Czarter jachtów w Ateny · Bavaria — Cruiser 51 (2018)

Zarezerwowaliśmy Windseeker Bavaria 51 Cruiser. Niestety, informacje dotyczące dostępnych terminów rezerwacji oraz godzin zameldowania/wymeldowania były nieprawidłowe. Portal rezerwacyjny podawał dostępne terminy od 4 do 14 października. Po kilku zapytaniach do Angie, ostatecznie udało się ustalić stałą datę od 8 do 18 października w tej samej cenie. Godziny zameldowania i wymeldowania, odpowiednio o 9:00 i 18:00, również nie były możliwe. Wcześniejsze zameldowanie przed 14:00 wiązałoby się z dodatkowymi kosztami, dlatego uzgodniono godzinę 14:00. Gdy jechaliśmy taksówką do portu Alimos, krótko po 13:00, otrzymaliśmy wiadomość o opóźnieniu zameldowania. Powiedziano nam, żebyśmy poczekali w kawiarni w porcie; Angie miała nas odebrać. Po dwóch godzinach zapytaliśmy o sytuację. Dopiero wtedy otrzymaliśmy informację, że statek nie jest gotowy, ponieważ poprzednie wymeldowanie nastąpiło później. Po 2,5 godzinach powiedziano nam, żebyśmy podpłynęli do 4. Łódź dotarła akurat w momencie, gdy synowie właścicieli mieli przypłynąć. Bardzo im zależało na przekazaniu łodzi w dobrym stanie, ale z powodu braku czasu nie było to możliwe. Pokład nie został posprzątany. A z trzech toalet działała tylko jedna. Angie powiedziała, że możemy zacząć od razu i obiecała, że technik przyjedzie na nasz pierwszy rejs. Oczywiście nigdy się nie pojawił. Nawet po wielokrotnych pytaniach i kilku telefonach, jedyną radą, jaką otrzymałem, było skontaktowanie się z kimś innym. Obsługa i komunikacja ze strony firmy czarterowej All Blue były bardzo słabe i stale błędne. Sama łódź była w porządku, a synowie właścicieli byli bardzo pomocni. Niestety, zarządzanie było całkowicie niefunkcjonalne. Byliśmy wyrozumiali, ponieważ właściciele naprawdę się starali i wyjaśnili, że poprzedni czarterujący po prostu spóźnił się z oddaniem łodzi. Nie może to jednak być problem kolejnego czarterującego i firma czarterowa powinna była natychmiast o tym poinformować, żebyśmy nie utknęli w porcie. Na przykład mogliby pokryć koszty oczekiwania w kawiarni portowej. W końcu planowano wypłynięcie tego samego dnia, co nie było już możliwe. Należałoby również zaoferować obniżkę ceny ze względu na niesprawne toalety i nieumyty pokład. Zapłaciliśmy za sprawny statek z kompletnym sprzątaniem końcowym. Właściciel zdecydowanie powinien poszukać innej firmy czarterowej niż All Blue. Być może wtedy mogliby aktualizować bazę danych pod numerem „Click&Boat” i przestrzegać podanych godzin zameldowania i wymeldowania.