Alquiler de barcos en Lago de Como · Trimarchi — S 57 Pro (2024)

¡Luca fue un gran anfitrión, una experiencia increíble que volveríamos a hacer en un instante!

Bonito y pequeño barco. Una aventura que sin duda merece la pena. El precio es elevado, pero para la mayoría es la única vez que vamos a Como. Luca fue amable y nos ayudó a explicar cómo funciona todo.

Nunca alquiléis un barco con esta empresa. Acordamos que la hora de salida sería a las 10:00. El barco llegó a las 10:30. Después de hacer un bonito paseo por el lago de Como, hicimos una parada para comer en el Grand Hotel Tremezzo. Cuando quisimos continuar con nuestro viaje en barco, el motor se paró, por lo que no pudimos poner en marcha el barco. No nos ofrecieron ninguna solución y tuvimos que hacer nuestros propios planes. Así que cogimos un taxi de vuelta a Como, que nos costó 130 € (aproximadamente 1 hora). El propietario del barco solo estaba ocupado con su barco, pero no ayudando al cliente, por lo que nos arruinamos la tarde. Al día siguiente, pedimos un reembolso, pero el propietario hizo primero un pago que no era justo. Después de mencionar repetidamente que no era la forma correcta de tratar a un cliente, nos devolvieron el dinero por segunda vez. Esta conversación solo fue posible a través de WhatsApp. No fue posible por teléfono, porque no tienen a nadie que hable inglés correctamente. Ese era el importe que debería haber sido en primer lugar. Pero reclamamos también los gastos del taxi, pero el propietario dijo que no era su trabajo ni su deber pagarlos también. El propietario claramente no tiene ojo para el cliente. Nunca volveremos a alquilar un barco en esta empresa. El precio total de ese día fue de aproximadamente 700,00 €. Este no es el servicio al cliente que debería esperar. La perspectiva del precio no coincide con la calidad.

El servicio de Luka fue increíble. Llegó a tiempo y fue muy paciente mientras nos brindaba orientación sobre el barco. Su barco es nuevo, limpio y seguro. Nos lo pasamos genial. ¡Gracias Luca!

Reservamos el barco durante dos horas para ver la puesta de sol y nos lo pasamos genial. El barco es nuevo y está limpio. Luca es un gran propietario y se encargó de todo para que tuviéramos un viaje romántico. Por unos costes adicionales, Luca nos proporcionó una botella de prosecco muy buena y algunos aperitivos (la focaccia de tomate estaba muy rica). Sin duda recomendaría su servicio.