Alquiler de barcos en Fuengirola · Quer — 40 Pro (2006)

Una experiencia muy agridulce. El barco era excelente y quedamos muy satisfechos con la tripulación, que fue amable y profesional. Desafortunadamente, todo esto se vio empañado por una bienvenida particularmente desagradable y poco profesional. Al llegar, el personal de recepción prácticamente nos regañó por no haber llegado 15 minutos antes de la hora prevista, a pesar de que llegamos 10 minutos antes. Lo más importante es que nadie nos había informado de que llegar 15 minutos antes era obligatorio. Que nos regañen prácticamente por llegar cinco minutos tarde por una norma que nunca nos comunicaron es una forma bastante sorprendente de recibir a clientes que acaban de alquilar un barco privado. El problema fundamental reside precisamente aquí: hicimos nuestra reserva a través del código Click&Boat para alquilar un barco privado con patrón, no para participar en una excursión organizada por Fuengirola Sea Trips con sus propios horarios y restricciones impuestas a última hora. Cuando reservas un barco privado durante dos horas, esperas un servicio personalizado dentro del marco de la reserva, no sentirte como un pasajero en un crucero grupal obligado a cumplir con normas internas no anunciadas. Es una lástima, porque el barco y la tripulación merecen un servicio excelente. Pero la actitud del personal de recepción fue tan desagradable que dejó una muy mala impresión general. Un mínimo de cortesía, comunicación y atención al cliente es fundamental, especialmente cuando se promocionan servicios como privados y de alta gama.

Gracias al capitán, que se mantuvo en contacto por radio con otros operadores de embarcaciones para localizarlos, pudimos ver muchos delfines. El barco es cómodo y está bien equipado, con un baño limpio, neveras y espacio suficiente para nuestro grupo de 11 personas. Hicimos varias paradas para nadar e incluso nos ofrecieron la opción de parar en un restaurante. Sin embargo, cuando le pedimos al capitán que aumentara la velocidad, se negó y nos dijo que el barco no podía ir más rápido. Durante todo el trayecto, el barco se mantuvo a velocidad de desplazamiento y nunca planeó. Esto hizo que el viaje fuera bastante movido y, sumado al fuerte sol del mediodía, resultó incómodo. Los dos capitanes tampoco se presentaron ni explicaron el itinerario. Tuvimos que preguntar varias veces cuál sería el siguiente destino.

Personal agradable 4 horas de navegación con delfines en la cima.

Pase un buen rato. La tripulación fue encantadora, muy atenta y servicial. El barco era cómodo y limpio. Definitivamente volvería a reservar. Hizo que la celebración del cumpleaños fuera muy especial.

Nos lo pasamos muy bien a bordo del barco a pesar del mar agitado (olas de hasta 3 m). La tripulación es muy competente y hábil para navegar a través de estas olas. Tuvimos un momento de tranquilidad donde fue posible fondear para divertirnos en el agua y disfrutar de la tabla de paddle. Tuvimos el placer de ver algunos delfines.

Gran tarde en el barco de Raúl. Desafortunadamente, el mar estaba un poco agitado, pero logró dar una vuelta a lo largo de la costa y luego amarró para nadar en una zona protegida. ¡Las bebidas y los bocadillos estaban buenos!

Tariq fue un capitán increíble, ¡lo pasamos genial!

¡Tenía un gran día!