Czarter jachtów w Rodos · Bavaria — Cruiser 37 (3cab) (2018)

Wynajęliśmy łódź od tej firmy z dużymi oczekiwaniami, ale niestety nasze doświadczenie zostało przyćmione przez szereg problemów z konserwacją, niejasną komunikację i ogólny brak dbałości ze strony personelu. Stan i wyposażenie łodzi: Szambo było prawie pełne od samego początku, a wskaźnik zaciął się na 75% przez cały rejs, uniemożliwiając ocenę, kiedy należy je opróżnić. Powiedziano nam, że oba zbiorniki na wodę są pełne, ale jeden był prawie pusty. Tylko jeden zbiornik miał sprawny wskaźnik poziomu. Kilka problemów związanych z żeglarstwem: żagle nie były prawidłowo ustawione, pasy likujące wymagały regulacji, a do dyspozycji była tylko jedna kabestanowa blokada, co ograniczało nasze możliwości. Problemy z bezpieczeństwem i wygodą obejmowały: stoły w kokpicie, które mogły łatwo spaść, szklanki do picia wykonane z łatwo tłukącego się szkła i tylko jedną bardzo długą linę cumowniczą. Napięcie akumulatora głównego spadło w ciągu nocy do ~10,5 V, nawet przy prawie wszystkich wyłączonych urządzeniach, co uruchomiło alarmy. Sprzęt nawigacyjny miał usterki — nie działał wskaźnik głębokości. Pont i wiosła nie były zabezpieczone. Zlew w kambuzie przeciekał. Piekarnik początkowo nie działał (szybko to naprawiono przed opuszczeniem mariny). Czystość i kuchnia: Pościel miała widoczne plamy krwi. W kuchni znajdowało się niedopasowane i niepraktyczne wyposażenie: teflonowa patelnia, ale tylko metalowe sztućce, brak płynu do mycia naczyń i ściereczki kuchennej. Komunikacja i obsługa: Brak pomocnych wyjaśnień na temat kultury żeglarskiej w Grecji, co powodowało nieporozumienia w marinach. Zasady zameldowania i wymeldowania były niespójne i słabo przekazane: W ostatniej chwili (w dniu, w którym zadzwoniliśmy) powiedziano nam, że musimy wrócić do Mandraki między 17:00 a 18:00 dnia poprzedzającego wymeldowanie, mimo że nie było o tym mowy w żadnych dokumentach ani podczas zameldowania. Jeden z pracowników nalegał, abyśmy opuścili łódź punktualnie o 9:00, ale później inny powiedział nam, że możemy zostać dłużej, co było miłe, ale mylące. W większości przypadków, gdy wspominaliśmy o powyższych problemach, odpowiedź była ignorowana, jakby te problemy były czymś normalnym. Ogólnie Chociaż widoki i samo żeglowanie były przyjemne, stan łodzi, brak dbałości i jasnej komunikacji ze strony firmy nie spełniły naszych oczekiwań, biorąc pod uwagę cenę, którą zapłaciliśmy. Wielu problemów można by uniknąć dzięki odpowiedniej konserwacji, przygotowaniu i obsłudze klienta.

Thanos i jego pracownicy byli bardzo mili i pomocni. Łódź była w bardzo dobrym stanie. Z radością ponownie wyczarteruję z Thanosem na Rodos w przyszłości. Wielkie podziękowania dla Click&Boat za dobrą usługę mediacyjną.