«Закатная прогулка на катере по Ницце, которая началась после захода солнца!» Мы были очень недовольны нашей экскурсией, которая началась поздно (поэтому нам пришлось плыть на катере в темноте), грязным катером и скрытыми платежами. ⁃ (1.) ПОРТ ПОСАДКИ И СБОР: У нас было подтвержденное письменное бронирование на посадку в порту Ниццы. Однако за неделю до этого нам сообщили, что аренда начнется в порту Сен-Лоран-дю-Вар, и нам нужно будет заплатить сбор за посадку в размере 30 евро за отправление и возвращение (всего 60 евро). ⁃ Мы объяснили, что согласованная аренда осуществляется в порту Ниццы и что никто никогда не упоминал о дополнительном сборе за посадку. ⁃ Нам сказали, что деньги идут в порт, а не владельцу катера, и что мы можем сесть на катер в Ницце, но сбор составит 60 евро в обе стороны (всего 120 евро), что было подтверждено в письменном виде. Таким образом, фактическая общая стоимость аренды в итоге составила 939 евро, а не 819 евро, как было оговорено в письменном виде. — Однако могло быть и больше! При посадке на лодку и внесении платы в размере 120 евро, капитан Джулиан попытался потребовать от меня еще 60 евро. Я отказался платить и показал ему подтверждающее сообщение, после чего он, позвонив кому-то, согласился на 120 евро. Это вопиюще плохое отношение к клиенту еще до начала поездки. — (2.) ВРЕМЯ ПОСАДКИ: В день аренды меня предупредили, что отправление начнется на 30 минут позже, в 19:30 (19:30), но потерянные 30 минут будут добавлены в конце тура. — Мы прибыли в порт Ниццы задолго до 19:30, но к назначенному времени в порту не появилось ни одной лодки. Поэтому, когда наступило 19:35, мы с мужем начали писать капитану, спрашивая, где он. Джулиан ответил, что он задерживается, так как ему нужно заправиться, и скоро прибудет. В итоге он прибыл в порт Ниццы в 19:55 (7:55 вечера), что, учитывая, что закат был в 19:48, было не только неприемлемо, но и очень разочаровало меня и наших гостей. Закат, ради которого мы и отправились в путешествие, уже наступил до того, как мы поднялись на борт! К 21:15 / 9:15 вечера, когда уже стемнело, мы попросили Джулиана вернуть нас в порт, так как из-за позднего старта мы потеряли час из двух часов светового дня и заката, и продолжать путешествие в темноте было бессмысленно. ⁃ (3.) НЕЧИСТАЯ ЛОДКА: Причина задержки прибытия Джулиана в порт Ниццы быстро стала очевидной в течение первых 20 минут аренды, так как, когда мы спустились в каюту, чтобы переодеться в купальники, нас встретили воздушные шары и мокрые полотенца с предыдущей аренды! Каюта не была убрана. В целом, мы были очень недовольны арендой, так как тур на закате, за который мы заплатили, не соответствовал тому, что мы получили.

Совершенно непрозрачная информация о стоимости топлива. С меня взяли 580 евро за поездку со скоростью черепахи из Ниццы Олимпия в Кап-д'Ай, объяснив это тем, что это единственная поездка, разрешенная моим договором аренды. Я всю жизнь арендовал лодки. Когда я связался с так называемым владельцем, он остался при своем мнении. Избегайте этой компании любой ценой.

Огромное спасибо за этот необыкновенный, волшебный момент!!! Нам очень понравилось!! Это было чудесно, и Лео невероятно добрый!! Мы едва вернулись домой, а уже запланировали повторить это снова!!!

Очень разочаровывающий и вводящий в заблуждение опыт. Я забронировал эту лодку для гостей, которые приехали ко мне, и был крайне смущен произошедшим. Я заплатил 1026 евро онлайн, но на странице бронирования было четко указано только 350 евро за оплату услуг шкипера в порту. Только ПОСЛЕ оплаты мне сказали взять еще 580 евро наличными на топливо плюс 30 евро портовых сборов. Эти суммы не были указаны в моем бронировании. Я неоднократно спрашивал, как рассчитывается плата за топливо в размере 580 евро (литры и цена за литр), но не получил четкого расчета. Хотя бронирование было на 4 часа, а мы сократили фактическую продолжительность поездки примерно до 2 часов, мне сказали, что плата за топливо в размере 580 евро останется неизменной. Перед отправлением было внесено 500 евро наличными на топливо. После того, как лодка уже отплыла с моими гостями, на них оказывалось давление с требованием немедленно оплатить оставшиеся 80 евро, иначе лодка вернется. Это было крайне неловко. Меня также попросили подписать транспортный документ, но я отказался, потому что не смог найти четкого указания на расход топлива в размере 580 евро или прозрачного расчета. Самое важное, предоставленная лодка НЕ была той, которую я забронировал по фотографиям в объявлении. Видео с надписью «Ваша лодка» мне прислали незадолго до отправления, после того как я уже заплатил и больше не мог реально отменить бронирование, не рискуя своими 1026 евро. Запланированное отправление было в 13:00. В 12:35 я уведомил капитана, что мы опоздаем на 15-20 минут, и он согласился. Мы прибыли около 13:15, но лодки все еще не было; в 13:39 капитан написал, что только сейчас прибудет в порт. Обслуживание также было крайне ограниченным: по сути, вода и четыре банки колы, никаких фруктов и льда, поэтому мне пришлось самому покупать напитки для своих гостей. Капитан Валентин был добрым, отзывчивым и профессиональным, и моя критика направлена не в его адрес. Моя претензия заключается в отсутствии прозрачности со стороны поставщика услуг: другая лодка, существенные сборы, раскрытые после оплаты, необъяснимая стоимость топлива в 580 евро, дополнительная плата в 30 евро и плохая организация. Двухчасовая поездка обошлась нам в 1956 евро, тогда как согласованная цена составляла около 1400 евро. Я больше не буду бронировать у этого поставщика услуг. Будущие клиенты должны получать точную информацию о лодке, стоимости топлива, гонораре капитана, портовых сборах и ИТОГОВОЙ СУММЕ в письменном виде ДО оплаты.