Alquiler de barcos en Berlín · Ernst Riss — Seestern (1982)

Estimado señor o señora: Por la presente, me quejo por el alquiler de la casa flotante Ernst Riss Seestern, del 23 al 29 de agosto de 2025. ¡La casa flotante se encuentra en un estado ruinoso! Al recibirla, el 23 de agosto de 2025, todo estaba muy sucio, con la basura aún en un cubo sucio. El baño (¿?) consiste en un lavabo con una bomba de agua que extrae agua del canal interior. El inodoro consiste en una bolsa para heces y un recipiente para orina. El refrigerador, supuestamente nuevo, estaba lleno de botellas de cerveza y mohoso por dentro. La estufa se había quemado y fue reemplazada por una estufa de gas de un solo quemador. No había cafetera. No había cortinas en las ventanas, y estas no se podían abrir porque estaban selladas con sellador. Cuando llovía, el agua goteaba dentro de la cabina. Los instrumentos del timón tampoco funcionaban, y el dueño no supo decirnos para qué servía cada interruptor, así que nos dijo que lo probáramos. Entonces le dijimos que el barco se veía mucho mejor en la foto. Su respuesta: "Supongo que saqué una buena foto". Cuando preguntamos por el suministro eléctrico, dijo que no debería haber problemas durante la semana; si navegábamos y hacía sol, habría suficiente energía. Quizás deberíamos apagar la nevera por la noche. (¿Para qué sirve una nevera a bordo? Al fin y al cabo, llevábamos comida). Y que evitáramos pisar la popa derecha, ya que las tablas estaban podridas o agrietadas. En realidad, queríamos irnos inmediatamente, pero ya llevábamos seis horas de viaje, así que decidimos aprovechar la situación. Esa noche, al fondear, nos dimos cuenta de que la luz de amarre/posición no funcionaba. Después de la segunda noche, por la mañana no tuvimos electricidad; nada funcionaba: ni bomba de agua, ni refrigerador, y la tableta de navegación tampoco cargaba. Intenté contactar al dueño, pero solo me llegó el buzón de voz. Pensamos que si conducíamos y el sol cargaba los paneles solares, volvería la luz. Pero seguía sin funcionar después de dos horas de viaje. Así que fuimos a un puerto para cargar el barco. Esto resultó ser muy difícil porque el cable de carga era demasiado corto, colgaba a medias, estaba oxidado y no había ningún adaptador para enchufarlo. Por suerte, el capitán del puerto tuvo la amabilidad de organizarlo todo. Cargamos el barco durante unas tres horas antes de que volviera la luz. Mientras tanto, el dueño volvió a llamar, pero no sabía cuál era el problema. Se suponía que debíamos descargar la aplicación para acceder a la caja del convertidor de energía y así poder reiniciarlo si fuera necesario. Pero no lo hicimos porque había vuelto la luz. Luego, del miércoles al jueves por la noche, se fue la luz de nuevo. Llamé al propietario sobre las 10:00 y le dije que queríamos devolver el barco e irnos. Quería reunirse con nosotros entre las 15:30 y las 16:00, donde lo habíamos dejado al principio. Volvió a las 16:40 e intentó decirnos que habíamos gastado más electricidad de la que habíamos facturado. El miércoles hizo sol todo el día y solo cargamos una tableta y un teléfono durante el viaje. En cualquier caso, nos gustaría recibir una compensación por todas las molestias y que ustedes, Click&Boat, se aseguren de que el propietario no pueda alquilar su barco a nadie más en estas condiciones. Esperando una respuesta y una compensación. Atentamente, Tanja Rommerskirch