódź innym modelem, o większym wieku i konfiguracji (np. bez rolera genui i bez Lazy Jacka w grocie) które znacznie ułatwiają nawigację) oraz ze słabym wyposażeniem, złą konserwacją i brakiem higieny. Warto doprecyzować, że otrzymany przeze mnie model żaglówki typu Beneteau „First” ma bardziej odpowiednią konfigurację do regat w przeciwieństwie do zakontraktowanego modelu żaglówki Beneteau typu „Oceanis”, który jest wygodniejszy do żeglowania z rodziną, jak planowałem. Poza tym żaglówka, która miała być wynajęta, nie posiadała łodzi pomocniczej z silnikiem, jak ustalono podczas poprzednich negocjacji i które są częścią umowy. Co gorsza, żaglówka nie spełniała minimalnych warunków nawigacyjnych, gdyż – jak na odprawie relacjonował kapitan Joao Picoli – nie działały następujące elementy: anemometr i wiatrowskaz, obrotomierz silnika umieszczony na sterze, zaświecenie echosondy i wskaźnika poziomu paliwa. Logicznie rzecz biorąc, z podanych powodów statek został odrzucony. Kontrahent nie dopełnił swojego obowiązku dostarczenia obiektu Beneteau Sailboat model Oceanis 40,12,19m. Biorąc pod uwagę tę sytuację, przez dwa dni komunikowałem się różnymi środkami (telefon, e-mail i WhatsApp) zarówno z „Lokatorem”, jak i z Click&Boat. głównie odpowiedzialny za to, co się stało, żądając wymiany odrzuconego statku, uzyskując bezskuteczne wyniki. Odpowiedź Normana w skrócie była taka, że po sformalizowaniu transakcji poprzez Click&Boat, czyli tam wypada zgłosić reklamację, natomiast z C&B mi odpowiedzieli zupełnie odwrotnie, czyli że osobą, która powinna mi dostarczyć rozwiązanie jest „Lokator”. W związku z tym 2.10.2023 wysłałem za pośrednictwem WhatsApp do pana Normana następującą wiadomość: „Norman, statek, który tu był, to ten, który zarezerwował platformę pod adresem Click&Boat... Co gorsza, teraz odkrywam, że Minha rezerwacją był Beneteau Oceanis 2008 „Łódź, która tu była, to znacznie starszy Beneteau Firts… Czekam na twoją odpowiedź i mam nadzieję, że weźmiesz odpowiedzialność za tę sytuację”. Na co on następnie odpowiedział: „...głos jest oszukany. „To zdjęcie pojawia się z powodu jakiejś sytuacji w systemie C&B, być może błędu…” Natomiast pan Oscar Gamell z Click&Boat odpowiedział mi na WhatsApp: „Co? Wydaje mi się to bardzo dziwne! Sprawdzę to najszybciej, jak to możliwe. Bardzo mi przykro, nie powinno tak być Później powiedział: „Dziękuję. Ze względu na dźwięk przekazałem go Melani, aby mogła przejrzeć i wykonać niezbędne kroki…” Dlatego tego samego dnia Melani z C&B odpowiedziała mi e-mailem: „Przykro nam, że masz problemy z wynajętą łodzią. Jak wspomniałem podczas rozmowy, właściciel przesłał nam film i załączone zdjęcia, na których możemy zobaczyć że warunki łodzi są odpowiednie, dlatego właściciel nie zwróci zapłaconej kwoty i nie możemy przetworzyć zwrotu. Z Twojej rozmowy na czacie wynika, że początkowo była to łódź Beneteau 40, ale ostatecznie obie potwierdził, że to ten. Beneteau 40,7, biorąc pod uwagę, że jest to stara łódź. Twierdzenie pani Melani, jakoby niżej podpisany potwierdził zmianę statku, jest fałszywe. Wręcz odwrotnie; Chociaż miały miejsce już wcześniejsze wymiany zdań w tej kwestii, ostatecznie zdecydowano o wynajęciu żaglówki Benetaeu Oceanis 40,12,19 m, jak stwierdzono w moim komunikacie z dnia 01.12.2023 na stronie C&B do Normana: „Witam, dokonałem rezerwacji Zapytaj o łódź Beneteau 40 do wynajmu bez sternika. 6 osób”. To, co zostało stwierdzone, potwierdza rezerwacja znajdująca się na załączonym voucherze, dokonana i potwierdzona przez obie strony. Krótko mówiąc, w wyniku zerwania umowy przez „Lokatora” i braku terminowego rozwiązania problemu przez C&B, planowany rodzinny urlop został udaremniony: podróż z miasta Kordoba w Argentynie do gminy. z Angra dos Reis w Brazylii, wyłącznie w celu pływania łodzią, którą zakontraktowano z odpowiednim wyprzedzeniem. Przełożyło się to na wydatki na 6 BILETÓW LOTNICZYCH [dowód jednego z nich, w załączeniu rezerwacja lotnicza MYTTER] (2652 USD), ZAKWATEROWANIE [nr rezerwacji Airbnb HMXDXNBEQ9] (7945,05 USD) i inne planowane wydatki na jeden cel: rejs po Angrze dos Reis na wynajętej żaglówce. Wreszcie, w obliczu zgłoszonego i udowodnionego naruszenia umowy, żądam natychmiastowego zwrotu wartości rezerwacji C&B (2 949 EUR - 3 155,43 USD) powiększonej o kwoty zapłacone za bilety lotnicze i zakwaterowanie, jest to w sumie US 13752,48 dolarów. Jeśli uznam, że moje roszczenie jest niezaspokojone, po wyczerpaniu środków pozasądowych podejmę działania prawne w celu uzyskania odpowiedniego odszkodowania. Oczekując na szybką i satysfakcjonującą odpowiedź, pozdrawiam serdecznie, inż. Sergio Oscar Roggio

Żaglówka jest w idealnym stanie, a uwaga kapitana była bardzo profesjonalna. Polecam to.