Alquiler de barcos en Atenas · Bavaria — Cruiser 51 (2018)

Habíamos reservado el crucero Windseeker Bavaria 51. Lamentablemente, la información sobre las fechas de reserva disponibles y los horarios de entrada y salida era incorrecta. El portal de reservas indicaba las fechas disponibles del 4 al 14 de octubre. Tras reiteradas consultas con Angie, se acordó una fecha fija del 8 al 18 de octubre, al mismo precio. No se pudieron ajustar los horarios de entrada y salida, a las 9:00 y las 18:00, respectivamente. Un registro anterior, antes de las 14:00, habría supuesto costes adicionales, por lo que se acordó hacerlo a las 14:00. Poco después de la 13:00, mientras íbamos en taxi hacia el puerto de Alimos, recibimos un mensaje informando de que el registro se había pospuesto. Nos dijeron que esperáramos en una cafetería del puerto mientras Angie nos recogía. Después de dos horas, preguntamos qué ocurría. Solo entonces recibimos la información de que el barco aún no estaba listo porque el registro de salida anterior era más tarde. Después de dos horas y media, nos ordenaron que fuéramos a las cuatro. El barco llegó a petición de los hijos del propietario. Estaban muy interesados en entregarlo en buen estado, pero por falta de tiempo, no funcionaba. La cubierta no estaba limpia. Y de los tres baños, solo uno funcionaba. Angie nos dijo que podíamos partir y nos aseguró que un técnico vendría a nuestro primer destino. Pero, por supuesto, nunca llegó. Incluso después de repetidas consultas y ocasionales olfateos, solo recibí una respuesta diciéndome que contactara con otra persona. El servicio y la comunicación de la compañía de alquiler, All Blue, fueron muy deficientes y constantemente imprecisos. El barco en sí estaba bien, y los hijos del propietario también fueron muy serviciales. Pero la administración, por desgracia, es completamente disfuncional. Fuimos comprensivos, ya que los propietarios fueron muy serviciales y nos explicaron que el anterior arrendatario simplemente había devuelto el barco tarde. Sin embargo, esto no puede ser problema del nuevo arrendatario y la compañía de chárter debería comunicárnoslo de inmediato para que no nos quedemos esperando en el puerto. Por ejemplo, podrían haber cubierto los gastos de espera en la cafetería del puerto. Al fin y al cabo, el plan era zarpar ese mismo día, lo cual ya no era posible. También sería apropiado ofrecer un descuento debido a los baños que no funcionaban y la cubierta sin limpiar. Al fin y al cabo, pagamos por un barco en funcionamiento con una limpieza final completa. Solo podemos aconsejar al propietario que busque un socio contractual diferente a All Blue. Quizás así puedan mantener actualizada la base de datos "Click&Boat" y cumplir con los horarios de entrada y salida establecidos.